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由于智能電表的普及,不僅讓傳統(tǒng)的抄表交費(fèi)得到改善,而且繳費(fèi)透明、精確、扣費(fèi)智能、交費(fèi)靈活方便、供電企業(yè)管理簡單等等。但是隨著用戶的增加以及智能電表的普及一些問題接踵而至,例如售電、充值失敗等等,這給用戶及供電企業(yè)帶來了不便。如何快速判斷并處理充值故障、解決用戶用電需求或規(guī)避優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件發(fā)生就顯得尤為重要。
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1 自助發(fā)卡機(jī)安裝規(guī)范 部門 杭州易雅通科技有限公司服務(wù)產(chǎn)品支持部 文檔用途 自助發(fā)卡機(jī)安裝規(guī)范 當(dāng)前文檔版本號 V1.0 文檔日期 2013-11-1 最后修改日期 2013-11-1 文檔作者 楊陽 審核人 周立 安全級別 僅供內(nèi)部交流參考 2 文檔版本更新記錄表 序 更新區(qū)域 更新日期 更新版 本號 更新內(nèi)容 更新人 1 1、 附件 4 寧波自助 發(fā)卡機(jī)新系統(tǒng) 2、 附件 8 浙江自助 發(fā)卡機(jī)新系統(tǒng) 2013-11-1 V1.0 1、 寧波發(fā)卡機(jī)增加兼容長期身份證的 功能。 2、 浙江發(fā)卡機(jī)解決了部分 IC 卡讀卡失 敗的問題 楊 陽 2 3 4 5 6 7 8 9 3 目錄 第一章 安裝前的準(zhǔn)備工作 ............................................................................