造價(jià)通
更新時(shí)間：2024.12.28
給客戶報(bào)價(jià)的技巧

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1 閑著也是閑著，生意又 難做，好容易逮著 個(gè)客戶，哪能輕易讓他跑掉？ 首先肯定要 報(bào)個(gè)價(jià)。報(bào)價(jià)的尺度根據(jù)客 戶詢盤的情況來(lái)判斷，常規(guī) 產(chǎn)品價(jià)位中等，新品略偏上。 初次接觸，最好不要用 quote 這樣正規(guī)的詞來(lái)報(bào)價(jià)，輕描淡寫的 price 足矣。甚至不出 現(xiàn) price 字樣亦可。 重點(diǎn)：一定要留 個(gè)尾巴來(lái)“釣”客戶。 1、規(guī)定一個(gè)最低訂貨量（作為以后討價(jià)還價(jià)的籌碼之一）。 2、最重要的，后面要 補(bǔ)充說(shuō)明，上述價(jià)格 為參考。如您所能理解， 根據(jù)訂貨量、交貨時(shí)間和付款方式的不同，價(jià)格 會(huì)有很大的 區(qū)別 有時(shí) 甚至?xí)懈哌_(dá) 10%的折扣。云云 當(dāng)然這都是虛的。 3、除報(bào)價(jià)外，盡可能在回信中附上一些 關(guān)于產(chǎn)品的資料，比如包 裝情況、集裝箱情 況、產(chǎn)品圖片等等。 我們的理念是，首先 給客戶一個(gè)關(guān)于價(jià)格的 概念，以及關(guān)于產(chǎn)品 的基本情 況，讓客戶強(qiáng)烈感覺(jué)到跟你接觸，無(wú)論是否成交都能 夠了解產(chǎn) 品

維護(hù)客戶的方法

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與顧客商談或會(huì)晤時(shí)， 如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思， 很容易引出誤會(huì)或 麻煩來(lái)，使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生， 你要 學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來(lái)表，達(dá)自己的意思。 說(shuō)話措辭要小心， 切勿使用過(guò)分嚴(yán)厲的語(yǔ)言。 人與人的交往是很微妙的， 只是一兩句不當(dāng)?shù)?話便可能破壞顧客與你之間的感情， 待客態(tài)度方面最要緊的是， 用恭敬有禮的說(shuō)話方式與顧 客交談，不要使對(duì)方產(chǎn)生不愉快的感覺(jué)。 自己想講的話， 用有禮貌的言辭清楚利落地說(shuō)出來(lái)。 學(xué)習(xí)說(shuō)話的技巧，無(wú)論是政治家、喜劇演員，還是普通人，都不能缺少這方面的練習(xí)。你的 工作任務(wù)之一是接待顧客， 如果你說(shuō)話漫不經(jīng)心， 會(huì)令顧客很不愉快， 而你自己還不知怎么 得罪了顧客， 當(dāng)然也不會(huì)在說(shuō)話方面有所改進(jìn)。 如果能夠掌握說(shuō)話技巧， 自信心自然會(huì)增強(qiáng)， 成功的機(jī)會(huì)就增多了。 多些自我啟發(fā)，說(shuō)話時(shí)多加思考，加上平時(shí)多練習(xí)說(shuō)

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