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更新時(shí)間：2024.12.29
加氣站服務(wù)規(guī)范

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加氣站服務(wù)規(guī)范 一、前言 服務(wù)本身是產(chǎn)品組成的一部分， 是顧客需求的一個(gè)重要內(nèi)容， 在 一定場合它是激起顧客購買欲望的關(guān)鍵所在。加氣站是公司的窗口， 要贏得行業(yè)的競爭優(yōu)勢， 塑造公司的形象，加氣站就要有嶄新的形象， 以優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范的服務(wù)贏得顧客的認(rèn)同。 二、服務(wù)承諾 為您提供全天候 24 小時(shí)保質(zhì)保量，安全快 捷的加氣服務(wù)。 三、服務(wù)宗旨 安全穩(wěn)定供氣 優(yōu)質(zhì)高效服務(wù) 四、服務(wù)規(guī)范 1、服務(wù)的基本內(nèi)容 服務(wù)的基本內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面： （1）員工服務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)： 良好的基業(yè)道德、端正的服務(wù)態(tài)度、 規(guī)范的著裝儀表、正確的服務(wù)語言、標(biāo)準(zhǔn)的形體動作、嚴(yán)格的勞動紀(jì) 律； （2）經(jīng)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： CNG質(zhì)量合格、 CNG計(jì)量準(zhǔn)確、安全保 障有力、便民服務(wù)落實(shí)、異議處置顧客滿意、加氣操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、收 款服務(wù)細(xì)致、服務(wù)效率高； （3）站容站貌標(biāo)準(zhǔn)： 形象、標(biāo)識統(tǒng)一、規(guī)范；站內(nèi)衛(wèi)生干凈、 整潔；站區(qū)綠化清新

CNG加氣站工藝介紹

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1 CNG加氣站工藝介紹 一、基本術(shù)語 1.CNG（Compressed Natural Gas ） 壓縮天然氣 ,以甲烷（ CH4）為主要成分的壓縮氣體燃料。 2.加氣母站除自身具有給天然氣汽車加氣功能外，并能通過車載儲氣瓶運(yùn)輸系統(tǒng)為子站供應(yīng) 壓縮天然氣的加氣站。 3.加氣子站依靠車載儲氣瓶運(yùn)進(jìn)天然氣進(jìn)行加氣作業(yè)的加氣站。 4.快加氣加氣機(jī)對汽車氣瓶加氣的完成時(shí)間不多于 5分鐘。一般用于對過路汽車補(bǔ)氣。 5.慢加氣加氣機(jī)對汽車氣瓶加氣的完成時(shí)間超過 5分鐘。主要用于夜間由站內(nèi)壓縮機(jī)直接向停 放在車庫內(nèi)的車輛加氣，當(dāng)達(dá)到額定壓力時(shí)自動關(guān)機(jī)。 6.固定式加氣站對進(jìn)站汽車加氣的一套固定裝置，包括儲氣瓶、壓縮機(jī)、加氣機(jī)等。 7.儲氣瓶組由多個(gè)儲氣瓶采用立式或臥式排列組合，并用管線將鋼瓶連接成一個(gè)整體的儲氣 裝置 8.加氣機(jī)——加氣站內(nèi)輸氣管線以后的緊急截?cái)嚅y、售氣機(jī)、供氣軟管、加氣截?cái)嚅y和加氣

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