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本文研究如何通過誘導避免利用客梯疏散時發(fā)生混亂,以疏散失敗的案例說明誘導的重要性。給出疏散交互關系圖,指出應在疏散中發(fā)揮現(xiàn)場工作人員、消防隊員、監(jiān)控人員的作用??梢岳檬枭⑷藛T決策時產生的懷疑心理和從眾心理進行誘導,限制排隊時間、實現(xiàn)分流和分組,避免爭搶電梯引發(fā)的混亂。排隊時間可以通過電梯運行時間、電梯速度、排隊人數(shù)等參數(shù)計算。研究結果顯示利用客梯疏散時加強誘導可以有效避免騷亂。