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最全的電話銷售技巧(匯總) 1.打電話之前先做好準備工作,了解客戶的情況以及打這個電話的目地是什么。 (前提是對網(wǎng)站熟悉度高) 2.首先要有禮貌,輕快的語氣 3.迅速找出能吸引客戶的關鍵點,調(diào)足客戶的胃口 4.了解客戶的真實需求 5.約見成交或約見開通試看 1、在第一次給客戶打電話之前,要做好充足的準備工作。要了解客戶的產(chǎn)品,知道他們的風格。要重視客戶。 2、打電話之前要明確自己的目的。要知道自己為什么打這個電話,打這個電話要達到什么樣的目的,要有什么樣的 效果。要知道會遇到的問題。 3、打電話之前要調(diào)整好自己的心態(tài),要有足夠的信心 。信心是一種態(tài)度,一個良好的態(tài)度,是電話銷售成功與否 的重要條件。 4、打電話時,要注重電話禮儀用語。 5、打電話時明確自己的身份,要把自己作為客戶的朋友一樣與客戶溝通。讓客戶充分的認識你,打下良好的第一印 象。 6、打電話時,注意自己的語速語調(diào),節(jié)奏歡快、明
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