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總臺接待崗位工作流程 項目 標(biāo)準(zhǔn) 流程內(nèi)容 1 自查儀容儀表 上班前 5分鐘檢查、調(diào)整自己 的儀容儀表，與上一班人員進行 工作交接，了解當(dāng)天的開房預(yù)計 情況及有哪些工作要做，哪些問 題需要解決 . 2 自查分內(nèi)工作完成情況 檢查各項工作的完成情況， 特 別是各類報表是否齊備，然后派 服務(wù)員復(fù)印，分送有關(guān)部門 . 3 清楚了解當(dāng)日酒店各項工作情 況 負責(zé)分房的員工根據(jù)賓館空 房的類型、數(shù)量及客人預(yù)訂要求 給有特殊要求的客人、團隊客人 及當(dāng)天的重要客人預(yù)分房間 . 4 清潔工作環(huán)境、仔細核對各項 單據(jù) 整理臺面，將已分好的房號輸 入電腦，并仔細核對，然后復(fù)印 團體單，分送給行李組及各相關(guān) 樓層 . 5 打印報表、逐一核對 團隊房檢查完畢之后， 立即打 印空房表，并與樓層進行核對 . 6 清查 檢查散客房 7 檢查訂單情況并按規(guī)定操作 利用空隙時間檢查訂單， 取出 已到客人
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編號： DF/JL/GC-08 -2011 （2011） 編制：陳立紅 審批： 部門：工程部 北京東方華輝市政工程有限公司 消防設(shè)施器材總臺賬 編號： DF/JL/GC-08 -2011 設(shè)施名稱 序號 項目部名稱 規(guī)格 數(shù)量 發(fā)放時間 項目負責(zé)人 備注 消 防 設(shè) 施 器 材 名 稱 手 提 式 滅 火 器 5gk 257 個 1. 東西四塊玉 5gk 19 個 2010.5 杜曉忠 所 有 滅 火 器 及 消 防 設(shè) 施 都 已 經(jīng) 過 消 防 檢 測 單 位 檢 測 2. 清河營北路 5gk 10 個 2008.4 謝輝 3. 北花園 5gk 12 個 2010.7 謝輝 4. 西三旗 5gk 12 個 2009.9 杜曉忠 5. 亦莊 3 標(biāo) 5gk 32 個 2010.7 王如宏 6. 公司院內(nèi) 5gk 20 個 2010 陳立紅 7. 庫房 5gk+35 gk 68 個
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