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更新時(shí)間：2025.03.08
視頻會(huì)議室運(yùn)維服務(wù)方案V2

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會(huì)議室項(xiàng)目運(yùn)維 1 1.1 客戶需求 支持會(huì)議室和辦公室 IT設(shè)備的運(yùn)維、檢查、使用的技術(shù)支持并提供必要的報(bào)告。 在”客戶公司“建立團(tuán)隊(duì)。 安裝設(shè)備檢查 2級(jí)技術(shù)支持，知識(shí)運(yùn)維。 月度報(bào)告提供 根據(jù)商定的工時(shí)率執(zhí)行會(huì)議室和辦公室的變更要求 按需會(huì)議 /活動(dòng)支持非工作時(shí)間，基于商定的人工日費(fèi)率 1.2 運(yùn)維方案 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況和貴司需求，我公司將對(duì)”客戶公司“會(huì)議室運(yùn)維項(xiàng)目提供 專業(yè)的會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案。 服務(wù)內(nèi)容主要包括工程師駐場(chǎng)服務(wù)和定期巡檢服務(wù)， 本方案不僅可以在問題出現(xiàn)時(shí)能迅速地定位、解決問題；而更重要的是在故障產(chǎn)生 前，能夠通過例行的巡檢工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患、消除故障隱患，使設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定 地運(yùn)行，提高會(huì)議室運(yùn)行效率。長(zhǎng)期對(duì)設(shè)備良好、有效的運(yùn)維，不僅能夠減少設(shè)備 的故障率，也可以延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。 1.2.1 運(yùn)維內(nèi)容簡(jiǎn)述 1.2.1.1 技術(shù)人員駐場(chǎng)服務(wù) 1) 在”客戶公司

住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)規(guī)范

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住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)規(guī)范 （三級(jí)） (一)基本要求 1、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)持有有效物業(yè)管理資質(zhì)證書。 2、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)制定日常管理制度。 3、按規(guī)范簽定物業(yè)管理合同。 4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在小區(qū)管理中統(tǒng)一著裝。 5、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備一年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 6、管理人員應(yīng) 80%持有物業(yè)管理上崗證書 ,特種作業(yè)員工應(yīng) 100%持有政府或?qū)?業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。 7、一線服務(wù)人員每年體檢一次 ,合格上崗。 8、管理管理企業(yè)實(shí)施每周 5天每天 8小時(shí)服務(wù)接待 (公示服務(wù)聯(lián)系電話號(hào)碼 )。 9、年與 10%以上業(yè)主作有效溝通 ;年有效投訴處理率 >80%。 10、建立檔案管理制度 (物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)戶資料檔案等 )。 11、建立財(cái)務(wù)制度 ,每年一次或按合同約定時(shí)間公布物業(yè)管理費(fèi)的收支狀況。 12、按規(guī)定管理使用公共維修基金。 ( 二)房屋管理 1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公

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