黃山市自來水公司獲得榮譽

2012年10月26日，獲得黃山市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會授予的“黃山市第十屆文明單位”榮譽稱號。 2100433B

多年來，黃山市自來水公司堅持把文明行業(yè)工作放在重要議事日程，堅持“一把手抓兩手”、“兩手抓、兩手硬”的方針。為此，公司不斷加大工作力度，首先從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手，規(guī)范工作程序，搞好“崗位練兵”，深入開展勞動競賽；其次不斷強(qiáng)化“110”聯(lián)動和戶表改造的力度，進(jìn)一步深化“社會服務(wù)承諾制”，全面推選規(guī)范化服務(wù)；同時充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，不斷發(fā)揮工會、共青團(tuán)在企業(yè)管理的作用，使公司的凝聚力、向心力不斷提升。公司堅持廠務(wù)公開制度，凡涉及公司進(jìn)人、職工調(diào)資、醫(yī)療費救助等與職工利益相關(guān)的問題，都要由職工代表大會討論通過。公司重大投資、大宗材料采購、執(zhí)行費使用等納入公開的范圍，接受職工監(jiān)督。

公司自1998年公開推出“社會服務(wù)承諾制”以來，十分重視“練內(nèi)功樹形象”教育，堅持杜絕“吃拿卡要”不良行為，不斷倡導(dǎo)社會服務(wù)承諾制，結(jié)合自身特點，做好服務(wù)工作，為用戶排憂解難，要求公司上上下下做到：1、在搶修工程中，盡是利用晚上用水低峰時進(jìn)行，將方便讓給用戶，把困難留給自己；2、為方便用戶，安排收費人員堅持節(jié)假日上班，還投入資金建立“銀企聯(lián)網(wǎng)”收費系統(tǒng)，并設(shè)立水費電話語音查詢系統(tǒng)；3、為及時了解市民的意見和要求，公司為熱線班配備收錄設(shè)備，每日早晨及時收錄“市民熱線”節(jié)目，凡涉及市民有關(guān)供水的意見和要求，都及時給予答復(fù)或解決。公司努力實踐“以人為本”的做法，深受用戶的好評，也使服務(wù)承諾工作真正落到了實處。

近年來，黃山市自來水公司多次被授予省“廠務(wù)公開先進(jìn)單位”、省消協(xié)“消費者滿意的服務(wù)單位”。連續(xù)多年在省、市文行委組織的萬人評行風(fēng)活動中，均位居同行業(yè)前列。此外，公司還多次受到省建設(shè)廳、省勞動保障廳、黃山市委市政府表彰，公司熱線班還被授予省、市“青年文明號”和“巾幗文明示范崗位”稱號。

黃山市自來水公司將繼續(xù)堅持兩個文明（物質(zhì)和精神文明）協(xié)調(diào)發(fā)展、兩個效益（經(jīng)濟(jì)和社會效益）齊頭并進(jìn)的方針，內(nèi)抓管理，外樹形象，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

1、一水廠

一水廠位于華山嶺下，橫江東岸，源水取自橫江。一水廠于1966年開始籌建，當(dāng)時設(shè)計供水規(guī)模僅有2000m3/d，1969年開始簡易供水，1974年一水廠 第一次擴(kuò)建，設(shè)計供水規(guī)模5000m3/d，1976年建成投產(chǎn)。1985年至1986年再度擴(kuò)建，擴(kuò)建供水規(guī)模為2萬m3/d。由于原凈水工藝不配套，雨訊期出廠水水質(zhì)難以達(dá)標(biāo)，為此，1995年9月開始配套擴(kuò)建凈化設(shè)施，供水規(guī)模為3萬m3/d，并配套改造送水泵房、配電系統(tǒng)，1996年9月建成。由于取水井產(chǎn)水量不足，1997年又對水源工程進(jìn)行技術(shù)改造，增加取水量，從而充分發(fā)揮了一水廠3萬m3/d的供水生產(chǎn)能力。目前，橫江水源水質(zhì)基本滿足II類水體標(biāo)準(zhǔn)，可作為生活飲用水水源。但近年來橫江水質(zhì)富營養(yǎng)化發(fā)展的趨勢較快，必須加大水源保護(hù)意識，采取有效措施，防止進(jìn)一步惡化。

2、二水廠

二水廠坐落在率水河南岸，源水取自符合II類水體標(biāo)準(zhǔn)的率水上游，供水規(guī)模為8萬m3/d。二水廠于1990年開始建設(shè)，一期工程3萬m3/d，1994年建成投產(chǎn)，1995年又配套了供電專線，完善低壩底欄柵取水口，使二水廠運行安全可靠，成為公司的主力供水廠。1998年開始建設(shè)二水廠二期工程設(shè)計規(guī)模為5萬m3/d，工程包括取水、凈化系統(tǒng)、送水泵房、機(jī)修、倉庫新建和改造工程，于2002年2月建成投產(chǎn)，并已發(fā)揮效益。

所獲榮譽

2020年12月，咸陽市自來水公司水表計量檢測站獲得2020年陜西省工人先鋒號。

三、供水企業(yè)信息化管理的展望

蘭州自來水公司較早就開展了信息化建設(shè)，但隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展應(yīng)用，以及現(xiàn)代化管理水平的提高，這些系統(tǒng)逐漸顯得與生產(chǎn)不相適應(yīng)，管理應(yīng)用力不從心。如何適應(yīng)城市信息化迅速發(fā)展的需要，建立一個現(xiàn)代化的供水信息化系統(tǒng)，對自來水公司的管理工作來說是非常重要的，也是十分迫切的。它直接關(guān)系到千家萬戶，是公司的服務(wù)理念、管理水平的體現(xiàn)，也是公司樹立良好企業(yè)形象的關(guān)鍵點之一。推行規(guī)范的信息化管理，促使企業(yè)在科研、生產(chǎn)、營銷和辦公等方面廣泛利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)筑企業(yè)的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，全方位優(yōu)化企業(yè)，形成規(guī)范的、現(xiàn)代的信息化管理系統(tǒng)，以降低成本和費用，增加產(chǎn)量和銷售，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競爭力。建立起公司內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是勢在必行的。

蘭州市自來水總公司的信息化建設(shè)應(yīng)用部分近期將要進(jìn)行規(guī)劃并組建完成：

對外服務(wù)中心——供水熱線信息系統(tǒng)，通過建立24小時的熱線服務(wù)系統(tǒng)，提供來電、來函、來訪三來服務(wù)，通過企業(yè)網(wǎng)站提供網(wǎng)上報修服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上繳費、電話繳費，為用戶提供全方位的用水服務(wù)。

生產(chǎn)運行監(jiān)控中心——采用先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通訊、控制和流程優(yōu)化等技術(shù)，推進(jìn)應(yīng)用信息技術(shù)，基本實現(xiàn)生產(chǎn)控制優(yōu)化操作，實現(xiàn)過程控制的優(yōu)化管理，在生產(chǎn)計劃和調(diào)度方面實現(xiàn)智能優(yōu)化管理和決策。2100433B