家具消費(fèi)者購(gòu)買意愿及行為研究

• 第一篇家具消費(fèi)者購(gòu)買意愿研究

• 第二篇不同商業(yè)模式對(duì)家具消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響研究

• 第三篇電子商務(wù)模式中在線評(píng)論對(duì)家具銷量的影響研究

• 參考文獻(xiàn)

• 附錄1消費(fèi)者對(duì)實(shí)木家具購(gòu)買意愿的初始調(diào)查問(wèn)卷

• 附錄2成熟度及涉入度一階量表模型輸出結(jié)果

• 附錄3消費(fèi)者對(duì)實(shí)木家具購(gòu)買意愿的正式調(diào)查問(wèn)卷

• 附錄4居民在實(shí)體店購(gòu)買家具行為調(diào)查問(wèn)卷

• 附錄5居民在網(wǎng)上購(gòu)買家具行為調(diào)查問(wèn)卷

• 附錄6淘寶網(wǎng)基本情況

• 附錄7老A賣家工具箱

• 附錄8數(shù)據(jù)收集樣本

• 后記

隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快以及房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)家具產(chǎn)業(yè)在總體上呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。本書從消費(fèi)者認(rèn)知和行為視角分析購(gòu)買意愿、不同商業(yè)模式對(duì)實(shí)木家具消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響以及在線評(píng)論對(duì)家具銷量的影響三個(gè)方面研究。運(yùn)用SPSS、AMOS等統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行消費(fèi)者購(gòu)買意愿、購(gòu)買行為的影響因素分析、探索性因素分析和驗(yàn)證性因素分析，采用多元回歸模型和Logistic回歸模型分析在線評(píng)論特征變量和商品特征變量對(duì)實(shí)木家具銷量的影響，并根據(jù)實(shí)證研究結(jié)果提出具有針對(duì)性和操作性的對(duì)策建議。

付費(fèi)電視的購(gòu)買意愿研究?jī)?nèi)容簡(jiǎn)介

《付費(fèi)電視的購(gòu)買意愿研究》由中山大學(xué)出版社出版。

付費(fèi)電視的購(gòu)買意愿研究作者簡(jiǎn)介

曾凡斌，1974年9月出生于廣東省廣州市，暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院講師。中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院2012屆博士研究生。在《現(xiàn)代傳播》、《新聞大學(xué)》、《國(guó)際新聞界》等CSSCI期刊發(fā)表論文20余篇。主持教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目1項(xiàng)、主持廣州市社科課題1項(xiàng)，參與國(guó)家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目1項(xiàng)（排名第二）。曾獲“2011中國(guó)新媒體傳播學(xué)年會(huì)最佳論文獎(jiǎng)”及“2012第五屆公共與廣告國(guó)際學(xué)術(shù)論壇優(yōu)秀論文獎(jiǎng)”。其多篇英文論文被美國(guó)最重要的傳播學(xué)年會(huì)AEJMC及NCA全文收錄。

行為決策理論研究始于對(duì)傳統(tǒng)決策理論中的不足和弊端進(jìn)行的探索，至今的發(fā)展歷程可以分為三個(gè)階段。在這三個(gè)階段中，決策行為實(shí)證研究一直貫穿于其中，而決策行為的實(shí)證研究方法在很大程度上對(duì)行為決策理論的發(fā)展起著推動(dòng)抑或限制的作用。可以說(shuō)，決策行為實(shí)證研究方法的發(fā)展對(duì)行為決策理論的發(fā)展起著關(guān)鍵的作用。

行為決策理論的萌芽期及其主要研究方法

行為決策理論發(fā)展的第一個(gè)階段是行為決策理論的萌芽階段，時(shí)間跨度大致為20世紀(jì)50年代至70年代中期。之所以將這個(gè)階段稱為行為決策理論的萌芽期，主要是這個(gè)階段的研究主要還是集中探索理性決策理論的不足和弊端上，其研究往往處在是規(guī)范性研究的先行階段，沒有劃分出獨(dú)立的研究領(lǐng)域。

行為決策理論在第一階段的主要研究對(duì)象可分為“判斷”和“抉擇”兩大類。“判斷”在研究中的含義是“人們?cè)诠烙?jì)某一事物發(fā)生概率的時(shí)候，整個(gè)決策過(guò)程是如何進(jìn)行的”(愛德華茲悖論討論的就是這個(gè)問(wèn)題)；“抉擇”在研究中的含義是“人們?cè)诿鎸?duì)多個(gè)可選事物的情況下，是如何做挑選的”(阿萊斯悖論討論的就是這個(gè)問(wèn)題) 。研究框架基于認(rèn)知心理學(xué)，認(rèn)為人的判斷和抉擇過(guò)程實(shí)際是信息處理過(guò)程，該過(guò)程有四個(gè)環(huán)節(jié)——信息獲取、信息處理、信息輸出、信息反饋。主要研究?jī)?nèi)容是探索和描述人們?cè)凇芭袛唷焙汀熬駬瘛敝惺侨绾尉唧w進(jìn)行每一個(gè)環(huán)節(jié)的。

行為決策理論在這個(gè)階段主要的研究方法是心理學(xué)實(shí)驗(yàn)方法，通過(guò)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)探索人們?cè)谶M(jìn)行判斷和抉擇背后的心理因素，然后再就這些心理因素對(duì)決策行為中的判斷和抉擇的影響進(jìn)行理論探討，進(jìn)而探索和描述人們?cè)凇芭袛唷焙汀熬駬瘛敝惺侨绾尉唧w進(jìn)行每一個(gè)環(huán)節(jié)的。應(yīng)該說(shuō)行為決策理論在這個(gè)階段還是解釋許多理性決策理論無(wú)法解釋的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。但是，受到研究方法的限制，行為決策理論在這個(gè)階段對(duì)決策行為的研究顯得比較單薄，加上理性決策理論正處在發(fā)展的高潮期，行為決策理論在學(xué)術(shù)界并沒有得到重視。

行為決策理論的興起期及其主要研究方法

行為決策理論研究發(fā)展的第二個(gè)階段從20世紀(jì)70年代中期開始，持續(xù)到80年代中后期。行為決策學(xué)在這個(gè)階段已經(jīng)稱為一門獨(dú)立的研究學(xué)科，并在經(jīng)濟(jì)、金融和管理等領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。期間，行為決策理論的研究對(duì)象擴(kuò)大到?jīng)Q策過(guò)程的所有環(huán)節(jié)：情報(bào)階段、設(shè)計(jì)階段(包含判斷)、抉擇階段和實(shí)施階段，對(duì)決策行為中各個(gè)階段中人們是如何具體的完成這一階段進(jìn)行了深入的探索，并取得豐富的研究成果?？梢哉f(shuō)，行為決策理論中討論的偏離傳統(tǒng)最優(yōu)行為的“決策偏差”絕大部分是在這個(gè)時(shí)期研究發(fā)現(xiàn)的。值得注意的是，行為決策理論在這個(gè)階段已經(jīng)開始建立起基于人們實(shí)際決策行為的描述行決策模型，Kahneman和Tversky于1979年提出的“前景理論”(Prospect Theory) 中，提出的描述性決策框架就是一個(gè)具有代表性的模型(詳見圖1) ，這一模型與傳統(tǒng)的決策模型(詳見圖2) 已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。結(jié)合這個(gè)模型，Kahneman和Tversky運(yùn)用心理學(xué)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)行大膽創(chuàng)新，修正了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)，開創(chuàng)了行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的新領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)大量實(shí)驗(yàn)研究，他們總結(jié)發(fā)現(xiàn)了許多偏離傳統(tǒng)最優(yōu)行為的決策偏差。如不確定性效應(yīng)(Certaintyefect)、反射效應(yīng)(Reflection efect)，錨定效應(yīng)(Anchoringefect)，后悔理論、過(guò)分自信等現(xiàn)象，在總結(jié)實(shí)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上提出了充分展示人類決策行為復(fù)雜性和不確定性的前景理論。Kahneman也由于在該領(lǐng)域杰出的貢獻(xiàn)而獲得2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的殊榮。

行為決策理論研究在這個(gè)階段的主要研究方法涵蓋了觀察法、調(diào)查法(主要是問(wèn)卷調(diào)查法、訪談?wù){(diào)查法)和實(shí)驗(yàn)法(心理學(xué)實(shí)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn))等，而且隨 ‘實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的逐漸成熟，行為決策研究的方法有逐漸向經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)方法靠攏的趨勢(shì)。多種實(shí)證研究方法的應(yīng)用，尤其是經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)方法的逐漸成熟和應(yīng)用，使得人們實(shí)際決策行為的規(guī)律得到了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，為行為決策理論后來(lái)的蓬勃發(fā)展，尤其在經(jīng)濟(jì)、金融、管理等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

行為決策理論的蓬勃發(fā)展期及研究方法

行為決策理論發(fā)展的第三個(gè)階段從20世紀(jì)80年代中后期開始至今。行為決策理論研究在這個(gè)階段的研究的主流不再是對(duì)傳統(tǒng)理論的挑戰(zhàn)，而是概括行為特征，提煉行為變量，然后將其運(yùn)用到理性決策的分析框架之中。這種向傳統(tǒng)理論領(lǐng)域的滲透與第一階段的混淆完全不同——改善和替代后的決策模型不僅考慮客觀的備選方案以及環(huán)境對(duì)它們的影響，而且包含了決策者認(rèn)知局限性、主觀心理因素以及環(huán)境對(duì)決策者的心理影響等因素，這樣得到的模型普適性更強(qiáng)。可以說(shuō)，這種滲透正是行為決策理論逐步走向成熟的一個(gè)標(biāo)志。行為決策理論在這個(gè)階段最具影響力的研究應(yīng)屬其應(yīng)用于金融領(lǐng)域的研究，具有代表性的研究至少包括BSV模型、DHS模型、HS模型、BHS模型等四個(gè)投資者心態(tài)模型和行為資產(chǎn)定價(jià)模型、行為組合模型等。投資者心態(tài)模型較好地對(duì)金融市場(chǎng)中價(jià)格對(duì)信息的過(guò)度反應(yīng)(over—reaction)和反應(yīng)不足(under—reaction)現(xiàn)象進(jìn)行了解釋，而行為資產(chǎn)定價(jià)模型和行為組合模型更是對(duì)傳統(tǒng)資本資產(chǎn)定價(jià)模型進(jìn)行了普適性更強(qiáng)的修正。

在第三階段，行為決策理論的主流研究范式為：首先，識(shí)別具體領(lǐng)域的傳統(tǒng)決策模型及其假設(shè)；第二步，揭示理論和實(shí)際不一致現(xiàn)象，而這種不一致現(xiàn)象是由于人的認(rèn)知能力、心理因素所導(dǎo)致的；第三步，歸納行為特征，增加行為變量或用考慮行為因素后的變量替代原模型中的變量，得到新的決策模型；第四步，對(duì)新模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，尋找該模型的新推論，并論證其對(duì)謬與否。

從研究范式可以看出，行為決策理論研究在第三階段以演繹法為特征的理論研究開始增多，但實(shí)證研究方法還是主要的研究方法，只是實(shí)證分析的對(duì)象已經(jīng)不是決策行為，而是基于決策行為規(guī)律提出的經(jīng)濟(jì)、金融、管理等領(lǐng)域中的一些命題假設(shè)。需要重點(diǎn)指出的是，雖然這個(gè)階段的研究開始轉(zhuǎn)向行為決策模型的構(gòu)建和檢驗(yàn)，但模型的構(gòu)建和檢驗(yàn)均建立在對(duì)人們實(shí)際決策行為的實(shí)證分析，在文化背景研究逐漸融入和復(fù)雜系統(tǒng)研究方法不斷引入的情況下，對(duì)實(shí)際決策行為進(jìn)行描述的精確度要求越來(lái)越高，對(duì)其研究方法的要求自然也就越來(lái)越高。

在行為決策理論的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)人們實(shí)際決策行為進(jìn)行描述性研究的研究方法起著十分重要的作用。在行為決策的萌芽階段，由于人們實(shí)際決策行為的實(shí)證分析方法局限于心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，行為決策研究的對(duì)象無(wú)法涵蓋決策的整個(gè)過(guò)程，也無(wú)法與理性決策研究的領(lǐng)域脫鉤。在行為決策理論發(fā)展的第二階段，由于觀察法、調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)法的引入，尤其是經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)法的日漸成熟，行為決策理論開始興起并稱為一個(gè)獨(dú)立的研究學(xué)科。到了第三階段，由于經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)法的廣泛應(yīng)用和其他實(shí)證研究方法的不斷吸收，行為決策理論取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，并逐漸在現(xiàn)代決策理論中占據(jù)重要的地位。因此，可以認(rèn)為，對(duì)人類實(shí)際決策行為進(jìn)行描述性研究的方法在很大程度上決定了行為決策理論發(fā)展的進(jìn)程。