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更新時間：2024.12.28
維護(hù)客戶的方法

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與顧客商談或會晤時， 如果你對答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思， 很容易引出誤會或 麻煩來，使顧客對你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生， 你要 學(xué)會選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心， 切勿使用過分嚴(yán)厲的語言。 人與人的交往是很微妙的， 只是一兩句不當(dāng)?shù)?話便可能破壞顧客與你之間的感情， 待客態(tài)度方面最要緊的是， 用恭敬有禮的說話方式與顧 客交談，不要使對方產(chǎn)生不愉快的感覺。 自己想講的話， 用有禮貌的言辭清楚利落地說出來。 學(xué)習(xí)說話的技巧，無論是政治家、喜劇演員，還是普通人，都不能缺少這方面的練習(xí)。你的 工作任務(wù)之一是接待顧客， 如果你說話漫不經(jīng)心， 會令顧客很不愉快， 而你自己還不知怎么 得罪了顧客， 當(dāng)然也不會在說話方面有所改進(jìn)。 如果能夠掌握說話技巧， 自信心自然會增強(qiáng)， 成功的機(jī)會就增多了。 多些自我啟發(fā)，說話時多加思考，加上平時多練習(xí)說

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