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更新時間:2025.01.05
服務(wù)人員行為規(guī)范

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考帝思服務(wù)人員行為規(guī)范 為規(guī)范店長、收銀員、服務(wù)員、制作人員等一線服務(wù)人員的行為,樹立餐廳現(xiàn) 代文明形象,培養(yǎng)員工現(xiàn)代文明品質(zhì),提高服務(wù)水平,特制訂本規(guī)范。 一、儀表儀容規(guī)范 1、按規(guī)定穿著工作服,將工號牌端正佩戴于左胸。 2、保持頭發(fā)整潔、自然、大方,不留怪異夸張發(fā)型和不染奇色頭發(fā)。男不留 長發(fā),后不及領(lǐng),側(cè)不過耳;女士不披肩發(fā),發(fā)散過肩應(yīng)盤起或托起。 3、保持臉面整潔。男不蓄胡子,女不化濃妝和奇妝。 4、不佩戴過多飾物,不使用過濃香水。 5、保持工裝整潔,穿外套不敞胸;穿襯衣、 T 恤等工裝,必須束于褲、裙之 內(nèi);按規(guī)定可不穿工裝時,服飾應(yīng)整潔端莊大方,不穿奇裝異服和過露服飾;除 特殊情況下不卷褲管。不準(zhǔn)穿拖鞋、背心上班。 6、不戴有色眼鏡及非工作用帽子和手套等。 二、行為舉止規(guī)范 1、站立服務(wù)站姿端正。將雙手相壓放于腹前; 兩腳跟并攏,腳尖分開成 45°~60° 角,即使兩腳平行分開

《公司行為規(guī)范準(zhǔn)則》

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公司員工行為規(guī)范準(zhǔn)則 第一條 公司辦公秩序 一、工作時間禁止下列行為 (一)遲到、早退,不經(jīng)請示隨意曠工。 (二)辦私事,電話聊天。 (三)看與工作無關(guān)書刊,聽音樂,玩游戲、上網(wǎng)聊天、瀏覽與 工作無關(guān)網(wǎng)站。 (四)在辦公區(qū)域或走廊、前臺扎堆聊天、打牌;嬉戲、爭吵、 打鬧、大聲喧嘩。 (五)除因工作誤餐,在上班時間吃東西、零食;在辦公區(qū)內(nèi)吸 煙;除業(yè)務(wù)需要,以醉酒狀態(tài)上班工作。 (六)帶與工作無關(guān)人員或親屬、子女到辦公區(qū)。 (七)上班時間看股市行情,影響工作和個人情緒。 (八)違反《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》 ,私下討論、探聽 任何有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要信息, 在公司內(nèi)幕信息或經(jīng)營動態(tài)依法披露 前,公開或者泄露信息,向外界傳播信息。 二、其它辦公規(guī)范 (一)愛崗敬業(yè),珍惜時間,注重工作計劃性、 主動性與效率性。 提高工作任務(wù)執(zhí)行力度,注重辦事結(jié)果。 (二)遵守職業(yè)道德,注重公司形象,維護公司利

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