地產(chǎn)企業(yè)貫標(biāo)手冊質(zhì)量手冊說明及頒布令

7.3設(shè)計(jì)和開發(fā) 公司所開發(fā)工程的設(shè)計(jì)均委托具備相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位來完成，根據(jù)國家法規(guī)規(guī)定，開發(fā)建設(shè)單位不能免除設(shè)計(jì)責(zé)任，因此，公司將按以下規(guī)定對工程設(shè)計(jì)進(jìn)行控制： a)按照7.4章節(jié)的規(guī)定進(jìn)行工程的設(shè)計(jì)招標(biāo)，確保選擇合格的設(shè)計(jì)單位； b)工程部設(shè)有專門人員進(jìn)行專項(xiàng)管理，參加設(shè)計(jì)單位各階段的評審活動，包括設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)輸出、最終設(shè)計(jì)結(jié)果的評審，以及設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)等活動。 c)通過采取抽查、設(shè)計(jì)參與、例會等監(jiān)督檢查形式，確保設(shè)計(jì)單位按照本標(biāo)準(zhǔn)7.3條款要求實(shí)施設(shè)計(jì)活動。 d)對設(shè)計(jì)過程中的各階段活動，一般由工程部技術(shù)專責(zé)人負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目部實(shí)施，重要活動或關(guān)鍵活動，由工程部組織進(jìn)行。 7.3.1設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 7.3.1.1規(guī)劃設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中應(yīng)確定： a)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段； b)適合每個(gè)階段的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動； c)設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)、

1適用范圍 本公司按《gb/t19901-2000idtiso9001:2000質(zhì)量管理體系-要求》標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，通過對標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，預(yù)期達(dá)到； （a）適用于外部第二方、第三方質(zhì)量管理體系的評價(jià)，證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足消費(fèi)者和適用的法律法規(guī)要求的商品房； （b）適用于公司內(nèi)部各部門的質(zhì)量管理，通過體系的有效運(yùn)行，包括持續(xù)改進(jìn)體系的過程以及保證符合消費(fèi)者與適用的法律法規(guī)要求，旨在增進(jìn)顧客滿意； （c）適用于公司房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)中的商品房建設(shè)、銷售和服務(wù)； （d）公司的外包有工程設(shè)計(jì)、施工監(jiān)理、工程施工，對以上各分包方，公司按相關(guān)過程確保對其實(shí)施控制。 （e）gb/t19901-2000idtiso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)，一共是8章25節(jié)，均適用于本公司的質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施。

0.2質(zhì)量手冊修改記錄 序 號 章節(jié)號 頁 號 修改摘要 修改通 知單號 修改人 日期

7.4.1總則 7.4.1.1通過對采購過程的控制，確保能夠選用合格的供方和采購的材料、設(shè)備質(zhì)量滿足項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的要求。 7.4.1.2職責(zé) a)工程部負(fù)責(zé)公司的工程招標(biāo)工作，對設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等供方進(jìn)行評價(jià)、選擇和驗(yàn)證； b)、物資采購中心負(fù)責(zé)物資采購工作，對材料設(shè)備的供方進(jìn)行評價(jià)、選擇和驗(yàn)證； c)、策劃營銷中心負(fù)責(zé)營銷策劃代理單位和物業(yè)管理單位的招標(biāo)工作，并對其進(jìn)行評價(jià)、選擇和驗(yàn)證； d)、項(xiàng)目部參與對供方的評價(jià)、選擇和驗(yàn)證，并對采購材料設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)控制； 7.4.1.3采購控制的主要活動包括：規(guī)劃設(shè)計(jì)招標(biāo)、工程施工招標(biāo)、工程監(jiān)理招標(biāo)、營銷策劃代理招標(biāo)、前期物業(yè)管理招標(biāo)以及設(shè)備材料的招標(biāo)和采購等。 7.4.2供方的評價(jià) 對其提供的產(chǎn)品影響到工程關(guān)鍵質(zhì)量的供方，如：工程施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、策劃等單位以及大型設(shè)備的供方，公司將按以下方式進(jìn)行評價(jià)和控制。 7.4

1.目的 通過對質(zhì)量記錄的控制和管理，為產(chǎn)品符合規(guī)定要求及質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供客觀證據(jù)。 2.范圍 適用于公司質(zhì)量體系運(yùn)行和項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)全過程質(zhì)量記錄的控制。 3．職責(zé) 3.1工程部負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的設(shè)置，編制質(zhì)量記錄清單，監(jiān)督檢查各部門的執(zhí)行情況。 3.2各部門負(fù)責(zé)所分管質(zhì)量活動中質(zhì)量記錄的管理，并按規(guī)定進(jìn)行有關(guān)記錄的移交。 3.3總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)公司的檔案管理工作。 4．控制程序 4.1質(zhì)量記錄的設(shè)置 4.1.1工程部負(fù)責(zé)對質(zhì)量體系文件中涉及的質(zhì)量記錄進(jìn)行匯總，編制質(zhì)量記錄清單和表格樣式，具體見q/tzh-wi-034《質(zhì)量記錄表格樣式匯編》。 4.1.2當(dāng)質(zhì)量記錄需要進(jìn)行增加和刪除時(shí)，由使用部門提出申請，填寫“質(zhì)量記錄變更申請單”，闡明理由，屬表格形式的要提供表樣，報(bào)工程部審批后開始啟用。 4.1.3工程部負(fù)責(zé)對批準(zhǔn)使用的質(zhì)量記錄進(jìn)行編號，

明欣房地產(chǎn) iso9001/2000品管體系手冊 文件編號：qm2003版次：1.0 品質(zhì)手冊生效日期：03.04.20頁次：1/24 質(zhì)量手冊頒布令 漳州市明欣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司《質(zhì)量手冊》是由管理者代表 編寫，規(guī)定了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系及其實(shí) 施的總體要求和基本原則。經(jīng)審核覆蓋了iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn) 的要求，且符合國家法律、法規(guī)、指令和本公司的實(shí)際情況。本 《質(zhì)量手冊》是公司各項(xiàng)質(zhì)量管理、質(zhì)量保證活動必須遵循的綱 領(lǐng)性文件。對外是公司質(zhì)量保證能力的文字表述，以使顧客和第 三方確信，公司的質(zhì)量管理能力可以保證房地產(chǎn)開發(fā)的質(zhì)量達(dá)到 符合性、充分性和有效性的要求?，F(xiàn)予批準(zhǔn)發(fā)布，于2003年05 月10日在公司范圍內(nèi)開始實(shí)施，全體職工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格 執(zhí)行。 總經(jīng)理： 2003年04月20日 制定：

銅陵海螺水泥有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) q/th-g05.01-2004 質(zhì)量手冊 2004-08-15發(fā)布2004-08-15實(shí)施 標(biāo)準(zhǔn)化委員會批準(zhǔn) 質(zhì)量方針 以市場為導(dǎo)向以管理為基礎(chǔ) 實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)提供滿意產(chǎn)品 質(zhì)量目標(biāo) 一、出廠產(chǎn)品滿足“海螺標(biāo)準(zhǔn)”，海螺標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于“國家標(biāo)準(zhǔn)”，是海螺企業(yè)生產(chǎn)的內(nèi)控 標(biāo)準(zhǔn)。 二、技術(shù)支持人員24小時(shí)為顧客提供服務(wù)； 三、顧客滿意率大于98%。 總經(jīng)理（簽字）日期： 符合gb/t19001-2000idtiso9001:2000 版本：e 頁數(shù)：43 質(zhì)量手冊版本及修訂狀態(tài)：e0 章節(jié)：0.0標(biāo)題:目錄 目錄 章節(jié)號標(biāo)題內(nèi)容主管部門備注 0.0目錄 0.1質(zhì)

0.1前言 本管理手冊（以下簡稱“手冊”）是按照gb/19001：200管 理手冊.doccjh第1頁12/8/20190《質(zhì)量管理體系要求》， gb/24001：1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》和gb/28001： 2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》結(jié)合本公司實(shí)際情況編寫的， “手冊”對本公司管理體系的要求和各專業(yè)組的質(zhì)量、環(huán)境和職 業(yè)健康安全活動及相互之間的關(guān)系進(jìn)行了全面陳述。 本“手冊”充分體現(xiàn)了有關(guān)質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則，是本公司 根據(jù)“過程方法”對“三標(biāo)一體化”管理體系進(jìn)行策劃的結(jié)果。 本“手冊”是本公司管理活動的綱領(lǐng)性文件，對內(nèi)用來建立 管理體系，對外則是介紹本公司管理體系的專用文件，可作為顧 客或認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核和評價(jià)本公司管理體系的依據(jù)。 本“手冊”是本公司對顧客作出的管理承諾，是全體員工管 理活動的準(zhǔn)則，全體員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解本“手冊

自貢市英祥建筑安裝工程公司 質(zhì)量手冊 （依據(jù)gb/t50430-2007規(guī)范、iso9001：2015標(biāo)準(zhǔn)編制） 編號：yxjz/qa--2010 版本:____b/0___ 分發(fā)號：___________ 受控狀態(tài)：_____________ 編制：2017年1月1日 審核：2017年1月 1日 批準(zhǔn)：2017年1月 1日 實(shí)施日期：2017年1月1日 0.0質(zhì)量手冊修改記錄表 文件修改說明修改頁數(shù)（條款）修改日期批準(zhǔn)人 0.1目錄 章節(jié)號內(nèi)容頁次 0.0文件修改記錄表1

0.1前言 本管理手冊（以下簡稱“手冊”）是按照gb/19001：200管 理手冊.doccjh第1頁4/25/20200《質(zhì)量管理體系要求》， gb/24001：1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》和gb/28001： 2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》結(jié)合本公司實(shí)際情況編寫的， “手冊”對本公司管理體系的要求和各專業(yè)組的質(zhì)量、環(huán)境和職 業(yè)健康安全活動及相互之間的關(guān)系進(jìn)行了全面陳述。 本“手冊”充分體現(xiàn)了有關(guān)質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則，是本公司 根據(jù)“過程方法”對“三標(biāo)一體化”管理體系進(jìn)行策劃的結(jié)果。 本“手冊”是本公司管理活動的綱領(lǐng)性文件，對內(nèi)用來建立 管理體系，對外則是介紹本公司管理體系的專用文件，可作為顧 客或認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核和評價(jià)本公司管理體系的依據(jù)。 本“手冊”是本公司對顧客作出的管理承諾，是全體員工管 理活動的準(zhǔn)則，全體員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解本“手冊

0.2公司方針發(fā)布令 為了滿足顧客要求，并爭取超越顧客期望，控制環(huán)境污染、節(jié)約能源、美化環(huán)境、 預(yù)防事故、不斷改善職業(yè)健康安全績效，實(shí)現(xiàn)整合型管理體系的戰(zhàn)略目標(biāo)。結(jié)合公司 的實(shí)際情況，制定了公司的整合型管理體系方針，現(xiàn)發(fā)布如下： 整合型管理體系方針： 珍愛生命，保員工健康； 改善環(huán)境，為人類造福； 注重質(zhì)量，對住戶負(fù)責(zé)； 追求卓越，讓社會滿意。 整合型管理體系方針和目標(biāo)是我公司今后整合型管理體系管理和發(fā)展的宗旨和方向，是指導(dǎo)實(shí)施整合型管理體系有效運(yùn)行的綱領(lǐng)。望公司全體員工必須深刻理解并自覺貫徹執(zhí)行。 總經(jīng)理： 04年3月18曰 0.3整合型管理體系手冊頒布令 公司依據(jù)gb／t1900l—2000idtiso9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》、gb／t2400l—199

精品文檔 . 預(yù)拌砂漿企業(yè)質(zhì)量手冊 目錄 1總則 2術(shù)語、符號與標(biāo)記 3技術(shù)要求 4生產(chǎn)過程質(zhì)量控制 5檢驗(yàn) 6訂貨與交貨 7應(yīng)用及驗(yàn)收 精品文檔 . 1總則 1.0.1為適應(yīng)壽光市發(fā)展商品化建筑砂漿的需要，保證工程質(zhì)量，提高施工技術(shù)水平， 減少環(huán)境污染，制定本手冊。 1.0.2本規(guī)范適用于干粉砂漿的生產(chǎn)、質(zhì)量控制、交貨驗(yàn)收及施工質(zhì)量控制。 2術(shù)語、符號與標(biāo)記 2.1術(shù)語 2.1.1干粉砂漿premixeddrymortar 干粉砂漿系指由專業(yè)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)，以經(jīng)干燥篩分處理的細(xì)集料與膠凝材料、礦物摻合 料和外加劑按一定的比例混合而成，在施工現(xiàn)場只需加入規(guī)定用量的水（或乳液）拌和均勻 即可使用的砂漿材料。干粉砂漿以袋裝或散裝形式供應(yīng)。干粉砂漿在加水（或乳液）拌和前 稱為干粉砂漿“干混料”，加水（或乳液）拌和均勻后稱為干粉砂漿“拌合料”，

1 預(yù)拌砂漿企業(yè)質(zhì)量手冊 目錄 1總則 2術(shù)語、符號與標(biāo)記 3技術(shù)要求 4生產(chǎn)過程質(zhì)量控制 5檢驗(yàn) 6訂貨與交貨 7應(yīng)用及驗(yàn)收 2 1總則 1.0.1為適應(yīng)壽光市發(fā)展商品化建筑砂漿的需要，保證工程質(zhì)量，提高施工技術(shù)水平， 減少環(huán)境污染，制定本手冊。 1.0.2本規(guī)范適用于干粉砂漿的生產(chǎn)、質(zhì)量控制、交貨驗(yàn)收及施工質(zhì)量控制。 2術(shù)語、符號與標(biāo)記 2.1術(shù)語 2.1.1干粉砂漿premixeddrymortar 干粉砂漿系指由專業(yè)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)，以經(jīng)干燥篩分處理的細(xì)集料與膠凝材料、礦物摻合 料和外加劑按一定的比例混合而成，在施工現(xiàn)場只需加入規(guī)定用量的水（或乳液）拌和均勻 即可使用的砂漿材料。干粉砂漿以袋裝或散裝形式供應(yīng)。干粉砂漿在加水（或乳液）拌和前 稱為干粉砂漿“干混料”，加水（或乳液）拌和均勻后稱為干粉砂漿“拌合料”，在凝固后稱為 干粉砂

1.目的 通過對公司員工進(jìn)行聘用、考核、評價(jià)和培訓(xùn)，確保所有員工的基本素質(zhì)和技能，均應(yīng)達(dá)到本職崗位的要求，滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行的需要。 2.適用范圍 適用于公司的人力資源的管理與控制。 3.職責(zé) 3.1人力資源部是公司人力資源控制的主管部門，負(fù)責(zé)公司員工的聘用、考核、管理、培訓(xùn)等工作； 3.2其它職能部門和項(xiàng)目部負(fù)責(zé)本部門人員的考核和內(nèi)部培訓(xùn)工作。 4.工作程序 4.1員工的聘用、考核和管理 人力資源部負(fù)責(zé)公司員工的引進(jìn)和招聘，按照所招聘崗位的素質(zhì)技能要求，對引進(jìn)和應(yīng)聘人員進(jìn)行考察，對現(xiàn)有員工每年一次進(jìn)行考核評價(jià)和日常管理工作。執(zhí)行q/tzh-wi-042《勞動用工管理辦法》和q/tzh-wi-043《聘用職工管理辦法》。 4.2公司各級人員基本素質(zhì)技能要求 公司對各級人員的崗位基本技能和素質(zhì)要求進(jìn)行了規(guī)定，見q/tzh-wi-031《崗位資格要求》，并定期對

1.目的 通過對合同評審的控制，明確顧客對產(chǎn)品的要求及公司具備滿足這些要求的能力，確保合同得以順利履行，滿足顧客要求。 2.范圍 本程序適用于公司合同的評審工作。 3.職責(zé) 3.1總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)合同評審的綜合管理工作，對合同的合法性、有效性進(jìn)行評審； 3.2策劃營銷中心負(fù)責(zé)房屋銷售、租賃、代建合同評審的組織、記錄以及合同的簽訂、修改等工作； 3.3財(cái)務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營部對合同資金付款計(jì)劃、履行合同的資金運(yùn)作計(jì)劃進(jìn)行評審，負(fù)責(zé)融資合同評審的組織、記錄以及簽訂和修改等工作，； 3.4工程部負(fù)責(zé)對合同的工程技術(shù)可行性、安全性進(jìn)行評審； 3.5審計(jì)部負(fù)責(zé)對合同的條款的嚴(yán)密性、屬實(shí)性進(jìn)行評審。 4.控制程序 4.1房屋銷售合同的評審 4.1.1公司開發(fā)項(xiàng)目開盤前的銷售方案以及集團(tuán)購買、金額超過1000萬元的房屋銷售合同采取會議評審的方式進(jìn)行，在

1.目的 通過對項(xiàng)目可行性研究和投資決策的控制，加強(qiáng)投資管理,保證公司在投資決策上的科學(xué)性、可靠性和高效益，防止投資決策的隨意性、盲目性，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。 2.范圍 本程序適用于公司所有開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究和投資決策。 3.職責(zé) 3.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目投資決策會議； 3.2項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告對項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究的結(jié)果，負(fù)責(zé)指導(dǎo)可行性報(bào)告的編制。 3.3策劃與營銷中心負(fù)責(zé)編制可行性研究報(bào)告，收集所需資料。 3.4財(cái)務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營部、工程部負(fù)責(zé)提供所分管的可研報(bào)告所需資料,對可研報(bào)告從部門角度提出意見。 4.控制程序 4.1項(xiàng)目可行性研究的前期準(zhǔn)備工作 4.1.1由策劃與營銷中心根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果和收集的有關(guān)信息，進(jìn)行投資項(xiàng)目的預(yù)選。 4.1.2依據(jù)q/tzh-wi-003《市場調(diào)研管理辦法》的規(guī)定，由策劃與營銷中心對預(yù)選項(xiàng)目的土地規(guī)劃資料、周邊地塊

8測量、分析和改進(jìn) 8.1總則 公司為確保質(zhì)量管理體系的符合性和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，采用適當(dāng)?shù)姆椒òńy(tǒng)計(jì)技術(shù)，實(shí)施以下方面的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)過程： a)證實(shí)產(chǎn)品的符合性； b)確保質(zhì)量管理體系的符合性 c)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 8.2監(jiān)視和測量 8.2.1顧客滿意 顧客滿意是公司建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的目標(biāo)。 8.2.1.1顧客信息的主要內(nèi)容： a)有關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的顧客反映； b)顧客需求的變化 8.2.1.2信息收集的方法 a)接收顧客的意見和投訴； b)定期對顧客和市場（針對潛在顧客）進(jìn)行走訪，采取調(diào)查問卷、顧客意見調(diào)查表、召開座談會、實(shí)施維修維護(hù)時(shí)的意見反饋等方式，征求顧客意見； c)利用參展會或促銷會，聽取并記錄顧客對公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的意見； 8.2.1.3顧客信息的處理 a)策劃

7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供 7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 通過對項(xiàng)目開發(fā)全部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效的控制，確保項(xiàng)目的整體開發(fā)質(zhì)量，使項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)作滿足社會和相關(guān)方的要求。 7.5.1.1市場調(diào)研和投資決策 a)策劃營銷中心負(fù)責(zé)市場調(diào)研工作，收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行投資機(jī)會的尋找和篩選，編制可行性研究報(bào)告，充分運(yùn)用預(yù)測、可行性分析和決策技術(shù)，為公司的投資決策提供有效的依據(jù)。 b)對開發(fā)項(xiàng)目的決策，作為公司的重點(diǎn)業(yè)務(wù)活動進(jìn)行控制，嚴(yán)格執(zhí)行市場調(diào)研和可行性研究的有關(guān)規(guī)定，并在此基礎(chǔ)上組織有關(guān)專家就其客觀性、合理性、科學(xué)性和投資決策進(jìn)行充分的論證，建立投資決策監(jiān)管機(jī)制。最終形成的投資決策方案要上報(bào)集團(tuán)公司進(jìn)行審批后確定。 c)項(xiàng)目決策立項(xiàng)后，由營銷策劃中心負(fù)責(zé)組織編制“項(xiàng)目運(yùn)作方案”，見《產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序》，用以指導(dǎo)整體運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)工作。 可行性研究和投資決策的具體要求，執(zhí)

1.目的 通過對項(xiàng)目開發(fā)的過程進(jìn)行策劃，明確產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的有關(guān)職責(zé)、程序、方法和應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，確保項(xiàng)目的整體運(yùn)作水平。 2.范圍 本程序適用于公司開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的策劃。 3.職責(zé) 3.1策劃與營銷中心負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對項(xiàng)目的整體運(yùn)作進(jìn)行策劃，編制“項(xiàng)目運(yùn)作方案”，并監(jiān)督檢查各部門的實(shí)施情況。 3.2總經(jīng)理工作部、財(cái)務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營部、工程部和項(xiàng)目部按照各部門的職責(zé)分工對項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)行策劃，編寫有關(guān)的策劃文件和新增的程序文件并組織實(shí)施。 4.控制程序 4.1項(xiàng)目運(yùn)作方案的策劃 4.1.1策劃與營銷中心負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目運(yùn)作方案的策劃，召集總經(jīng)理工作部、財(cái)務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營部、工程部和項(xiàng)目部的有關(guān)人員，依據(jù)項(xiàng)目的《可行性研究報(bào)告》和項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的實(shí)際要求，對項(xiàng)目整體運(yùn)作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行策劃。 4.1.2各部門根據(jù)以下職責(zé)分工，進(jìn)行運(yùn)作方案的策劃： a)策劃與營

1.目的 通過對工程監(jiān)理的控制，確保工程監(jiān)理工作的順利進(jìn)行，保證工程投資、進(jìn)度、質(zhì)量、安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 2．范圍 本程序適用于對公司工程項(xiàng)目監(jiān)理的控制。 3.職責(zé) 3.1工程部組織項(xiàng)目部確定監(jiān)理單位，協(xié)調(diào)監(jiān)理工作中的重要事項(xiàng)。 3.2項(xiàng)目部是工程部的派出機(jī)構(gòu)，代表工程部實(shí)施對工程監(jiān)理的監(jiān)督協(xié)調(diào)等工作。 4．控制程序 4.1工程部組織項(xiàng)目部依據(jù)q/tzh-wi-044《工程招投標(biāo)管理制度》，確定監(jiān)理單位，簽定“工程建設(shè)監(jiān)理合同”，明確工程監(jiān)理的任務(wù)，監(jiān)理單位依據(jù)合同規(guī)定按時(shí)進(jìn)駐施工現(xiàn)場。 4.2項(xiàng)目部依據(jù)“工程建設(shè)監(jiān)理合同”，審查監(jiān)理單位的開工準(zhǔn)備工作，填寫“工程監(jiān)理審查記錄”： 4.2.1審查監(jiān)理規(guī)劃中的以下內(nèi)容是否滿足工程監(jiān)理的要求: a)工程概況； b)監(jiān)理工作范圍和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及保證措施； c)擬訂的項(xiàng)目總監(jiān)理工程師和項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)

1.目的 通過數(shù)據(jù)分析控制，證實(shí)公司質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并用于質(zhì)量改進(jìn)，確保質(zhì)量體系的不斷完善。 2.范圍 本程序適用于公司對規(guī)定的相關(guān)數(shù)據(jù)來源進(jìn)行分析。 3．職責(zé) 3.1工程部是公司數(shù)據(jù)分析的歸口管理部門，負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查各部門開展數(shù)據(jù)分析，并匯總結(jié)果，用于質(zhì)量改進(jìn)情況， 3.2各部門根據(jù)公司分管業(yè)務(wù)分別組織進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。 4．控制程序 4.1工程部負(fù)責(zé)配合總經(jīng)理工作部，對數(shù)據(jù)分析中使用的有關(guān)分析技術(shù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。 4.2數(shù)據(jù)分析的信息來源包括以下幾個(gè)方面： a)顧客滿意； b)與產(chǎn)品要求的符合性； c)過程及產(chǎn)品的特性及趨勢； d)供方。 4.3公司規(guī)定需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)來源和責(zé)任部門為： a)策劃營銷中心負(fù)責(zé)市場調(diào)研與決策的原因以及顧客意見的數(shù)據(jù)分析； b)工程部負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部對工程建設(shè)控制能力評價(jià)和供方

1.目的 通過對質(zhì)量體系運(yùn)行有關(guān)文件的控制，確保在項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)過程中能得到和使用相關(guān)的有效文件。 2.范圍 本程序適用于公司所有與質(zhì)量活動有關(guān)的文件控制，包括外來文件和資料。 3.職責(zé) 3.1工程部是文件控制的主管部門，主要負(fù)責(zé)： a.指導(dǎo)、監(jiān)督各部門對文件控制的執(zhí)行情況； b.質(zhì)量手冊和質(zhì)量管理作業(yè)文件的歸口管理工作。 3.2總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)公司的檔案管理工作以及圖書、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、信函傳真等外來文件和資料的歸口管理工作； 3.3各部門負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的文件管理工作； 3.4項(xiàng)目部負(fù)責(zé)圖紙及工程項(xiàng)目的有關(guān)文件的歸口管理工作。 4.控制程序 4.1受控文件的范圍： 4.1.1用以指導(dǎo)質(zhì)量體系運(yùn)行的文件和資料，包括質(zhì)量手冊、程序文件和質(zhì)量管理作業(yè)文件； 4.1.2用以指導(dǎo)項(xiàng)目具體運(yùn)作的文件和資料； 4.1.3外來文件和資料，包括：法律法規(guī)、