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寶鋼特材營銷部針對外貿(mào)不銹鋼嘗試推行“質(zhì)量流轉(zhuǎn)卡”,即通過下一物流環(huán)節(jié)對上一環(huán)節(jié)的物流服務(wù)質(zhì)量簽字確認(rèn),在理清責(zé)任歸屬的同時,為整個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控提供可追溯性。為積極應(yīng)對用戶抱怨、不斷提升用戶滿意度,寶鋼特材營銷部經(jīng)過大量的現(xiàn)場調(diào)研、多方的溝通協(xié)商,決定通過推行“質(zhì)量流轉(zhuǎn)卡”的方式,加強(qiáng)對每車次產(chǎn)成品的全程跟蹤,便于后期追溯。并組織會同相關(guān)部門召開會議,對相關(guān)的管理要求進(jìn)行了宣貫。
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