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商務談判策略與技巧 博弈之復雜,變化多端,其妙無窮,更讓許多人進退失據。 無論是做銷售, 還是做采購,談判能力是最高等級的 “武功”。這種“武功” 之精妙在于窺視對手的心理,把握談判的主導權,步步為營,爭取更多的利益。 本課程為您解決以下問題: 1、在談判實戰(zhàn)操作中,如何分析對手的“語言信號”? 2、如何了解談判對手的真實意圖? 3、如何評估雙方手中的“底牌”和“籌碼”? 4、在談判的拉鋸戰(zhàn)中,如何有理有節(jié)的溝通? 5、如何在價格談判中攻守自如? 6、如何利用有效的策略調動客戶? 7、如何在談判的過程中,強化自身的心態(tài),爭取更多心理優(yōu)勢? 第一講 談判心理分析與控制 1、談判者人格 談判者人格分析 談判者人格的修煉 各類談判對手的性格弱點 2、談判心理分析 預期心理因素 過程心理動態(tài) 結果心理表現(xiàn) 3、談判的預期心理 談判者的預期心理 如何運用談判的心理預期 4、談判的過程心理 關注焦點及