愛安德愛安德的介紹

愛安德技研貿易（上海）有限公司隸屬于日本株式會社A&D公司。A&D公司是世界一流的檢測產(chǎn)品生產(chǎn)商和服務提供商，產(chǎn)品包括萬能材料試驗機、電子血壓計、數(shù)據(jù)采集及控制系統(tǒng)、燃燒分析、原型設計控制器、發(fā)動機制圖及優(yōu)化軟件、動態(tài)血壓數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及測力計。我們的產(chǎn)品和服務廣泛應用于橡塑、紡織、汽車、重型柴油機、船舶、小型發(fā)動機、燃料及潤滑等眾多行業(yè)。

愛安德有限公司在電路設計，模擬和數(shù)字轉換技術，應變片技術和電磁感應器，以及高度敏感電壓測量方面的發(fā)展超越了其他公司。愛安德的材料試驗機在日本的市場占有率高達70%。電力設計和制造上具有優(yōu)越的水平，使產(chǎn)品具有獨一無二，可靠性強，和具有競爭力的特點。

銷售量占據(jù)了日本第一大精密天平公司和和世界第三大精密天平公司的席位。在消費者血壓測量儀行業(yè)中，銷售量排名在俄羅斯處于第一，世界第二。

在汽車發(fā)動機測試（動力傳動）行業(yè)的發(fā)展中成為關鍵的參與者，在全世界范圍內，完成了對1600臺發(fā)動機的測試和安裝校準臺的任務。能夠設計多節(jié)式個人主機及其輸入/輸出 外圍設備，可以應用于工業(yè)目的，具有高速化，高精確度和堅固硬件的特點，開發(fā)了基于 SimuLink 上的軟件發(fā)展工具以及多層目標模型，極大的縮減了涉及到編程和機器定做的時間。

完全致力于宣傳有關基于數(shù)字信號處理系統(tǒng)技術的個人電腦和基礎設施方面的知識，以便為弘揚Honmono文化給予支持。

愛安德在20世紀80年代開始在美國銷售稱量產(chǎn)品時，營銷人員表達了自己的不滿：“為什么我們的產(chǎn)品目錄不以同樣的方法來捏造技術參數(shù)呢？”本公司生產(chǎn)的磅秤與指示器在性能上并不遜色于競爭對手的產(chǎn)品，這一點我們十分清楚；但競爭企業(yè)產(chǎn)品目錄的規(guī)格單所展現(xiàn)的數(shù)據(jù)卻比我們的要漂亮得多。他們還補充道：“至少我們應當拿出同樣的技術參數(shù)給消費者看，沒有人會質疑我們產(chǎn)品的性能。我們真是太幼稚了！”我理解他們的心情，隨后又與本公司的研發(fā)部門展開了一場爭論。

以工作溫度范圍為例：日本稱量協(xié)會（Weights & Measures Authority）當時所規(guī)定的設備工作溫度范圍為-5℃到35℃，但美國的規(guī)定則為-10℃到40℃（相當于23-95℉）。我們了解，本公司產(chǎn)品正在同樣環(huán)境中應用，而且狀態(tài)良好?！霸谙嗤瑮l件下使用時，我們的產(chǎn)品也許不會發(fā)生問題；但是否能滿足同樣的技術指標則是另一回事。很遺憾，我們一直以日本的規(guī)定為準，而并沒有針對美國的標準進行專門設計與測試，”稱量設備研發(fā)部門負責人Mr. Murata表示?！凹热蝗绱耍瑴y試驗證一下好了，”我反駁道。

幾次辯論均無果而終。隨后我意識到，我們一直以自己的模擬數(shù)字轉換技術為傲，同時又以極為苛刻的精度標準來要求自己。要加大工作溫度范圍，我們就必須選擇保證能夠在相應環(huán)境中工作的電子元件。因此，如果LCD供應商無法確保其產(chǎn)品能適應低于-5℃的低溫，我們面前就只有兩個選擇：要么更換供應商，要么自己進行技術調整。受成本所限，本公司的技師不得不從價格與性能兩方面來選擇元器件。這樣，若要變動技術指標，就必須徹底審度從元器件開始的一系列組件。

在生產(chǎn)過程中，我們還要對能夠影響溫度系數(shù)的環(huán)節(jié)予以調整，以放寬成品的工作溫度范圍，滿足公司的設計規(guī)范。換言之，為了使技術指標高于我們之前定下的設計標準，產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)的所有環(huán)節(jié)都會受到影響。因此，即使產(chǎn)品的實際性能能夠滿足相應要求，Mr. Murata也不會輕易允許我們更動產(chǎn)品目錄中的技術參數(shù)。

某些至關重要的因素會直接影響測量精度；而據(jù)競爭企業(yè)所言，其產(chǎn)品在這些方面的技術參數(shù)也相當優(yōu)越，甚至可以用“難以置信”來形容。不過經(jīng)測試后我們證實，這些產(chǎn)品的實際性能要低于本公司產(chǎn)品目錄所列出的技術指標。我還發(fā)現(xiàn)，某些競爭企業(yè)會在產(chǎn)品目錄中夸大其詞，經(jīng)常通過標注“一般情況”一詞來蒙混過關。例如，在溫度漂移一項中，他們列出的是“2ppm/度（一般情況下）”，而不是“10ppm/度”。但對于我們的技師來講，這樣含糊其辭、無法給最終使用者任何保證的表述是絕對不可接受的。所謂的“一般情況下”，意味著能否拿到符合技術標準的產(chǎn)品，要看用戶的運氣好不好。

在營銷領域，本公司恪守對產(chǎn)品精度做出的承諾，但我們的產(chǎn)品資料也因此而無法讓人眼前一亮，我們的促銷活動又因此而受到了限制。競爭企業(yè)的數(shù)據(jù)做得相當漂亮，在其對比之下，本公司產(chǎn)品更顯得黯然失色。然而我相信，本公司技師的堅定不移恰恰會提升我們的核心競爭力--正是這份精神轉化成了我們今日的競爭優(yōu)勢，使得我們脫穎而出。

三年前，在管理創(chuàng)新項目（Management Innovation Project）開展期間，本公司在一位董事--Mr. Morishima的帶領進行了一次調研，其結果表明了愛安德（A&D）員工自1977年建企以來所持的信仰。調查問卷為查明愛安德公司的企業(yè)文化、本質與立足之本而設計。對于本公司多數(shù)技師而言，Mr. Furukawa在高科技稱量產(chǎn)品精度與性能方面的嚴格要求，已經(jīng)成為了他們不懈努力、勇敢應對技術困難的動力源泉。一言以蔽之，這種深入銷售及生產(chǎn)員工內心的精神就是“永不放棄，追求‘本物’”?；仡櫷?，我可以說，這種精神讓本人與美國銷售團隊都受挫不??；但“本物（Honmono）”絕非一日內創(chuàng)出之物，村田先生及其同事也明白，僅僅改動產(chǎn)品說明上的數(shù)據(jù)無法從根本上解決問題。

“本物（Honomono）”可以翻譯為“正品”（the real）或者“真品”（the genuine）。此詞由兩個漢字構成，但它并非漢語詞匯，這讓我深感驚訝。“本”為本真，“物”即實物。但調查結果顯示，愛安德公司的員工對它有不同的理解，還賦予了它新的內涵。對愛安德人來講，“本物”通常針對產(chǎn)品、工作任務或特定產(chǎn)出而言；其內涵包括：

- 高精度測量與優(yōu)越性能- 對消費者的價值- 對公司的價值- 技術進步與工藝改進- 創(chuàng)新、創(chuàng)意與產(chǎn)品區(qū)分度- 克服困難- 堅持愿景，追求成功- 強化企業(yè)文化與共同愿景- 堅持誠信，勇于開拓，深度思考換而言之，僅僅產(chǎn)出或產(chǎn)品本身并不構成“本物（Honmono）”?！氨疚铩边€涉及到“人”與“理念”，而“產(chǎn)出”則隨于其后。企業(yè)理念與愿景會對員工的工作產(chǎn)生無法磨滅的影響，而“本物”則對人們及其對公司理念與愿景的態(tài)度具有非凡意義，并使產(chǎn)出成為可能。在抱有愿景的人們心中，“本物”精神構成了一座金字塔，化成了一種象征，一種獻身精神。為了便于大家記憶了解，我對這座金字塔加以重構，希望它能在創(chuàng)業(yè)之路上助您一臂之力。

追求“本物”，迎接挑戰(zhàn)，對產(chǎn)品嚴格苛求，即本公司的運營之道。

附言：這是我的最后一篇評論。最近本公司在媒體亮相太過頻繁，使得我無法暢談一家之言。感謝您能抽出時間閱讀我的作品；方便時我將發(fā)表更多文章。

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