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更新時間：2024.12.28
TQM全面質(zhì)量管理介紹

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TQM全面質(zhì)量管理介紹 一、概述 質(zhì)量控制是產(chǎn)品壽命周期的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它對提高產(chǎn)品的市場競爭力，降低產(chǎn)品的壽命 周期成本有極其重要的意義。質(zhì)量無時不在、無處不在?？梢哉f，只要有產(chǎn)品和服務(wù)活動，就 存在質(zhì)量問題。長期以來，質(zhì)量問題一直受到人們的高度重視，特別是在科技高度發(fā)達(dá)的今天， 市場競爭愈來愈激烈，用戶的口味愈來愈高，對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也愈來愈高，“皇帝女 兒不愁嫁”早已成為歷史。產(chǎn)品和服務(wù)的提供者稍有不慎，就會在激烈的市場競爭中敗北。 在體現(xiàn)企業(yè)競爭力的五要素 F、T、Q、C、S中，與質(zhì)量直接有關(guān)的要素有兩個：產(chǎn)品質(zhì)量 （Quality ）要好，.服務(wù)質(zhì)量（Service ）要優(yōu)良。與質(zhì)量間接有關(guān)的是產(chǎn)品價格或成本 （Cost）， 質(zhì)量愈高，則成本也愈高，質(zhì)量愈差，則成本也愈低。適用的功能（ Function ）和產(chǎn)品品種是 產(chǎn)品質(zhì)量好壞的一種體現(xiàn)方式。交貨期（ TimetoMa

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