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窗口對(duì)講錄音系統(tǒng)應(yīng)用方案 近年來,隨著客戶對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)的不斷提高, 如同對(duì)產(chǎn)品一樣關(guān)心, 企業(yè)服務(wù)品質(zhì)越來越被所有的行業(yè)所重視, 尤 其是銀行、車站售票廳、營(yíng)業(yè)廳、醫(yī)院、政府辦事大廳等行業(yè),服務(wù) 品質(zhì)早已成為非常重要的一部分, 不可忽視。工作人員與客戶溝通的 時(shí)候難免會(huì)發(fā)生分歧、糾紛,所以為了劃清責(zé)任, 更妥善地處理這 些問題,對(duì)事件經(jīng)過的取證就變得非常重要。 很多場(chǎng)合就已經(jīng)安裝了 攝像設(shè)備,但由于糾紛往往是因?yàn)檠哉Z的不當(dāng)所引起, 這時(shí)對(duì)雙方對(duì) 話的調(diào)取就不可忽視了, 針對(duì)這種情況窗口對(duì)講錄音系統(tǒng)就顯的尤為 重要。 長(zhǎng)沙常有通信設(shè)備有限公司的 DGZ-RS智能電話錄音系統(tǒng)采用最 新CTI技術(shù),可以完成對(duì)多路模擬音頻信號(hào)的錄音、監(jiān)聽和查詢。對(duì) 于窗口對(duì)講錄音, 我們可以采用聲控方式啟動(dòng)錄音, 即有聲音的時(shí)候 開始錄音,沒有聲音便自動(dòng)停止錄音。 還可以采用長(zhǎng)沙常有通信設(shè)備 有限
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