NHT Global

C3global 總部位于英國，是基于 Web 的 Amulet 運營分析軟件提供商。Bentley 的 AssetWise 平臺旨在提供配置管理、資產運行狀況監(jiān)視、檢查、維護和基礎設施資產合規(guī)性等服務。隨著資產性能管理的擴展，該平臺通過 AssetWise Amulet 可為資產性能建模提供更多可行性見解。AssetWise Amulet 為應用預測分析和指導性分析提供了寶貴價值，這些分析能夠在工業(yè)規(guī)模上輕松配置，從而利用實時數(shù)據(jù)提高運營效率。  

Gartner 將 C3global 視為推動數(shù)字企業(yè)實現(xiàn)行業(yè)分析變革的一股力量（請見 Gartner 的“行業(yè)分析將徹底改變數(shù)字企業(yè)的大數(shù)據(jù)”(Industrial Analytics Revolutionizes Big Data in the Digital Business) 報告 [G00264728]，2014 年 8 月 19 日發(fā)布）。諸多基礎設施業(yè)主運營商受益于 Amulet 運營分析解決方案，包括給排水公用事業(yè)單位、石油天然氣部門和電力輸送電網等。用戶組織包括 Babcock、BP、Chevron、Danfoss、Emerson、MWH、National Grid、South Australian Water 和 Total。 

ARC 顧問集團的高級分析師 Paula Hollywood 在談及此收購事宜時表示：“高級分析有助于打破運營技術與信息技術之間的壁壘，幫助更有效地做出決策。我們的研究表明，采用高級分析可以降低成本、提高效率并實現(xiàn)更佳的性能。Bentley 軟件公司收購 C3global 意味著在幫助組織優(yōu)化資產性能和實現(xiàn)業(yè)務目標方面取得行業(yè)規(guī)模的巨大進展。” 

Bentley 軟件公司首席執(zhí)行官 Greg Bentley 表示：“我代表 Bentley 軟件公司的所有同仁，熱忱歡迎 C3global 團隊加入 Bentley 軟件公司，包括聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事 Neil Rothwell 博士和 Pete Kelly 以及首席執(zhí)行官 David Smith。通過收購 Amulet，我們能夠在利用設計建模、施工建模和現(xiàn)實建模的基礎上提高基礎設施資產性能，進一步推動 BIM 技術進步。借助 AssetWise APM 產品，我們提供的綜合解決方案可用于以可靠性為中心的維護和基于風險的檢查。通過配置 Amulet 久經驗證的行業(yè)級運營分析解決方案以及 Bentley 市場領先的工程分析產品組合，資產性能建模功能使得工程優(yōu)化選取得以擴展，有助于及時做出運營決策。藉此，我們可以超越工程的局限，將環(huán)境和經濟方面的相關背景信息納入考慮并加以預測。”

David Smith 表示：“C3global 全體人員熱切期待與 Bentley 新同仁共同努力，進一步推動實時數(shù)據(jù)分析，從而改善決策并最終提高資產性能和業(yè)主運營商價值。“物聯(lián)網”、混合計算和 BIM 功能性工程模型提升的大數(shù)據(jù)正在史無前例地融合，此時加入 Bentley，為行業(yè)規(guī)?；A設施帶來資產性能建模是極具吸引力的。此外，適用于可持續(xù)性基礎設施的 Bentley 綜合解決方案將為更廣泛地應用 AssetWise Amulet 運營分析功能帶來嶄新的機遇，令人為之振奮。”

AssetWise Amulet 配置簡單，無需了解編程語言即可構建針對基礎設施運營需要而量身定制的復雜應用程序。它跨越了信息技術 (IT) 和運營技術 (OT) 之間的鴻溝，促使高級分析緊密融入到業(yè)務流程的各個方面。AssetWise Amulet 配置簡便的交互式操作儀表板，為業(yè)主運營商提供了制定可靠決策所需的背景信息以及衡量和管理成果的簡便方法。  

AssetWise Amulet 旨在集成和分析“大數(shù)據(jù)”，這些大數(shù)據(jù)由各種外部應用程序和系統(tǒng)生成 – 從 SQL 或 Oracle 數(shù)據(jù)庫到企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫、行業(yè)歷史數(shù)據(jù)、控制系統(tǒng)以及維護和工作單管理系統(tǒng)等。這些數(shù)據(jù)可以為結構化數(shù)據(jù)或非結構化數(shù)據(jù)，其中包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)、圖片、視頻、日志記錄、Microsoft Excel 文件、事件故障、掃描注釋、目擊事件等。  

來自 IT 和 OT 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一經捕獲和整合，軟件即會運用用戶的業(yè)務規(guī)則、模型和知識，幫助更深入地認識和了解運營性能，從而提供決策支持。經與 AssetWise 認證的 SAP EAM、IBM Maximo 和 Oracle eAM 集成后，AssetWise Amulet 有助于適時做出明智的決策，從而降低運營風險并提高運營效率。

Technology Holdings 在交易方面為 C3global 提供了建議。 

有關 Bentley 軟件公司 AssetWise Amulet 運營分析軟件的詳細信息，敬請訪問 www.bentley.com/AssetWiseAmulet。 

有關AssetWise

Bentley 的 AssetWise 軟件提供了信息管理，其支持的資產策略可在同一平臺上改善和維護性能、合規(guī)性、風險規(guī)避以及優(yōu)化維護。AssetWise 可提供各種方法來實現(xiàn)資產性能最大化，同時與資產管理標準（包括 PAS 55 和 ISO 55001）保持一致。 

AssetWise 可在必要時，為運營、維護和工程提供從資本規(guī)劃到積極資產管理等方面的準確而可靠的信息，以便做出更明智的決策，從而保證資產創(chuàng)造價值并且滿足業(yè)務需求。 AssetWise 將領先的信息建模和信息管理技術應用于資產運營，并與 ProjectWise 結合使用，為業(yè)主運營商提供覆蓋整個生命周期的信息管理解決方案。 

Bentley 基礎設施 500 強基礎設施業(yè)主中有 380 多家均為 Bentley 軟件的訂戶。AssetWise 解決方案可推進智能基礎設施的實現(xiàn)，包括石油天然氣、采礦、交通運輸、發(fā)電和公共事業(yè)部門的業(yè)主運營商的基礎設施（基礎設施凈值超過 4.5 萬億美元）。  

有關 AssetWise 的詳細信息，請訪問 www.bentley.com/AssetWise。 

有關 Bentley Systems

Bentley 軟件公司是一家全球領先企業(yè)，致力于為建筑師、工程師、地理信息專家、施工人員和業(yè)主運營商提供促進基礎設施設計、施工和運營的綜合軟件解決方案。Bentley 用戶可利用跨專業(yè)及覆蓋基礎設施全生命周期的信息移動化，交付性能更佳的項目和資產。公司的解決方案包括用于信息建模的 MicroStation 應用程序、用于交付集成項目的 ProjectWise 協(xié)作服務以及實現(xiàn)智能基礎設施的 AssetWise 運營服務 – 以全球專業(yè)服務和綜合管理服務作為補充。  

Bentley 成立于 1984 年，在 50 多個國家/地區(qū)擁有 3,000 余名員工，年營收超過 6 億美元。自 2006 年以來，公司在研發(fā)和收購方面已投入逾 10 億美元。  

欲了解有關 Bentley 的詳細信息，敬請訪問 www.bentley.com。有關 Bentley 的最新新聞，請對 Bentley 新聞稿和新聞摘要進行 RSS 訂閱。要瀏覽可搜索的年度 Be 創(chuàng)新獎的創(chuàng)新性基礎設施項目集錦，請訪問 Bentley 的縱覽基礎設施建設系列出版物。欲了解有關可供基礎設施社區(qū)成員相互聯(lián)系、交流和學習的專業(yè)網站的信息，敬請訪問 Be 社區(qū)。 

要下載 Bentley 基礎設施 500 強業(yè)主排名（唯一一份根據(jù)基礎設施投資的累計價值排名的全球頂級國有和私營基礎設施企業(yè)業(yè)主名錄），敬請訪問 www.bentley.com/500。

眾所周知，隨著全面云化時代的來臨，企業(yè)級客戶應用部署的范圍從數(shù)據(jù)中心擴展至公有云、私有云和混合云模式，其應用服務的復雜性和多樣性也將快速上升，由此也帶了一系列巨大的挑戰(zhàn)。

在這個過程中，一大批MSP（管理服務提供商）也涌現(xiàn)了出來，這些MSP為一家或多家云服務提供商，如亞馬遜AWS、微軟Azure、阿里云等提供與基礎設施和平臺運維有關的托管服務和專業(yè)服務，也正贏得了不少大中型企業(yè)客戶的信任與選擇。

Bespin Global（貝斯平云科技），就是其中的“佼佼者”，作為全球唯一入選2017年Gartner公有云MSP魔力象限的初創(chuàng)企業(yè)，以及AWS高級合作伙伴和微軟Azure金牌合作伙伴，Bespin Global從創(chuàng)立之初，就致力于幫助企業(yè)完成云轉型，并且積極和大膽的走在行業(yè)創(chuàng)新和新技術引入的前沿。

近期，Bespin Global就宣布其云管理服務平臺產品BSP發(fā)布更新版本，其中最大的亮點，就是增加了采用了AI技術的智能化運維功能——OpsNow，通過OpsNow，客戶可以實現(xiàn)運維過程的自動化和智能化，從而大幅度降低管理成本，最大化釋放生產力。

在我看來，Bespin Global率先在MSP市場引入AI技術，不僅推動了MSP服務實現(xiàn)了從基礎運維向智能運維的跨越，讓MSP服務進入智能化時代，更為加速中國企業(yè)的全面云化轉型之路，提供了最重要驅動力。

魔力象限背后的Bespin Global

Bespin Global成立于2015年12月，目前擁有超過200名員工，并為全球170多家中大型企業(yè)提供服務，該公司于2016年正式進入中國，目前擁有北京、上海兩個辦公地點。

今年3月，Bespin Global作為全球唯一一家初創(chuàng)公司，入選Gartner的公有云MSP魔力象限；7月，該公司又宣布完成了上億元的A輪融資，此輪融資由君聯(lián)資本領投，Altos Ventures等其他三家機構跟投。

顯然，Bespin Global之所以能不斷實現(xiàn)快速發(fā)展，并得到市場、投資人和分析公司的認同，這背后正是Bespin Global價值與競爭力的印證。那么，Bespin Global和其他的MSP相比，究竟有哪些差異化的能力呢？

對此，北京貝斯平云科技有限公司高級顧問郭勛表示，Bespin Global最大的特點就是能提供“一站式”的混合云管理服務，涉及咨詢、遷移、運維管理以及解決方案服務。

具體來說，在企業(yè)云化的過程中，Bespin Global可以為企業(yè)提供咨詢、遷移、定制研發(fā)三大方面的專業(yè)服務，例如評估客戶需求、云架構設計，將現(xiàn)有應用遷移、新應用在云端部署，開發(fā)及管理新型云應用等。

除此之外，基于Bespin Global創(chuàng)始人及其團隊過去十余年的運維管理經驗，還可以為用戶提供7*24*365全年無休、高可用的云運維管理服務，從而即時響應客戶需求，并顯著增加服務可用性以及降低故障時間。

在郭勛看來，Bespin Global之所以受到客戶的認可，其“秘密武器”就在于它的軟件+服務的能力，而支撐這個能力實現(xiàn)的關鍵工具，就是公司自主研發(fā)BSP（Bespin Service Platform）自動化云管理軟件，這是Bespin Global的核心產品。

據(jù)了解，BSP提供了四大功能：一是統(tǒng)一門戶，通過BSP即可展現(xiàn)客戶所有的云資源現(xiàn)狀，客戶再也不需要到不同云廠商、不同云賬號的分散界面上去了解資產情況；此外，客戶還可以按照內部業(yè)務或者部門創(chuàng)建業(yè)務組，從業(yè)務的角度查看資源的使用量及費用。

二是自動計費，BSP可以從多維度展示客戶資源或者業(yè)務的費用情況，同時按照客戶自定義的監(jiān)管體系，對未充分利用的資源、或者被頻繁使用的資源進行展示，根據(jù)資源的利用率、使用頻率和每個資源的費用確認資源的效率，提出費用優(yōu)化方案。

三是項目監(jiān)控，BSP 提供監(jiān)控面板和告警管理，對客戶環(huán)境的云資源進行實時的監(jiān)控，識別發(fā)生的告警和故障，客戶可以建立起適合自己云環(huán)境的監(jiān)控體系。

四是自動化運維，BSP的運維管理功能可以創(chuàng)建相應的服務請求和問題管理流程，將問題發(fā)送到相關系統(tǒng)和人員進行處理，如果問題涉及到代碼的修改，在修改代碼后，可以使用DevOps服務設置發(fā)布計劃，實現(xiàn)自動化的部署和問題修復。

由此可見，通過其“獨門武器”BSP，Bespin Global增強了客戶在云管理、云運維方面的“短板”，實現(xiàn)了客戶更快、更穩(wěn)、更安全地上云，這無疑也是其在MSP市場脫穎而出的最大關鍵。

推動MSP服務進入智能化時代

不過，在具體的實踐過程中，Bespin Global卻發(fā)現(xiàn)很多客戶在云運維管理中，仍然還在依靠“以人為本”的方式，即憑借大量運維人員的個人能力和經驗、自覺來進行運維工作，這種將勞動密集型服務簡單粗暴的從傳統(tǒng)IT基礎設施轉移到云平臺的方式，只能是市場體量較小、技術發(fā)展程度不高的現(xiàn)實條件下，采取的過渡方案。

可以說，這種傳統(tǒng)的服務方式不僅效率低下、人力成本過高，手工運維過程中的誤操作也會大大降低企業(yè)云的可用性。關鍵的是，這種被動“救火”的方式，不但使運維人員終日忙碌，也使運維本身質量很難提高，且由于故障預警機制不完善，不但事倍功半而且常常會引起惡性連鎖反應。

所以，Bespin Global在BSP軟件最新迭代的版本中，率先引入了自動化技術和智能機器人技術，并運用到云運維管理中，這就是OpsNow功能，它可以按照客戶自定義的規(guī)則，自動化的收集和處理所有的告警和事件，從而將運維人員解放出來，專注于更加有創(chuàng)造性的工作。

據(jù)了解，OpsNow是國內最先推出的SaaS型事件統(tǒng)一管理平臺，它有以下三個亮點：

首先，OpsNow可以實現(xiàn)多種渠道監(jiān)控信息和數(shù)據(jù)的整合，包括客戶的監(jiān)控工具和云廠商的監(jiān)控服務等，后續(xù)也將引入更多第三方的監(jiān)控信息。

其次，OpsNow可以提供自定義的事件過濾、事件級別設置和事件處理規(guī)則。因此，當事件發(fā)生時，智能機器人就會根據(jù)相關規(guī)則，對事件進行及時的評估和處理。

最后，可以向多個渠道發(fā)送事件的從發(fā)生到處理結束的詳細信息，包括郵件、短信、微信等，方便運維人員第一時間掌握事件的處理情況。

郭勛表示，OpsNow的“智能化”主要體現(xiàn)在幾個方面：如果這是一個無意義的告警或者事件，智能機器人會過濾掉這類告警，記錄并完成處理。

不僅如此，如果智能機器人通過分析發(fā)現(xiàn)該事件有已知的處理方案，它會采用預定義的腳本對事件進行自動化處理，并記錄和發(fā)送處理結果。

更關鍵的是，如果需要人為介入處理，那么智能機器人會給運維人員發(fā)送通知，當事運維人員聯(lián)系不上時，智能機器人還會給其他運維人員聯(lián)系，保證事件都能得到第一時間處理。

不難看出，相比傳統(tǒng)告警解決方案，OpsNow 有自己的工作流管理、規(guī)則引擎、智能機器人、自動化和機器學習能力，可以降低無效告警、實現(xiàn)事件響應流程的自動化，隨著運維數(shù)據(jù)的不斷豐富和沉淀，還可以基于機器學習提供事件解決方案的智能建議，從而真正的實現(xiàn)智能運維、實現(xiàn)NoOps。

正如郭勛所言：“Bespin Global之所以要發(fā)布OpsNow技術，不僅是公司有著較強的運維團隊和運維經驗，更重要的是我們認為MSP未來的競爭力將建立在幫助客戶去管理、運維和優(yōu)化穩(wěn)定的云環(huán)境之上，因此，引入更多自動化、智能化、機器學習等AI技術也是題中應有之意?！?/p>

Bespin Global探索創(chuàng)新的價值

?毫無疑問，Bespin Global所做的一系列的探索與創(chuàng)新，不僅進一步強化了Bespin Global自身的競爭力，也將對MSP市場長遠的發(fā)展，有著更為重要的價值意義，可以從三個維度來觀察：

一是，它進一步提高了MSP市場的進入門檻。目前，大部分MSP公司提供的服務主要是資產管理和計費管理領域，而在運維管理領域涉足的公司并不多。從這個角度來看，在MSP競爭的長跑之路上，Bespin Global無疑已經領先對手“半個身位”。

二是，它無疑將大大推動MSP服務提前智能化時代?？梢灶A期，今后越來越多云運維出現(xiàn)的常規(guī)問題，將可以不再通過運維人員的處理，而在智能機器人層面就能得到快速解決，這也將極大地提升整個工作流程的效率和穩(wěn)定性，同時也大大降低云運維過程中的的成本。

三是，它還將加速更多企業(yè)的云化轉型之路。目前，中國使用云計算的企業(yè)占比僅為5%，未來五年云計算必將會成為所有商業(yè)基礎設施中的底層支撐，并支持更多大中型企業(yè)的創(chuàng)新，所以Bespin Global的不斷探索與創(chuàng)新，無疑也將降低企業(yè)云化過程中的難度。

總的來看，未來越來越多的企業(yè)將踏上云化和智能化轉型之路，現(xiàn)在Bespin Global通過在軟件和服務方式的技術創(chuàng)新，無疑將讓更多的企業(yè)享受到云計算和AI技術所帶來的巨大價值，成為他們邁入智能化領域的“引路人”。