技術支持工程師的業(yè)績評價體系

1.1.服務介紹 1.1.1.維護服務內(nèi)容 維護服務主要包括后援服務，現(xiàn)場支持服務，緊急恢復服務，故障件修復，巡檢服 務，例行工作會議服務等內(nèi)容。 1.1.2.用戶檔案 專門建立針對具體用戶的服務檔案，用戶檔案將詳細記錄應用系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的服務 支持檔案，包括出現(xiàn)的故障現(xiàn)象、故障分析、故障解決的時間、解決方法等詳細細 節(jié)。 1.1.3.現(xiàn)場支持服務 對于系統(tǒng)嚴重問題，經(jīng)驗豐富的技術人員將在24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場。根據(jù)故障的具 體情況進行故障診斷，盡快排除故障。 1.1.4.服務熱線 提供7x24小時的全天候技術支持熱線，以熱線方式及時、準確地解答用戶在產(chǎn)品 使用中遇到的各種問題，并提供相應的技術經(jīng)驗，使用戶更好地應用我公司的信息 產(chǎn)品，解決用戶的后顧之憂。 負責收集，處理用戶的反饋意見，并錄入到用戶檔案中，確保用戶的所有問題能及 時、準確的得到解決，保證并不斷提高我公司的服務質量。

本文在分析建立施工企業(yè)績效評價體系應考慮因素的基礎上,提出了施工企業(yè)績效評價的基本框架,闡述了具體指標的選擇及評價權重的確定。希望能為施工企業(yè)績效評價提供一個框架,一種模式,一個參考。施工企業(yè)發(fā)展既要關注企業(yè)自身利益,同時要關注利益相關者的利益,關注對環(huán)境的影響。本文從構建和諧社會的角度出發(fā),以績效三棱柱為指導思想,平衡記分卡為指導框架,使用財務指標與非財務指標相結合的評價指標體系,注重配套制度與組織機構建設,遵照科學合理、便于操作的原則,構建施工企業(yè)績效評價體系。

企業(yè)的業(yè)績評價是各相關主體對企業(yè)業(yè)績、發(fā)展的可持續(xù)性等方面進行全面的評價,指標體系是企業(yè)業(yè)績評價體系的核心。內(nèi)部控制指標作為企業(yè)業(yè)績評價指標體系的重要組成部分,直接決定業(yè)績評價體系的完整性。本文從整體性、相關性、成本效益性和平衡性四個方面闡述了內(nèi)部控制指標選擇的原則,并從內(nèi)部控制環(huán)境、風險控制、控制活動、信息與溝通和監(jiān)督指標五個方面介紹了價值管理視角下企業(yè)業(yè)績評價體系中內(nèi)部控制指標的選擇。

以《國有資本金效績評價規(guī)則》和《國有資本金效績評價操作細則》為框架,結合武漢鋼鐵公司的實際,建立了公司內(nèi)部綜合業(yè)績評價體系。

預算管理與業(yè)績評價體系的好壞直接影響著企業(yè)的正常運營。在當今快速發(fā)展的形勢下,企業(yè)的經(jīng)營管理也不斷地發(fā)生著變化。只有加強預算管理、不斷完善業(yè)績評價體系才能更好地促進企業(yè)的發(fā)展。本文主要從預算管理與業(yè)績評價體系的相關背景研究出發(fā),分析預算管理與業(yè)績評價體系發(fā)展中存在的主要問題,提出加強預算管理與業(yè)績評價體系的方法,更好地推動企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。

預算管理與業(yè)績評價體系的好壞直接影響著企業(yè)的正常運營。在當今快速發(fā)展的形勢下,企業(yè)的經(jīng)營管理也不斷地發(fā)生著變化。只有加強預算管理、不斷完善業(yè)績評價體系才能更好地促進企業(yè)的發(fā)展。本文主要從預算管理與業(yè)績評價體系的相關背景研究出發(fā),分析預算管理與業(yè)績評價體系發(fā)展中存在的主要問題,提出加強預算管理與業(yè)績評價體系的方法,更好地推動企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。

現(xiàn)階段,預算管理已逐漸被眾多企業(yè)當做是內(nèi)部管控的基礎手段之一.然而在具體應用期間卻仍存在著較多的問題隱患,需企業(yè)積極構建全面預算管理體系,徹底轉變以往傳統(tǒng)的預算管理理念,做好預算管理和業(yè)績評價體系二者協(xié)調(diào)工作,便于達到公平公正的目的.本文主要對業(yè)績評價體系和預算管理的結合應用展開深入研究探討.

現(xiàn)階段,預算管理已逐漸被眾多企業(yè)當做是內(nèi)部管控的基礎手段之一。然而在具體應用期間卻仍存在著較多的問題隱患,需企業(yè)積極構建全面預算管理體系,徹底轉變以往傳統(tǒng)的預算管理理念,做好預算管理和業(yè)績評價體系二者協(xié)調(diào)工作,便于達到公平公正的目的。本文主要對業(yè)績評價體系和預算管理的結合應用展開深入研究探討。

績效預算管理是醫(yī)院全面預算管理的重要組成部分。在績效預算管理中,醫(yī)院不僅要實現(xiàn)經(jīng)濟效益,還要實現(xiàn)社會效益。因而,在醫(yī)院業(yè)績評價體系的設計中,就要從經(jīng)濟效益和社會效益兩個方面,實施系統(tǒng)的定量分析和評估,即從效果、效率、效益及效用四個方面評價其經(jīng)營業(yè)績,從其承擔的社會責任方面評價其社會效益。

公路行業(yè)作為我國國民經(jīng)濟行業(yè)中的重要組成部分,對我國社會經(jīng)濟以及人們生活質量的提升具有重要意義。而符合公路企業(yè)特色與發(fā)展需求的績效評價體系建設對公路企業(yè)穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展具有重要促進作用?；诖?本文結合筆者相關經(jīng)驗,從公路企業(yè)績效評級體系建設內(nèi)容的作用、構建原則以及構建方法等方面,對公路企業(yè)績效評價體系的建設進行了分析與闡述,以供參考。

總監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)信用評價體系的構建 李艷芳葛立杰劉月君（河北建筑工程學院） 摘要：通過頭腦風暴法設計調(diào)查問卷對總監(jiān)理工程師的執(zhí)業(yè)信用進行評 價。通過對問卷的分析，構建了總監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)信用評價指標，在此基礎上 監(jiān)理用權重系數(shù)法進行評價，以規(guī)范總監(jiān)行為，為業(yè)主對總監(jiān)的選擇提供參 考。 關鍵詞：總監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)信用權重系數(shù)法 0引言 工程監(jiān)理制度在項目法人和承包商之間引入了第三方——監(jiān)理 建設單位，從而在項目法人與承包商、項目法人與監(jiān)理單位之間形成 相互制約、相互協(xié)作、相互促進的以提高工程質量和建設水平為目的 的運行機制。此機制為提高建設工程的質量、節(jié)約建設投資、縮短工 期創(chuàng)造了有利條件。監(jiān)理服務工作的優(yōu)劣不僅依賴于能否遵循規(guī)范 的程序和方法，更多地取決于參與監(jiān)理人員的專業(yè)能力、經(jīng)驗、風險 意識等。而總監(jiān)理工程師作為監(jiān)理工作的組織者和領導者，作為團隊 的領導者，總監(jiān)理工程師的水平、

\"凡事預則立,不預則廢\"是對預算管理作用最直接的描述。新一輪醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,對當前我國醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了嚴峻的考驗。本文結合當前我國公立醫(yī)院的現(xiàn)狀,對我國醫(yī)院預算管理和業(yè)績評價體系現(xiàn)狀進行分析,指出了問題所在,從理論和實務層面探討預算管理和業(yè)績評價結合的嘗試,并在此基礎上歸納了加強醫(yī)院預算管理與業(yè)績評價體系建設的對策建議。

任何事情只有事先做好準備,才能更有效快速地達成目的.隨著醫(yī)療體制改革的不斷推進,同時也對我國當前醫(yī)院的發(fā)展與制度改革提高了要求.筆者通過結合目前公立醫(yī)院的狀況,解析當前公立醫(yī)院的預算管理與業(yè)績評價體系,同時還提出在預算管理與業(yè)績評價體系構建過程中所存在的一些問題,并且給出一些解決措施與意見,希望以此提高醫(yī)院的預算管理與業(yè)績評價體系的建立能力.

綜觀我國現(xiàn)行的各類企業(yè)績效評價體系,有的沒有將非財務指標納入考慮,有的雖有考慮,但在指標的選取和權重的設置上仍有值得商榷和討論的必要。本文在問卷調(diào)查的基礎上,提出了企業(yè)在進行績效評價時應選取哪些非財務指標以及如何分配權重。并進一步指出非財務指標的設計應考慮信息使用者和分析者為企業(yè)管理服務的需要,即應注入戰(zhàn)略元素且應隨著企業(yè)所處行業(yè)不同及主導產(chǎn)品的生命周期不同而動態(tài)變化。

一汽通用紅塔云南汽車制造有限公司室外led電子顯 示屏系統(tǒng)安裝工程售后服務保證及獎懲措施 一、售后服務承諾 ▲服務承諾：我公司對本次項目led電子顯示屏弱電系統(tǒng)工程 實行服務承諾：“一流質量、一流技術、本地化及時響應、及時 現(xiàn)場解決故障”；免費進行系統(tǒng)軟件的升級服務。 ▲工程質量保證：系統(tǒng)正常工作大于五年，使用壽命大于十年， 一方面屬于設備品質保證，一方面屬于系統(tǒng)先進性和擴展性。 ▲免費維護及技術支持：我公司針對本系統(tǒng)承諾五年的免費維護 期（線路測試、設備調(diào)試更換等），永久性技術支持 （0874-3122959）。 ▲保修期：我公司針對本系統(tǒng)工程設備整體承諾免費質保期：一 年。一年后收取材料成本費。上門服務收取差旅費 ▲服務響應時間：24小時全天候，1小時響應報修請求并到達現(xiàn) 場，2小時到達現(xiàn)場解決報修問題；無故障期間定期走訪。工程部

做售前技術支持工作心得

隨著我國醫(yī)療改革的深化,公立醫(yī)院需要進一步加強自身的管理,在醫(yī)院預算管理與業(yè)績評價方面也需要和市場接軌。但是目前很多的醫(yī)院預算管理和業(yè)績評價仍然沿用多年前的體系,難以適應改革的需要,無法和市場很好的結合,在這方面需要加進行改善,從而提高醫(yī)院的經(jīng)營效率。

售后服務及技術支持規(guī)范 1.售后服務與技術支持 1.1售后服務的目的 我公司提供優(yōu)秀的技術支持和售后服務,確保本項目所提供的設備軟、硬 件在運行期間能夠穩(wěn)定、安全、高效的運行，從而保證用戶業(yè)務的正常運行。 1.2服務承諾 ●實時技術支持 1、接到要求時向客戶提供如何使用網(wǎng)管軟件的咨詢； 2、對主要是設備提供7x24x365的全年實時技術支持； 3、對應用系統(tǒng)的運行、維護提供7x24x365的全年實時技術支持。 4、對設備提供3年7x24小時硬件保修（自系統(tǒng)終驗合格之日起）。 5、提供3年之內(nèi)軟件版本的升級，并將最新的版本升級信息及時告知用 戶。 ●故障應急策略 1、接到要求時向用戶提供的咨詢； 2、7x24小時的實施故障響應，具體響應時間通常為2小時響應。故障修 復時間根據(jù)擁護設備所在地確定。 3、在接到報修通知后，xx公司工程師和廠商工程師在12小時內(nèi)趕到現(xiàn)

大型零售企業(yè)業(yè)績評價體系構建研究 自1852年第一家百貨商店在巴黎誕生之日起,世界上共爆發(fā)了8次“零售革 命”,分別是百貨商店、一價商店、連鎖商店、超級市場、購物中心、自動售貨 機、步行商業(yè)街和網(wǎng)上商店。而在中國,自1900年中國第一家百貨商店秋林公司 誕生之后,長達90年的時間里中國零售業(yè)沒有任何革命性變化。直到最近10年, 才發(fā)生了翻天覆地的變化,幾乎同時完成了西方世界150多年中發(fā)生的8次零售 業(yè)革命。擴大規(guī)模,實現(xiàn)連鎖經(jīng)營是零售業(yè)的一個發(fā)展趨勢。 2006年,國美并購永樂、百思買進入中國、沃爾瑪并購好又多等事件都曾引 起喧囂一片,吸引了公眾的目光。零售業(yè)講求的是規(guī)模經(jīng)濟效應,因此,并購成為 大型零售企業(yè)擴展的重要手段,這也是近兩年來中國零售市場的顯著特征。例如, 國美與永樂合并,沃爾瑪收購好又多,百思買收購五星電器,泰斯科收購樂購等。

改革開放以來,我國企業(yè)獲得了長足的發(fā)展,近年來,伴隨著理論研究的進步和實踐經(jīng)驗的積累,企業(yè)內(nèi)部管理的重要性逐漸凸顯,企業(yè)預算管理與業(yè)績評價體系是內(nèi)部管理的重要組成,本文將針對企業(yè)預算管理與業(yè)績評價體系進行分析探討,旨在不斷完善我國企業(yè)內(nèi)部管理,促進社會主義企業(yè)的健康發(fā)展,為社會主義現(xiàn)代化建設助力。

在醫(yī)藥行業(yè)日常管理過程中實施預算與業(yè)績評價,有助于增強行業(yè)管理的科學性、規(guī)范性,提高醫(yī)藥行業(yè)職工創(chuàng)造力和能動性,進一步激發(fā)員工工作積極性.科學設置業(yè)績考核體系能夠增強人力資源成本管理的科學化水平,是醫(yī)藥企業(yè)提高競爭力的重要手段.

一、企業(yè)引用非財務指標的必要性第一，財務指標的局限性。根據(jù)經(jīng)濟學原理，財務指標是指通過收集財務信息，說明資金活動，反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程和成果的經(jīng)濟指標，是現(xiàn)代企業(yè)進行業(yè)績評價最主要的指標。財務指標的結果一般是依據(jù)企業(yè)的財務報表，經(jīng)過一系列地計算得出。而財務報表的數(shù)據(jù)來源于以前年度的財務狀況和經(jīng)營成果，可見，財務指標的計算結果主要依附于歷史信息，從而削弱了信息的及時性。