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更新時(shí)間：2024.12.22
維修服務(wù)規(guī)范

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維修服務(wù)規(guī)范 1、 服務(wù)人員要穿工作服和戴工卡，儀表整潔大方。 2、 嚴(yán)格按預(yù)約的時(shí)間上門服務(wù)，輕敲門，短按鈴，入門前要 先行禮貌自我介紹，表明身份來(lái)意，得到屋主的許可，戴好腳套和備 用塑料墊后方能入室作業(yè)， 3、 說(shuō)話和氣，不講粗話，不涉及他人隱私；要尊重用戶的家 庭習(xí)慣，不向用戶詢問與工作無(wú)關(guān)的私事，不與用戶爭(zhēng)辯頂撞，誠(chéng)懇 接受用戶的批評(píng)。 4、 服務(wù)工作全過程必須遵守《安全操作規(guī)程》和《低壓電器 安裝操作規(guī)程》。 5、 服務(wù)工作過程中，要注意環(huán)境美觀的保持和物件的保護(hù)， 如需借用用戶物品的，必須先征得用戶的同意。損壞東西要道歉，要 照價(jià)賠償。 6、 拆舊或新安裝，必須先征得用戶同意，對(duì)不符合規(guī)范的安 裝，應(yīng)向用戶耐心解釋，取消或改變安裝意圖，如若用戶堅(jiān)持，必須 要求用戶在施工單上簽寫意見承擔(dān)責(zé)任。 7、 維修發(fā)現(xiàn)問題，要向用戶認(rèn)真說(shuō)明，要更換材料，必須先 向用戶說(shuō)明材料型號(hào)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

成品皮沙發(fā)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

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頂好居家用品有限公司 文件編號(hào) 版次 A/0 成品皮沙發(fā)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 頁(yè)次 1 制定日期 一、整體： 1 . 整體外形左右對(duì)稱，各部位之間連接協(xié)調(diào)，和順。 6 K$ r$ o+ b( v: q8 {5 O; m% d0 y 2 . 表面清潔，無(wú)灰塵，槍油，無(wú)膠水污染，夾縫中無(wú)異物（每個(gè)沙發(fā)的角落都要仔細(xì)去摸）。 3 . 整體顏色搭配協(xié)調(diào)，無(wú)色差 4 . 縫線顏色與皮面顏色相匹配。 5 . 拼縫縫合牢固，針距均勻，直線平直，轉(zhuǎn)彎過渡自然流暢。杜絕浮線，斷線，開線，針眼等現(xiàn)象（對(duì)套子要進(jìn)行 定期抽查）。 6 . 皮面轉(zhuǎn)角縫制正確。（加固定長(zhǎng)度正確，特別注意易縫頭的部位） 7 . 皮面手感要與皮板一致，無(wú)傷痕，無(wú)皮青脫落，無(wú)釘眼，皮下無(wú)粘著物。 8 . 用皮（頭層與二層）的位置要求正確，不可以用錯(cuò)（客人的標(biāo)準(zhǔn)是前面部位全部是頭層，具體部位見資料）。 9 . 三位，雙位同一位的不同座位要求座感一致

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