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更新時間：2024.12.28
住宅物業(yè)管理人員配置標準

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物業(yè)管理人員配置標準 一、職務等級與人員配置 住宅類型 服務等級 配置人均面積 M2/人（ R1） 人員配置調(diào)整系數(shù)（ R2） 高層 一級 1900 1.5 二級 2200 注： 1、項目人員配置數(shù) =項目面積÷ R 1（5 萬㎡－項目面積）÷ 1 萬㎡× R 2； 2、所得人數(shù)按四舍五入計算； 3、入住、裝修期可在定編基礎上上浮 15%； 4 寫字樓及單體樓可上浮 50%（30000 ㎡以下）； 5 容積率在 3.0 以下可以適當上浮 5%； 6、可根據(jù)需求增加人員； 7、物業(yè)服務等級指導標準可參照中物協(xié)【 2004】1 號。 二、管理人員配置 1、項目經(jīng)理 1 人（ 20 萬㎡以上設經(jīng)理助理） 2、客服主管 1 人（ 8 萬㎡以上） 3、秩序維護主管 1 人 4、設施設備維護主管 1人（小區(qū)業(yè)主在 800戶以上， 5 萬㎡以上寫字樓） 三、工作人員配置 1、客服人員：按每人 30

寫字樓物業(yè)管理制度

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寫字樓物業(yè)管理制度 一、安全與消防管理 （一）寫字樓鑰匙管理 1．辦公樓所有部門鑰匙由公司辦公室與具體部門分別保管，日常使用由各部門 自行負責，不得互相轉(zhuǎn)借。如需借用或配制鑰匙，需到辦公室辦理相關手續(xù)。 2．公司領導保管自己辦公室的鑰匙，備用鑰匙由前臺負責保管。保潔人員需清 潔公司領導辦公室時，由前臺負責開門，清潔完畢后，及時把辦公室鎖好。 3．嚴禁私自配置鑰匙。 4．鑰匙保管人員一旦遺失鑰匙，應立即報告辦公室，視情節(jié)嚴重程度，由辦公 室決定對門鎖采取更換等相關措施。 5．鑰匙保管人員一旦離職，在辦理離職手續(xù)時將鑰匙上交辦公室。 6、辦公樓一樓側(cè)門與樓梯門鎖匙交保安管理，負責早晚開關門。 （二）寫字樓安全管理 1．辦公樓的安全工作由保安部門負責，公司辦公室要切實加強對保安的管理， 確保保安人員履行好安保職責，嚴格落實各項安保措施，確保辦公樓安全。 2．嚴格來訪登記制度。凡到公司的辦事人員先

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