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目 錄 第一章、公司簡介 第二章、 **辦公樓管理服務(wù)設(shè)想 1.** 辦公樓基本情況 2.物業(yè)管理服務(wù)的設(shè)想 3.管理模式與運作機(jī)制 4.管理制度匯編 5.人員配備、培訓(xùn)與管理 6.物資裝備情況 7.采購及成本控制 8.外包工作選擇的原則、方法 9.計算機(jī)在工作中的應(yīng)用 第三章、日常管理服務(wù)項目、標(biāo)準(zhǔn)、承諾及采取措施 1.管理服務(wù)承諾指標(biāo) 2.管理服務(wù)項目、承諾指標(biāo)及采取措施一覽表 第四章、房屋及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)計劃及實施方案 1.房屋建筑的日常養(yǎng)護(hù)維修與計劃 2.設(shè)備設(shè)施的運行維護(hù)與計劃 第五章、財務(wù)管理制度與管理費標(biāo)準(zhǔn)測算 1.財務(wù)管理工作模式、制度,預(yù)算決算的方式、內(nèi)容 2.能源費的估算與節(jié)能設(shè)想 3.物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)及測算明細(xì) 4.酬金及取酬方式 5.達(dá)不到管理服務(wù)目標(biāo)愿意接受的經(jīng)濟(jì)懲罰 第六章、接管入住程序 1.檔案資料的交接 2.現(xiàn)場交接驗收 3.鑰匙交接 4.搬遷工作程序 第
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辦公樓管理制度 總 則 第一條 辦公樓是履行公務(wù)活動的工作場所。 為保障辦公樓的正常運行, 樹 立良好、文明的地稅形象, 體現(xiàn)工作人員優(yōu)秀的素質(zhì)與精神風(fēng)貌, 維護(hù)辦公區(qū)域 的正常秩序,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范和安全的工作管理要求,特制定本制度。 第二條 辦公樓由辦公室、 財裝科根據(jù)職責(zé)劃分進(jìn)行管理, 履行對辦公樓的 管理職能和對各單位的服務(wù)職能。 對本制度規(guī)定的紀(jì)律、 安全、衛(wèi)生、水電管理 等內(nèi)容,辦公室將牽頭組織有關(guān)部門每月進(jìn)行檢查評比, 并進(jìn)行通報, 考核結(jié)果 納入年終機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核。 第三條 辦公樓內(nèi)所有單位員工和進(jìn)入本樓內(nèi)的個人均應(yīng)嚴(yán)格遵守制度。 文明辦公 第四條 辦公樓內(nèi)辦公人員應(yīng)保持儀表整潔, 不準(zhǔn)穿拖鞋、 背心、短褲等服 飾上班,不準(zhǔn)在辦公樓內(nèi)大聲喧嘩, 上班時間不得在辦公樓進(jìn)行與公務(wù)無關(guān)的活 動。 第五條 樓內(nèi)辦公人員應(yīng)嚴(yán)守工作紀(jì)律, 嚴(yán)格遵守作息制度, 嚴(yán)格執(zhí)行請銷 假制度