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1事件情況2017年1月11日,一客戶說家中供電出現(xiàn)異常,請求供電公司幫助解決。供電公司人員到達(dá)現(xiàn)場后,了解到以下情況。求助用戶住在一棟居民樓中,家里新近添置一臺洗衣機(jī),但洗衣機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)不穩(wěn)定,有時(shí)甚至不能運(yùn)轉(zhuǎn)。洗衣機(jī)售后服務(wù)人員檢查后給出答復(fù):電源電壓不正常,洗衣機(jī)沒有問題。用戶又請了社會電工幫忙,但沒能找出問題所在,于是向供電公司求助。洗衣機(jī)放置在一間小隔間內(nèi),小隔間頂棚有一盞照明