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更新時(shí)間：2024.12.28
優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施

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實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的措施 1.思想更新、轉(zhuǎn)變觀念，營(yíng)造人文氛圍 提高思想認(rèn)識(shí)， 明確內(nèi)涵和工作目標(biāo)，讓護(hù)士真正理解基礎(chǔ)護(hù)理是自己的本 職工作；提倡以人為本，人性化服務(wù)，體現(xiàn)人性情感關(guān)懷， 關(guān)心病人，尊重病人，以病人的利益和需求為中心，建立融 洽的醫(yī)患關(guān)系。 同時(shí)讓護(hù)士走出誤區(qū)：夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理不是無(wú)陪護(hù)，而是 扭轉(zhuǎn)家屬承擔(dān)生活護(hù)理的局面；護(hù)理文書(shū)不是不寫(xiě)而是簡(jiǎn) 化；護(hù)士不是單純給病人洗頭、洗腳，而是通過(guò)洗頭洗腳這 些看似簡(jiǎn)單、 技術(shù)含量不高的工作來(lái)深化基礎(chǔ)護(hù)理， 來(lái)觀察、 發(fā)現(xiàn)病人的病情變化；護(hù)士不是不搞科研，而是高級(jí)護(hù)士更 加貼近臨床、貼近患者。將人性化的護(hù)理服務(wù)貫穿于病人住 院的始終。在護(hù)理人員中形成“重基礎(chǔ)、重人文、重服務(wù)” 的良好氛圍。 2.重視細(xì)節(jié)，保障安全優(yōu)質(zhì)服務(wù) “始于細(xì)微， 見(jiàn)于平凡”， 病人在醫(yī)療過(guò)程中對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)倍加關(guān)注。 在臨床工作中，護(hù)理人員注重每個(gè)細(xì)小的工

供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)

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1.新裝和增容業(yè)務(wù)有哪些？ 答：低壓居民新裝、低壓非居民新裝、小區(qū)新裝、低壓批量新裝、高壓新裝、裝表臨時(shí)用電新裝、無(wú)表臨時(shí)用電 新裝、低壓居民增容、低壓非居民增容、高壓增容。 2.居民客戶(hù)新裝、增容需要提供的申請(qǐng)材料分別有哪些？ 答：居民客戶(hù)新裝需要提供的申請(qǐng)材料包括：房產(chǎn)證明材料（房產(chǎn)證、建房許可證、房管公房租賃證、房屋居住 權(quán)證明、宅基地證明等） 、房屋產(chǎn)權(quán)人身份證明（身份證、軍官證、護(hù)照等有效證件） 、經(jīng)辦人身份證明。 居民增容需要提供的申請(qǐng)材料包括：居民客戶(hù)新裝需要提供的所有申請(qǐng)材料以及該戶(hù)電費(fèi)交費(fèi)卡或近期電費(fèi)發(fā) 票。 3.低壓非居民客戶(hù)新裝、增容需要提供的申請(qǐng)材料分別有哪些？ 答：低壓非居民客戶(hù)新裝需要提供的申請(qǐng)材料包括：房產(chǎn)證明材料（房產(chǎn)證、建房許可證、房管公房租賃證、房 屋居住權(quán)證明、宅基地證明等） 、房屋產(chǎn)權(quán)人身份證明（身份證、軍官證、護(hù)照等有效證件） 、用電人主體資格證明

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