1 自己做過導(dǎo)購員,并且個(gè)人業(yè)績很出色
2 對(duì)家具行業(yè)很熟悉
3 接受過培訓(xùn)師培訓(xùn)
4 人格好,表里如一
在市面上有許多培訓(xùn)師,一些是工廠企業(yè)自己內(nèi)部的,一些是專門為企業(yè)做培訓(xùn)的培訓(xùn)公司的老師。
大部分老師都說自己的培訓(xùn)課程很實(shí)戰(zhàn),但實(shí)際上并非如此。一些老師自己從來沒做過銷售,沒賣過貨,所謂的經(jīng)驗(yàn)又從何而來呢?一些老師之前沒受過專業(yè)的講課培訓(xùn),自己對(duì)培訓(xùn)課程的設(shè)置合理性也會(huì)存在問題!
程剛啟 老師
深圳市啟程鴻圖企業(yè)管理有限公司 總裁
著名實(shí)戰(zhàn)銷售培訓(xùn)教練
家具終端培訓(xùn)師
家具導(dǎo)購員出身,現(xiàn)在還在專賣店賣貨的實(shí)戰(zhàn)型老師!
從事銷售工作多年,有著良好的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及業(yè)績.曾服務(wù)過的行業(yè)有地產(chǎn),眼鏡,醫(yī)藥等行業(yè).現(xiàn)致力于家具行業(yè)的導(dǎo)購員的銷售培訓(xùn).傾力為每個(gè)家具企業(yè)量身定做一套培訓(xùn)系統(tǒng)!為企業(yè)培養(yǎng)出一批真正能賣家具的導(dǎo)購員!
著有家具暢銷書《煽動(dòng)式銷售—金牌導(dǎo)購員日記》,《拿什么拯救你—家具產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式變革》。
已有上百場大型授課經(jīng)驗(yàn),場場收到學(xué)員的歡迎。
課程特色:實(shí)用,有效
主打課程:
導(dǎo)購培訓(xùn)課程:
1《把自己激勵(lì)成超人》—銷售心態(tài)激勵(lì)
2《打造成功職業(yè)形象》—銷售禮儀
3《摸透顧客想買什么》—消費(fèi)心理學(xué)
4《煽動(dòng)式銷售》—銷售技巧
5《打造強(qiáng)力銷售團(tuán)隊(duì)》—團(tuán)隊(duì)精神
6《讓顧客感動(dòng)到哭》—售后服務(wù)
7《優(yōu)勢談判》—談判技巧
8《我是設(shè)計(jì)師》—設(shè)計(jì)知識(shí)
店長培訓(xùn)課程:
1《我是店長我的店》—店面管理
2《煽動(dòng)式銷售高級(jí)班》—銷售技巧
3《沒有借口》—執(zhí)行力
4《到月球找顧客》—營銷推廣
5《 我是師傅》—培訓(xùn)導(dǎo)購
6《讓顧客記得你》—客戶管理
7《優(yōu)勢談判》—談判技巧
8《定目標(biāo)》—目標(biāo)管理
經(jīng)銷商培訓(xùn)課程
—新商業(yè)模式
1區(qū)域市場的品牌推廣
2營銷推廣
3 如何招人
4 如何培養(yǎng)員工
5 執(zhí)行力
6 領(lǐng)導(dǎo)力
7 終端系統(tǒng)建設(shè)
服務(wù)過的公司:
n 香港皇朝家私
n 香港福牌實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
n 香港仁豪國際實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
n 深圳市大富豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
n 深圳市金富麗家具發(fā)展有限公司
n 深圳市諾亞創(chuàng)盟家具有限公司
n 深圳市雅朵家具織品有限公司
n 東莞城市之窗家具有限公司
n 東莞紅樹林家具有限公司
n 貴陽大自然科技股份有限公司
n 浙江溫州怡麗床墊有限公司
n 北京歐亞佳家具廠
n 北京豪美帝家有限公司
n 深圳華源軒家具
n 深圳柏森家具
n 敏華控股
你好,我也是做銷售的,上面的回答也太片面了,其實(shí)家具這一行,入行要先把自己調(diào)整成空杯心態(tài),一定要有積極心態(tài)去學(xué)習(xí)每你身邊做得好的老員工,還有產(chǎn)品方面你要多去找資料把硬件做好,介紹產(chǎn)品就可以如魚得水。銷...
家具銷售員做好家具銷售,必須學(xué)會(huì)挖掘出自身的有點(diǎn),比別人認(rèn)真點(diǎn)、勤快點(diǎn)、更有上進(jìn)心些,具體來說有以下這些:一、做家具銷售的時(shí)候,一定要尋找有預(yù)算的客戶。如果客戶沒這個(gè)預(yù)算或者預(yù)算不夠,首先要做的事情,...
提問者: dlsjik14500 家具導(dǎo)購員銷售技巧和話術(shù),可以到百度搜 70688 打開就能看到你要的資料。
聽——聽專業(yè)人士介紹產(chǎn)品知識(shí);
看——親自觀察產(chǎn)品;
用——親自使用產(chǎn)品;
問——對(duì)疑問要找到答案;
感受——仔細(xì)體會(huì)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)
講——自己明白和讓別人明白是兩個(gè)概念2100433B
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專 賣 店 導(dǎo) 購 員 培 訓(xùn) 手 冊(cè) 第 1 頁 共 31 頁 第一章 導(dǎo) 購 員 第一節(jié) 導(dǎo)購員的定義 一、導(dǎo) 購員的定義 導(dǎo)購員是企業(yè)的形象代表,是企 業(yè)與顧客溝通的橋梁,是企業(yè)信息的傳播者。 導(dǎo)購員在產(chǎn)品銷售過程中要善于捕捉顧客的 消費(fèi)心理、徹底打消顧客的顧慮,建立起于 顧客之間的信任,并在銷售產(chǎn)品的同時(shí),向 顧客提供各種服務(wù)(售前、售中、售后) 。 二、 實(shí)現(xiàn)從營業(yè)員 →促銷員→導(dǎo)購員→家具裝潢顧 問角色的轉(zhuǎn)變: 營業(yè)員:從某種意義上講是 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,他們往往僅以單純銷售為 中心,機(jī)械性有余而主動(dòng)性不足,對(duì)終端形 象的建設(shè)維護(hù)(那時(shí)候也沒多少人注意這么 多)以及與產(chǎn)品相關(guān)的品牌宣傳涉及不多, 服務(wù)意識(shí)淡泊,只起到 “搬運(yùn)工 ”的作用。 促 銷員:是一種特定活動(dòng)時(shí)間內(nèi)的短期行為, 一般是做促銷活動(dòng)時(shí)臨時(shí)聘請(qǐng)的,并且往往 是活動(dòng)一結(jié)束,人員自動(dòng)解散,雙方很難有 系統(tǒng)的溝通;他
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導(dǎo)購員的基本要求 第一節(jié) 導(dǎo)購員的基本要求 1.1導(dǎo)購定義 導(dǎo)購:引導(dǎo)顧客購買商品 引導(dǎo)性:就 是說在銷售過程中,導(dǎo)購應(yīng)該占據(jù)主動(dòng),主動(dòng)去詢問, 去引導(dǎo),也不只是解答顧客問題。 顧問性:對(duì)大多 數(shù)的業(yè)主消費(fèi)者來說,可能是第一次來購買潔具,對(duì) 衛(wèi)浴方面的知識(shí)一無所知,他們不知道該關(guān)注哪些方 面,除了價(jià)格外提不出別的問題。那么導(dǎo)購員就有義 務(wù)幫助顧客建立 “質(zhì)量”的概念,知道怎樣判別潔具的 好壞(要看最終效果) ,并且?guī)椭櫩瓦x擇適合的產(chǎn) 品。 傳播性:向顧客傳播潔具知識(shí),讓顧客在購買 的同時(shí)也 “買”到了有關(guān)潔具的知識(shí),享受到了優(yōu)質(zhì)的 銷售服務(wù),最終通過一次采購得到其心中期望的家裝 效果,從而體現(xiàn)出專業(yè)化導(dǎo)購的水平。 服務(wù)性:衛(wèi) 浴是服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè),導(dǎo)購的過程要向顧客提供售 后服務(wù)方面的承諾。 再好的產(chǎn)品,也要通過終端導(dǎo) 購人員架起產(chǎn)品和顧客之間的橋梁。 品牌概念要從 產(chǎn)品、服務(wù)、導(dǎo)購全程
建材培訓(xùn)師是為了推動(dòng)建材行業(yè)的發(fā)展,由專業(yè)的培訓(xùn)師對(duì)建材行業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)的統(tǒng)稱。建材培訓(xùn)師作為提升建材行業(yè)專業(yè)人員素質(zhì)的培訓(xùn)專家,主要是為了提升建材從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。建材行業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:建材行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí);建材產(chǎn)品的銷售技巧;建材企業(yè)管理提升等課程內(nèi)容。
建材培訓(xùn)是建材企業(yè)提高綜合競爭能力的關(guān)鍵,建材培訓(xùn)師做好建材企業(yè)的培訓(xùn)要從以下幾個(gè)方面入手:
培訓(xùn)師無外乎給學(xué)員傳遞三種信息:知識(shí)(why/what)、技能(how to do)和意愿(like to do),其真正目的是引導(dǎo)學(xué)員解決成長中所遇到的問題。所以培訓(xùn)師要無條件的積極主動(dòng)協(xié)助學(xué)員解決問題:能夠以事實(shí)為依據(jù)、以相關(guān)工具為依托、以解決問題為目的,從而促進(jìn)學(xué)員和組織的共同成長。
培訓(xùn)師要做到積極主動(dòng),首先要形成積極主動(dòng)地思維模式:“我/此時(shí)/做什么/改善現(xiàn)狀”是一種不錯(cuò)的選擇,它同時(shí)可以協(xié)助我們排除人類情感的四大癌癥:“抱怨、拖延、推諉和攀比”;其次要使用積極主動(dòng)地行為工具。
“怎么做”和“為什么、是什么”同樣重要!
部分企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在接到培訓(xùn)任務(wù)后,馬上上網(wǎng)查找一些類似PPT、從書上查找一些資料或聽其他老師的類似課程,重新制作自己非常豐富的幻燈片,然后“照本宣科”。這樣做的話就很難具有針對(duì)性和實(shí)效性,培訓(xùn)師自己有時(shí)都不清楚培訓(xùn)結(jié)束后能夠幫助學(xué)員解決什么問題。
在正式開始培訓(xùn)之前,根據(jù)學(xué)員需求調(diào)查結(jié)果,培訓(xùn)師要花大力氣整理學(xué)員問題,從而制定目標(biāo)非常明確、細(xì)化的培訓(xùn)目標(biāo)即“以終為始”。
在弄清楚培訓(xùn)明確、細(xì)化的目標(biāo)后,就某些重點(diǎn)問題要做好充分的準(zhǔn)備,要做到:講授深透、演示充分并且給學(xué)員演練的機(jī)會(huì)。這樣課程的主題就能夠做到重點(diǎn)突出,邏輯清晰。
我經(jīng)常會(huì)問同仁:“培訓(xùn)受益最大的是誰?”。我本人認(rèn)為所有的培訓(xùn)中,受益最大的應(yīng)該是培訓(xùn)師自己。因?yàn)榕嘤?xùn)過程中,培訓(xùn)師會(huì)不斷地有新的感悟,學(xué)員也會(huì)提出新的想法。所以培訓(xùn)師不能在課堂上為了所謂的“權(quán)威”而否認(rèn)學(xué)員的想法,應(yīng)該鼓勵(lì)“教學(xué)相長”的共贏思維和行為方式。
培訓(xùn)師往往會(huì)給學(xué)員造成“全才”的光環(huán)效應(yīng),所以會(huì)有很多問題甚至是私人問題都會(huì)向老師請(qǐng)教。作為培訓(xùn)師在回答之前一定要三思,要以“理解”為目的去傾聽,而不是僅僅“回答問題或章顯自己”。所以在與學(xué)員溝通的過程中,要在確認(rèn)理解了學(xué)員的問題后才給出自己的建議。并且一定要堅(jiān)持:知之為知之,不知為不知!不僅要“己所不欲勿施于人”,還要做到“己之所欲切勿強(qiáng)施與人”。
培訓(xùn)師要有寬廣的胸懷,能夠吸取不同門派、不同學(xué)科的精華為其所用。切不可“唯我獨(dú)尊”——只有自己的才是最好的!承認(rèn)無知才是求職的開始,博采眾長,方可快速成長!
對(duì)于培訓(xùn)師來說學(xué)習(xí)和實(shí)踐是永無止境的,所以我們要不斷地從身體、智力、社會(huì)情感和精神四個(gè)方面進(jìn)行自我更新。其中:
身體:營養(yǎng)、休息和運(yùn)動(dòng);
智力:觀察、聆聽、閱讀、寫作、總結(jié)和感悟;
情感:自信、互信、富足心態(tài)和情感賬戶;
精神:向善和向上。
當(dāng)然,改掉舊習(xí)慣形成好習(xí)慣總是伴隨著痛苦的,但是當(dāng)我們真正形成良好的思維模式和行為習(xí)慣以后才能夠感受它的魅力所在,并且才能夠盡情享受它所帶來的成果。
閔國家:武漢大學(xué)管理碩士MBA,班組長培訓(xùn)師,資深班組建設(shè)輔導(dǎo)顧問。曾任職于長虹集團(tuán)彩電事業(yè)部、金龍魚集團(tuán)、喜之郎集團(tuán),由一線歷升任主管、經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、副總經(jīng)理等管理職務(wù),有10年以上管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),特別對(duì)于班組長有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。