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近來(lái),不少作者和讀者來(lái)信、來(lái)稿、來(lái)電,談住宅全裝修問(wèn)題;4月23日,在上海市住宅產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的“上海家裝走向工業(yè)化時(shí)代”研討會(huì)(見(jiàn)上圖)上,也有不少專家學(xué)者談?wù)撊b修問(wèn)題?,F(xiàn)將部分來(lái)信來(lái)稿和發(fā)言摘要發(fā)表如下,以饗讀者。
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不少業(yè)主都有個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí):只要與施工人員的關(guān)系搞好,質(zhì)量就會(huì)有保障,什么都好說(shuō)。其實(shí)并不然。業(yè)主要明白,你的裝修是和裝潢公司簽的合同,而不是和施工人員個(gè)人簽的。也許在裝修的過(guò)程中,施工人員的手藝和情緒會(huì)影響施工質(zhì)量??扇舫霈F(xiàn)問(wèn)題,你找的是公司而不是個(gè)人。所以有問(wèn)題、有疑異,一定要和相關(guān)的負(fù)責(zé)人溝通,不要只與施工人員說(shuō)。也許他們當(dāng)場(chǎng)會(huì)答應(yīng),但事后的責(zé)任是不會(huì)負(fù)的。還有要注意的是:口頭的承諾是沒(méi)用的,一定要白紙黑字寫下來(lái)。千萬(wàn)不要為了簡(jiǎn)便而漏了這一步,這可是保障你權(quán)利的依據(jù)。以下是一個(gè)投訴實(shí)例和近期投訴較多的問(wèn)題分析,大家可以借鑒一下,讓別人的教訓(xùn)別再教訓(xùn)你。
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