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更新時間：2024.12.28
有效溝通技巧培訓

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1 培 訓 師 指 引： 1、主題：有效溝通技巧 2、課程背景： 在知識經(jīng)濟時代的市場競爭中，惟有整合團隊的力量，群策群力，共同拚搏，才是 成功取勝之道，這在當今各行各業(yè)中已是普遍的共識。然而要成功經(jīng)營一個高績效的團 隊，沒有良好的組織溝通技巧是不可想象的，也正因此，杰克 —韋爾奇才會說管理的秘 訣是“溝通、溝通、再溝通 ”。 3、課程目標： 通過這部分的課程，學員能夠 1、 掌握溝通技巧的含義、溝通三要素，運用至實踐中； 2、 掌握不同溝通方式的優(yōu)點和缺點，提高溝通能力； 3、 關(guān)鍵的溝通技巧（積極聆聽、非語言技巧） ； 4、 掌握人際風格溝通技巧； 5、 提高與上司的溝通質(zhì)量及改善與下屬的溝通方法； 6、 熟悉高效溝通的步驟。 4、培訓對象：主管理以上人員及餐廳領(lǐng)班 5、所需時間： 2小時 6、所需設備：白板、白板筆、白紙若干 授課步驟： 開場白： 一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的技

團隊協(xié)作要靠有效溝通

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團隊協(xié)作要靠有效溝通——雖然大多數(shù)公司都把協(xié)作列為頭等重要的大事，但很多公司卻未能做出戰(zhàn)略性的考量，采取適當?shù)募夹g(shù)手段，來支持和鼓勵團隊在項目上進行更好的溝通。

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