造價(jià)通
更新時(shí)間：2024.12.22
醫(yī)院滿意度調(diào)查設(shè)計(jì)方案

格式：pdf

大?。?span class="single-tag-height">64KB

頁數(shù)： 11頁

. .. 醫(yī)院滿意度調(diào)查方案 一、調(diào)查目的 （一）來院患者的一般情況，包括性別、年齡、居住地、婚姻、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入、 醫(yī)保（新農(nóng)合）等信息； （二）掌握醫(yī)院門診、住院、出院患者心理環(huán)境，包括性格類型、家庭氛圍、就醫(yī)前的 期望值及對就醫(yī)的心理反應(yīng)等信息； （三）掌握醫(yī)院門診、住院、出院患者對醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平與費(fèi)用的 滿意度情況； （四）掌握醫(yī)院門診、 住院、出院患者滿意度對醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)和醫(yī)院管理改進(jìn)的訴求度。 院行政部門根據(jù)醫(yī)療服務(wù)區(qū)域規(guī)劃與患者服務(wù)需求， 對醫(yī)院總體規(guī)劃、 醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)、 療服 務(wù)技術(shù)與質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)流程等方面，加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，有重點(diǎn)、有目的、有針對性地制定發(fā) 展策略，持續(xù)改進(jìn)存在問題。 二、調(diào)查對象： 來院患者 三、調(diào)查內(nèi)容 （一）門診患者滿意度調(diào)查 1、門診患者的一般情況； 2、門診患者的心理環(huán)境； 3門診患者對門診醫(yī)療服務(wù)（環(huán)境設(shè)施、診療服務(wù)水平

醫(yī)院滿意度調(diào)查設(shè)計(jì)方案 (2)

格式：pdf

大?。?span class="single-tag-height">64KB

頁數(shù)： 11頁

. .. 醫(yī)院滿意度調(diào)查方案 一、調(diào)查目的 （一）來院患者的一般情況，包括性別、年齡、居住地、婚姻、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入、 醫(yī)保（新農(nóng)合）等信息； （二）掌握醫(yī)院門診、住院、出院患者心理環(huán)境，包括性格類型、家庭氛圍、就醫(yī)前的 期望值及對就醫(yī)的心理反應(yīng)等信息； （三）掌握醫(yī)院門診、住院、出院患者對醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平與費(fèi)用的 滿意度情況； （四）掌握醫(yī)院門診、 住院、出院患者滿意度對醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)和醫(yī)院管理改進(jìn)的訴求度。 院行政部門根據(jù)醫(yī)療服務(wù)區(qū)域規(guī)劃與患者服務(wù)需求， 對醫(yī)院總體規(guī)劃、 醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)、 療服 務(wù)技術(shù)與質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)流程等方面，加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，有重點(diǎn)、有目的、有針對性地制定發(fā) 展策略，持續(xù)改進(jìn)存在問題。 二、調(diào)查對象： 來院患者 三、調(diào)查內(nèi)容 （一）門診患者滿意度調(diào)查 1、門診患者的一般情況； 2、門診患者的心理環(huán)境； 3門診患者對門診醫(yī)療服務(wù)（環(huán)境設(shè)施、診療服務(wù)水平

熱門知識

醫(yī)院滿意度公開招標(biāo)

精華知識

醫(yī)院滿意度公開招標(biāo)

最新知識

醫(yī)院滿意度公開招標(biāo)
點(diǎn)擊加載更多>>

相關(guān)問答

醫(yī)院滿意度公開招標(biāo)
點(diǎn)擊加載更多>>
專題概述
相關(guān)資訊
醫(yī)院滿意度公開招標(biāo)相關(guān)專題

分類檢索：