濟寧市行政服務中心機構概況

中心分A、B、C三個廳，A廳的分布是：收費處、部分中介機構，以及質(zhì)監(jiān)局、民政局、地稅局、國稅局、工商局、經(jīng)濟和信息化委、物價局、科技局、商務局、安監(jiān)局、人力資源社會保障局等11個部門的27個窗口。在A廳西側， 設有濟寧市政府信息查閱中心，為市民免費提供信息查閱服務。商務中心設在A廳的南側。

B廳部門的分布是：住房城鄉(xiāng)建設局、公安局、 發(fā)展改革委、城鄉(xiāng)規(guī)劃局、國土資源局、人防辦、環(huán)保局、散裝水泥辦、水利局、航運局、交通運輸局、公路局、文化局、城管執(zhí)法局。

C廳的部門分布是:衛(wèi)生局、食品藥品藥監(jiān)管局、煤炭局、綜合窗口（林業(yè)局、農(nóng)委、農(nóng)機局、文物局、司法局、統(tǒng)計局、體育局、旅游局、畜牧局、國家安全局），還設有集中年檢、聯(lián)合年檢窗口和房地產(chǎn)聯(lián)審辦公室。

濟寧市行政服務中心主要負責中心的日常管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務。中心制定了系統(tǒng)的運作流程和管理制度，設立了彩色信息大屏、服務咨詢臺和電子查詢觸摸屏，開通了語音咨詢電話，編 印了《服務指南》和《征求意見卡》，建立了中心網(wǎng)站，企業(yè)和群眾足不出戶，便可實現(xiàn)網(wǎng)上審批事項表格下載、在線答疑、部分審批事項預審。整個中心建了完備網(wǎng)絡，形成了比較完整的現(xiàn)代化電子網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)。

綜合科

⑴承擔“中心”日常行政事務和聯(lián)系落實內(nèi)外事務性活動;

⑵負責起草重要文稿和綜合性文字材料,對“中心”制發(fā)的文件進行審核和發(fā)送前的統(tǒng)一把關；

⑶負責“中心”的宣傳工作、信息工作和編印內(nèi)部簡報、通報；

⑷負責“中心”工作例會的會務記錄和文字起草工作；

⑸負責“中心”的收發(fā)、機要、財務、檔案、保密、文印、財產(chǎn)、接待等工作；

⑹管理“中心”的后勤服務、干部人事、機構編制、勞動工資和黨群工團等工作；

⑺負責設備設施的維護工作；

⑻負責和指導“中心”的衛(wèi)生、安全保衛(wèi)事務；

⑼負責使用和管理“中心”的印章、介紹信；

⑽完成“中心”領導交辦的其他工作任務。

監(jiān)督檢查科

⑴負責“中心”窗口審批服務事項辦理情況的提醒和督查督辦工作；

⑵負責“中心”各項規(guī)章制度的修訂、執(zhí)行和監(jiān)督、檢查工作；

⑶督促落實聯(lián)審會確定的事項和其他重大事項的辦理情況；

⑷負責對“中心”窗口及全體工作人員的考勤、考核工作；

⑸受理服務對象的投訴、舉報；

⑹銜接市作風辦、考核辦的工作；

⑺負責督查事項的統(tǒng)計、歸檔工作；

⑻完成領導交辦的其他工作。

業(yè)務科

⑴負責對進駐“中心”的審批、服務事項的梳理、認定、調(diào)整工作；

⑵負責協(xié)調(diào)“中心”各窗口的業(yè)務工作和與進駐部門間業(yè)務銜接工作；

⑶負責“中心”聯(lián)辦審批事項的組織協(xié)調(diào)工作；

⑷負責“中心”聯(lián)審會議的會務工作和紀要起草工作；

⑸負責“中心”計算機系統(tǒng)的管理、運行、維護工作；

⑹負責收集、匯總“中心”各窗口的各類業(yè)務統(tǒng)計報表并定期進行整理分析；

⑺完成“中心”領導交辦的其他工作任務。

北湖新區(qū)行政服務中心

⑴負責北湖行政服務中心的日常事務管理，并定期市行政服務中心主要領導匯報。負責中心人員和窗口工作人員的思想政治教育工作;

⑵參加本中心召集的有關會議，定期聽取中心綜合科和督查科的工作匯報，及時解決本中心運轉中出現(xiàn)的矛盾和問題，確保中心運轉正常;

⑶依照授權審批申請辦理事項，組織并參加聯(lián)審會議和聯(lián)辦事項相關問題的研究;

⑷負責協(xié)調(diào)各窗口單位與本中心工作關系;

⑸負責協(xié)調(diào)聯(lián)辦事項涉及到的相關窗口單位的業(yè)務工作關系，并負責具體落實辦結;

⑹完成是市行政服務中心交辦的其他工作。

紅星東路44號

濟寧市市中區(qū)行政服務中心2100433B

一、行政服務中心是省質(zhì)量技術監(jiān)督局集中受理行政審批和行政服務事項的“窗口”。進入省局行政服務中心執(zhí)行公務的職能處室、二級機構及其工作人員，必須嚴格執(zhí)行行政服務中心運行管理的各項規(guī)定，按照有關法律法規(guī)履行職責。

二、凡屬行政服務中心受理的行政審批事項，其報件一律通過行政服務中心受理。未經(jīng)行政服務中心受理登記，一律無效。

三、認真執(zhí)行服務承諾制度。各職能處室、二級機構及經(jīng)辦人員有責任按承諾時限，按時保質(zhì)保量完成工作任務，不得隨意拖延和更改規(guī)定的辦理時間。未經(jīng)批準，不得擅自調(diào)整辦結時限及工作程序。

四、嚴格履行公文流轉簽收、登記手續(xù)，杜絕收發(fā)文件丟失。根據(jù)職能處室辦理行政審批需要，及時做好與企業(yè)(單位)預約接待、考察評估等工作的安排。

五、行政服務中心工作人員實行統(tǒng)一著裝，上崗時佩帶胸卡，文明用語，熱情服務，耐心為企業(yè)(單位)答疑解難。行政服務中心工作人員要加強學習，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，提高服務質(zhì)量。

六、行政服務中心要保證工作日全天對外辦公，工作人員參加集中學習、集體活動時，安排值班人員并由值班人員受理業(yè)務。

七、行政服務中心工作人員和來辦事的一切人員，應注意保護中心的清潔衛(wèi)生和公共設施，維護中心工作秩序。桌面資料、辦公用品應擺放整齊，規(guī)范有序。

2100433B

1、負責制定行政服務中心的各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施。

2、負責對服務窗口、工作人員的管理和考核。

3、負責對進入行政服務中心服務項目的確定、調(diào)整，對項目辦理情況進行協(xié)調(diào)、督察。

4、受理對行政服務中心工作人員違規(guī)違紀行為的投訴并提出處理意見。