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更新時間：2024.12.29
【服務(wù)顧問的崗位職責(zé)是什么】顧問是什么意思

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【服務(wù)顧問的崗位職責(zé)是什么】顧問 是什么意思 服務(wù)顧問的崗位職責(zé)一 1、維護(hù)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生 2、面帶微笑，著裝整潔（穿著制服、 佩戴胸卡及名片），主動對入廠的用戶進(jìn)行 禮貌問候。 3、為用戶建立完善的“顧客檔案”以 便長期與用戶保持聯(lián)系， 可以及時查詢用戶 迄今為止所有情況。 4、客戶到廠后認(rèn)真填寫。 5、負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷，與用戶 達(dá)成協(xié)議（任務(wù)委托書） 。 6、必須在修理后 72小時內(nèi)進(jìn)行跟蹤訪 問（查詢車輛的狀況） 。如無特別問題，將 聯(lián)系日期、時間、內(nèi)容等情況記入回訪記錄 中，如顧客有不滿的情況，應(yīng)向上級匯報并 盡快作出有誠意的措置。 7、負(fù)責(zé)向索賠業(yè)務(wù)員傳遞車輛狀態(tài)信 息，并負(fù)責(zé)索賠及技術(shù)鑒定及索賠業(yè)務(wù)。 8、負(fù)責(zé)向維修師傳達(dá)用戶的想法，描 述車輛的故障形態(tài)，分配工作任務(wù)。 9、負(fù)責(zé)解釋維修內(nèi)容。 10、表現(xiàn)出對用戶來店的感謝之情，送 顧客到停車場 11、及相關(guān)單據(jù)按月進(jìn)

造價服務(wù)方案

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目 錄 （一）造價服務(wù)的響應(yīng) （二）服務(wù)團(tuán)隊、服務(wù)能力、職業(yè)經(jīng)驗 （三）工作效率、進(jìn)度計劃控制措施 （四）工程造價咨詢項目管理 （五）質(zhì)量控制 （六）風(fēng)險控制 （一）造價服務(wù)的響應(yīng) 1、實施時間 自合同簽定后服務(wù)期限為 2年。 2、實施地點 交貨地點： ****** 指定地點。 3、服務(wù)單位 ****** 。 4、工作內(nèi)容 投標(biāo)人按照委托，獨(dú)立完成工程概算、預(yù)算、竣工結(jié)算、工程量清單、工程招標(biāo)控制 價的編制或?qū)徍?；施工階段全過程投資控制以及與工程造價業(yè)務(wù)有關(guān)的咨詢服務(wù)事項，并 出具符合國家相關(guān)規(guī)定的報告文書。 （二）服務(wù)團(tuán)隊、服務(wù)能力、職業(yè)經(jīng)驗 1、工程造價咨詢總體目標(biāo) 若入選后，我公司將按照服務(wù)合同的要求，針對具體項目的實際特點，結(jié)合我公司多 年來從事工業(yè)建筑、民用公共建筑及其他工程的工程造價咨詢服務(wù)經(jīng)驗，配備專業(yè)齊全、 經(jīng)驗豐富、職業(yè)道德良好的咨詢?nèi)藛T，在尊重業(yè)主、現(xiàn)場監(jiān)理和設(shè)計人員意

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