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(A)職位名稱:客服主管 任職條件: 1、形象佳,五年以上物業(yè)管理客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn); 2、曾任職 10萬平米以上住宅樓盤的客服主管工作, 熟悉住宅物業(yè)前期介入, 物業(yè)收樓和驗(yàn) 收、裝修管理等工作流程; 3、善于與人溝通,溝通表達(dá)能力好,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 (B)職位名稱:項(xiàng)目經(jīng)理 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)寫字樓的物業(yè)管理 管理要求: 1、能獨(dú)立完成項(xiàng)目所有進(jìn)場工作:包括人員招聘,服務(wù)崗位設(shè)置,服務(wù)培訓(xùn),項(xiàng)目服務(wù)管 理模式及規(guī)章制度的設(shè)置。 2、能根據(jù)《物業(yè)管理合同》組織提供各項(xiàng)綜合服務(wù)以及各項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)客服中心各崗位責(zé)任制、制定工作要求、管理目標(biāo),以及建立各 項(xiàng)管理制度。 4、每月組織各班組召開例會,總結(jié)本月工作的落實(shí)情況,討論下月的工作計(jì)劃。 5、組織員工完成崗位職責(zé),合理調(diào)配人力資源,完成對員工的各項(xiàng)考核。 6、組織實(shí)施員工勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作規(guī)范和措施。 7、組
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