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銷售部現(xiàn)場管理實施細則 一、 總則 * 使命般的激情 * 信任并尊重每一個人 * 永不滿足的挑戰(zhàn)精神 * 鼓勵創(chuàng)新 主動變革 * 創(chuàng)造奇跡的團隊精神 * 共同發(fā)展 分享成功 二、著裝 要求員工上班一律著工服、皮鞋,男員工要打領帶。 三、儀表、儀容 1、員工必須保持衣冠,頭發(fā)整潔,男員工發(fā)長不過耳,遮領; 2、女員工淡妝上崗,打扮適度,男員工不許蓄胡須; 3、注意個人衛(wèi)生,上崗前(中)不得飲酒; 4、態(tài)度和藹,不得面帶倦意; 5、上班時不得帶有色眼鏡; 6、客戶面前不得修指甲,剃牙,掏鼻子,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,哼歌,化妝、抽煙。 四、禮貌禮節(jié) 1、對待客人態(tài)度要自然,大方,熱情,穩(wěn)重,有禮,做到笑臉相迎,用好敬語; 2、常說禮貌用語,“您好”“請”“謝謝”“對不起”“不客氣”; 3、與客人相遇時,要主動讓路;與客人同行時,禮讓客人先行; 4
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