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各個城市的自來水公司一般隸屬于市政府管轄,屬于國有壟斷型企業(yè),其中負(fù)責(zé)查表收費的查表員屬于企業(yè)的一線員工,也是為百姓服務(wù)的直接承載者。長期以來,自來水企業(yè)查表員的工作定額都是根據(jù)片區(qū)的實際情況,由有經(jīng)驗的老查表員或者班組長對每位查表員的工作區(qū)域進(jìn)行劃分。但是隨著時代的發(fā)展變化,原有的這種主觀的、不科學(xué)、不公平的劃分方式面臨著挑戰(zhàn)。<br> 以某市自來水公司為例,原來僅有一種查表方式,即查收大企業(yè),單元表的總表,但是隨著時代的發(fā)展,東北老工業(yè)基地的大型國有企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn),主輔分離,查水表的方式也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭偙恚ù蟮纳谭?、特殊用水用戶)、戶表(居民用戶為主)、IC卡表(可根據(jù)欠費情況自行切斷水源的智能水表)三種形式,戶表又分為檢表到戶(需要進(jìn)入居民家中查水表)、表出戶(新建樓盤所有水表在樓道內(nèi))、探頭表(老樓的遠(yuǎn)傳探頭式水表)三種,每種檢表形式都有其特點,原有的劃分片區(qū)方法已經(jīng)不能滿足企業(yè)的要求。所以筆者經(jīng)過同業(yè)學(xué)習(xí)、走訪調(diào)查、實地調(diào)研三個步驟,最終根據(jù)不同的查表形式設(shè)置了工作定額,經(jīng)過幾年的實踐證明是符合企業(yè)的實際情況的。有了工作定額,就便于今后對查表員的工作進(jìn)行考核,為下一步實行績效工資打下基礎(chǔ)。