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更新時間：2024.12.28
服務(wù)標準流程與規(guī)范標準

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服務(wù)標準流程及規(guī)范 服務(wù)人員禮儀 ：服務(wù)人員的儀表與舉止 ，不僅反映一個公司的精神面 貌，而且還體現(xiàn)了這個服務(wù)人員的基本素質(zhì) 。所以嚴格要求自己是非 常必要的 ！ 服務(wù)員的禮儀風度 人的禮儀風度不單純是穿著昂貴的衣服或只是外貌五官端正就可 以做到的 ，禮儀是人際交往中文明禮貌的表現(xiàn) ，也是社會文化和行為 規(guī)范的一個重要方面 。作為一名服務(wù)人員 ，講求禮儀風度直接能夠體 現(xiàn)出一個店面的整體素質(zhì) 。 第一部分 ：服務(wù)人員儀容儀表禮儀 重視儀表儀容美 ： 一、我們很需要講求禮儀風度 。在現(xiàn)實生活中 ，我們經(jīng)常會看到 有些人的外在和整體的表現(xiàn)不太好 ，甚至很糟糕 ，這就是禮儀風度的 問題。如有的人衣冠不整 ，萎靡不振 ；有的人坐沒坐相 ，站沒站相 ； 有的人一張嘴就是粗話 、臟話，一吸煙就隨地彈煙灰 ，遇事大驚小怪 ， 吵吵嚷嚷 ，毫無顧忌對別人的干擾 ??諸如此類的現(xiàn)象都是不講求禮儀 和風度的表

崗位標準流程操作法(1)(1)

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小絞車司機崗位標準流程操作法 一、工種描述 我是小絞車司機×××， ** 年**月經(jīng)** 安培中心培訓考試合格后持證上崗，有效期至 **年**月。嚴格 執(zhí)行絞車司機操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)定，熟悉小絞車的性能，具備保養(yǎng)、故障處理的性能。 二、作業(yè)對象描述 我所操作的設(shè)備是： JD-25Kw（JD-40Kw）小絞車，滾筒直徑為 310mm（620mm），容繩量 400m，使用直 徑 18.5mm鋼絲繩，斜巷長度× m，坡度×°。一次允許提升 2個礦車。 三、安全確認 1、小絞車安裝地點頂幫支護安全。 2、軌道、道岔質(zhì)量符合標準。 3、小絞車運行牌齊全。 4、聲光信號、按鈕靈敏可靠。 5、小絞車基礎(chǔ)牢固完好。 6、制動閘、離合閘，靈敏可靠。 5、鋼絲繩、鉤頭及保險繩完好 操作過程中的手指口述 聽到信號→松開離合閘，壓緊制動閘→啟動絞車→緩緩壓緊離合閘把，松開制動閥，開始開車→接近停 車位置，緩慢閘緊制

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