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一、導購技巧和店面日常管理 自信,是個人良好心理素質(zhì)的重要體現(xiàn)。作為一名優(yōu)秀導購應在充分了解產(chǎn)品知識行業(yè)知 識、掌握溝通技能的基礎上,具備三方面自信: 一、深信艾依格品牌、全國第三品牌實力,產(chǎn)品在行業(yè)中是最好的,雖然價格比普通雜牌 較高,但性價比優(yōu); 二、深信自己的服務和銷售能力,因為 99%的顧客屬外行,這時應充分發(fā)揮自己的專業(yè)水 平給顧客介紹知識,傳遞正面準確的信息,積極給予量身訂做、提供個性化方案; 三、深信自己的努力不會白費,顧客在你的引導下,一定能買到最適合自己的產(chǎn)品,購買 艾依格產(chǎn)品對其而言一定是最佳的選擇物有所值。 四、下面就是按照一個導購員經(jīng)歷來討論銷售過程中的遇到的問題。 (1)導購技巧有法尋 (步驟 ) 1、“聊” 在客戶一進入專賣店, 不僅需要介紹產(chǎn)品, 還需要了解到客戶的家庭住址, 客戶各種 更加詳細的情況。 那天,專賣店來了一對夫婦,導購小姐 A很熱情地迎上去:
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[鍵入文字 ] 開業(yè)方案 一、活動主題: 3天絕版價 ―― ****** 專賣店盛大開業(yè)! 廣告語:瘋搶 999元工廠特供衣柜 千挑萬選 362天 就等這 3天 二、活動時間地址 蓄客時間: 活動時間: 2014 年 4 月 26-28 日 活動地址: 三、活動內(nèi)容 (經(jīng)銷商操作方式參考) 活動期間, 憑 DM 單頁到店參觀并登記資料,領取精美禮品一份。 DM 單頁可訂購 2999 元特價衣柜 1 套,每戶僅限 1套。 1、999元·衣柜搶回家 活動期間,買一個衣柜(邊框可選 A50/A50A/A68/A69/A80/C60 ,花色不限,不打折) 。加 999 元,即送一個衣柜(寬和高及移門價格不超過所購買衣柜) 2、工廠特供·衣柜 2999 元 /套 活動當天, 憑預約卡可購買工廠直供衣柜 1套,每戶僅限 1 套。衣柜標準: 移門到頂, 規(guī)格: W1600*H2400 - 2800*D