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更新時間：2024.12.28
醫(yī)院投訴處理制度

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醫(yī)院投訴處理制度 為了及時處理各種投訴，保障公民的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服 務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院形象。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)章制 度，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，制定投訴處理制度。 一、投訴途徑與渠道 1、醫(yī)院投訴監(jiān)督電話、醫(yī)院電子郵箱，醫(yī)院公眾場所的意見投訴箱， 各系統(tǒng)、科室、班組意見?。ū荆?。 2、建立院總值班制度，實(shí)行 24小時值班，接聽電話、接待來訪、受 理投訴。 3、院辦公室、黨委辦公室為綜合接待受理、協(xié)調(diào)投訴科室，其它職 能處室受理職權(quán)范圍內(nèi)的投訴。 二、受理投訴的部門和范圍 1、院辦公室：受理行政事務(wù)與管理方面的投訴。 2、黨委辦公室：受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的投訴。 3、人事處：受理職工勞動紀(jì)律方面的投訴。 4、監(jiān)審處：受理職工違規(guī)違紀(jì)方面的投訴。 5、醫(yī)教處：受理醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛方面的投訴。 6、護(hù)理部：受理護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理糾紛方面的投訴。 7、財(cái)務(wù)處：受理醫(yī)療收費(fèi)記賬，醫(yī)療物

關(guān)于夜間施工擾民通知

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關(guān)于夜間施工及防止擾民通知 彬苑華庭小區(qū)各施工單位： 為了做到夜間施工不擾民、降底施工噪音，建設(shè)、監(jiān)理發(fā) 出聯(lián)合通知如下。 1.關(guān)于混凝土澆筑必須調(diào)整好澆筑的時間盡量安排在白天 施工，砼澆筑前的自檢、報(bào)驗(yàn)，嚴(yán)格按程序執(zhí)行，具體施工動態(tài) 上報(bào)建設(shè)、監(jiān)理方。 2.每天晚 22：00 點(diǎn)，必須停止施工，嚴(yán)禁擾民，并報(bào)值班 人員表。砼澆筑開盤時間由施工單位根據(jù)方量的大小自行安排。 3.大方量砼澆筑連續(xù)施工或特殊情況施工單位需提前 3天向 環(huán)保局提出申請，并報(bào)建設(shè)、監(jiān)理審批。 4.對混凝土攪拌、鋼筋加工區(qū)、木工加工棚等強(qiáng)噪聲設(shè)備及 區(qū)域，以隔音棚或隔音罩封閉，實(shí)現(xiàn)降低噪音。 5.接到通知后，各項(xiàng)目部制定出切實(shí)可行的夜間施工及擾民 措施，上報(bào)建設(shè)及監(jiān)理項(xiàng)目部。 彬縣房地產(chǎn)開發(fā)公司籌建處 潤澤監(jiān)理公司第十三項(xiàng)目部 信威監(jiān)理項(xiàng)目部 2013年 3月 10日

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