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更新時間：2025.01.04
談?wù)労细駥?dǎo)游人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

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談?wù)労细駥?dǎo)游人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) 隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)展， 旅行社業(yè)尤其是導(dǎo)游服務(wù)業(yè)也得到高速蓬勃的 發(fā)展，導(dǎo)游人員隊伍也在迅速壯大。 導(dǎo)游人員是旅游接待工作的主體， 是整個旅 游服務(wù)的軸心。 導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量高低的最敏感部位。 所以，導(dǎo)游人 員的素質(zhì)更是重中之重， 它直接影響到旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及旅游者對旅游服 務(wù)行業(yè)的看法，因此，導(dǎo)游人員必須品德端正， 知識豐富，技能精煉，身心健康， 這樣才是一個合格的導(dǎo)游。 一、品德端正 聯(lián)合國教科文組織曾邀集專家就“ 21 世紀(jì)需要什么樣的人才”進行研討， 專家們一致認(rèn)為“高尚的品德永遠(yuǎn)居于首位” 。由此可見，任何時代、任何國家， 人的道德品質(zhì)總是處于最重要的地位。導(dǎo)游員的品德端正具體表現(xiàn)為熱愛祖國、 品質(zhì)優(yōu)秀、愛崗敬業(yè)、情操高尚、恪守職規(guī)。 熱愛祖國是我國導(dǎo)游人員的首要條件。 導(dǎo)游人員不僅是旅行社的代表， 更是 祖國的代表。導(dǎo)游人員

資格證書與特種作業(yè)人員臺帳

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資格證書與特種作業(yè)人員臺帳 操作人員姓名 證書名稱 證書號碼 培訓(xùn)單位 證書發(fā)放日期 有效期 定期培訓(xùn)記錄 所屬部門 備注

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