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國(guó)際建設(shè)雜志《2007年世界工程機(jī)械50強(qiáng)排行榜》已經(jīng)揭曉,上榜的50家企業(yè)分布在北美、歐洲、亞洲和非洲的15個(gè)國(guó)家,其中數(shù)量最多的是亞洲,共有21個(gè),其余為歐洲17個(gè)、北美11個(gè)、非洲1個(gè)。這50家企業(yè)產(chǎn)品涵蓋挖掘裝載機(jī)、13t以下挖掘機(jī)、滑移裝載機(jī)、動(dòng)力作業(yè)車、伸縮臂叉裝機(jī)、起重機(jī)、混凝土設(shè)備、推土機(jī)、壓實(shí)與筑路機(jī)械、平地機(jī)、13t以上挖掘機(jī)、輪式裝載機(jī)、
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工程機(jī)械工業(yè)行業(yè)售后管理軟件品牌排行 據(jù)統(tǒng)計(jì), 90%以上的客戶投訴來(lái)自于售后服務(wù), 如果全球市場(chǎng)中的 1 個(gè)消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品 或服務(wù)的質(zhì)量滿意,會(huì)告訴另外 6 個(gè)人;如果不滿意,則會(huì)告訴 22個(gè)人。由于售后服務(wù)不 到位造成的客戶流失已讓很多企業(yè)面臨尷尬, 失去一個(gè)老客戶帶來(lái)的巨大損失, 需要至少再 開(kāi)發(fā)十個(gè)新客戶才能予以彌補(bǔ), 這足以體現(xiàn)售后服務(wù)的重要性, 也足以體現(xiàn)售后服務(wù)不好會(huì) 帶來(lái)怎樣的負(fù)面效果。 事實(shí)上, 任何企業(yè)要想在市場(chǎng)上成功, 就一定要不遺余力地重視售后 管理的持續(xù)改進(jìn)。 鑒于售后管理對(duì)工程機(jī)械企業(yè)的重要性, 在此根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)最新信息, 對(duì)工 程機(jī)械行業(yè)售后管理軟件排名前十的品牌和產(chǎn)品進(jìn)行逐一介紹,希望對(duì)企業(yè)選型有所幫助。 工程機(jī)械行業(yè)售后管理軟件品牌排行 排行 品牌 產(chǎn)品 1 Oracle 客戶服務(wù)管理系統(tǒng) 2 SAP SAP服務(wù)管理系統(tǒng) 3 智邦國(guó)際 智邦國(guó)際售后管理系統(tǒng)
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