藍(lán)景麗家人才觀

藍(lán)景麗家介紹

人才觀說明著企業(yè)對人才的認(rèn)識以及對人才的使用所持有的態(tài)度，表達(dá)的是企業(yè)用人的基本觀點(diǎn)，它不僅要具體落實(shí)到人事制度、考評制度、獎勵制度上，而且還可激勵員工按人生觀的要求來學(xué)習(xí)、鍛煉、提高，形成在崗學(xué)習(xí)在崗成才的企業(yè)氛圍。

在當(dāng)今市場競爭不斷加劇的環(huán)境中，爭奪人才，重用人才，已經(jīng)是企業(yè)參與競爭所普遍使用的策略。人才是企業(yè)的寶貴資源，是企業(yè)得以發(fā)展的必要條件。

藍(lán)景麗家表達(dá)

藍(lán)景麗家

是平臺更是擂臺

是店堂更是課堂

藍(lán)景麗家功效

藍(lán)景麗家為員工創(chuàng)造展示每位員工能力與才干的平臺，這是一個巨大的平臺，她能容納各種各樣的人才，并給你無限的想象空間，她會讓你盡其所能，展其所才；這是一個平臺，更是一個擂臺，因?yàn)樵谶@里，員工的才干得以施展，員工的差別得以顯現(xiàn)；在這里，優(yōu)秀的員工會脫穎而出，并能真正找到充分發(fā)揮自己才干的位置。只要你認(rèn)為自己足夠出色，你就能在藍(lán)景麗家成就大業(yè)。

藍(lán)景麗家鼓勵員工學(xué)習(xí)、進(jìn)取、幫助企業(yè)建言獻(xiàn)策、排憂解難，增長并積累承擔(dān)更艱難、更重要工作的能力與經(jīng)驗(yàn)；同時藍(lán)景麗家也幫助員工把握各種機(jī)會，包括提職、提薪，創(chuàng)造工作業(yè)績等，以在藍(lán)景麗家內(nèi)部形成合作機(jī)制、競爭機(jī)制。

藍(lán)景麗家介紹

價值觀是企業(yè)文化中的核心，是企業(yè)最看中的、最有價值的事務(wù)。企業(yè)對最有價值事務(wù)的看法和所要追求的目標(biāo)就形成了企業(yè)的價值觀。它是企業(yè)在追求事業(yè)成功的過程中，個人推崇的基本信念及奉行的行為目標(biāo)，亦即企業(yè)為獲得成功而對企業(yè)行為所做出的價值取向。企業(yè)價值觀回答的是：企業(yè)員工工作為了什么？人生的意義何在？以及企業(yè)生存的意義何在？

個人、企業(yè)、社會利益的有機(jī)結(jié)合應(yīng)是企業(yè)價值觀的出發(fā)點(diǎn)。

藍(lán)景麗家表達(dá)

藍(lán)景麗家

服務(wù)千家品牌

裝換萬眾心情

藍(lán)景麗家功效

藍(lán)景麗家經(jīng)營的產(chǎn)品來自于千家企業(yè)，千家品牌。面對紛繁的經(jīng)營狀態(tài)，又面臨著紛繁的市場，管理有序是重中之重，為此，我們推出了雙主體管理模式。

裝換萬眾心情是我們對自己工作目標(biāo)的界定，也是通過我們的工作所要實(shí)現(xiàn)的價值，更是我們與商戶通過共同努力所寄予的希望。為此，我們推出了雙客體服務(wù)模式。

我們心中有顧客，顧客心中有我們，我們共同擁有“服務(wù)千家品牌，裝換萬眾心情”的心靈契約。

藍(lán)景麗家介紹

經(jīng)營宗旨，表達(dá)的是企業(yè)在經(jīng)營中所要遵循的原則與指導(dǎo)思想，是企業(yè)經(jīng)營中證明是正確的思想理念，或者是企業(yè)經(jīng)營中將大力強(qiáng)化的新思想、新觀念。

企業(yè)依據(jù)經(jīng)營宗旨來確定企業(yè)的行為、開展企業(yè)的各項(xiàng)活動。企業(yè)的經(jīng)營宗旨，本質(zhì)上應(yīng)反映企業(yè)的價值觀念和思想水平。

藍(lán)景麗家表達(dá)

藍(lán)景麗家鄭重承諾：

品質(zhì)可靠 價格實(shí)惠

服務(wù)真誠 顧客滿意

藍(lán)景麗家功效

藍(lán)景麗家提倡 “誠信服務(wù)，至尊服務(wù)”，“雙主體服務(wù)”，“顧客永遠(yuǎn)正確”，形成顧客購物5S模式，5S=1S 3S 1S，即“1短3省1滿意”模式，1短是：讓顧客購物節(jié)省時間(Short time)，3省是：讓顧客節(jié)省體力(Save physical labour)、節(jié)省精力(Save energy)，節(jié)省花費(fèi)(Save money)；1滿意是：讓顧客獲得滿意的服務(wù)(Satisfaction)。

為此，藍(lán)景麗家在確定品質(zhì)可靠、價格實(shí)惠、服務(wù)真誠、顧客滿意的基礎(chǔ)上，還必須要制定相應(yīng)的措施，以保證承諾兌現(xiàn)。

1、建立工作流程制度；

2、將工作流程細(xì)化成各個工作階段與工作環(huán)節(jié)；

3、將各個工作階段的工作崗位責(zé)任到人；

4、將各個環(huán)節(jié)的工作銜接好，不出現(xiàn)真空與漏洞。

這些內(nèi)容與企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證體系制度相配合。

事業(yè)領(lǐng)域概述

事業(yè)領(lǐng)域，表達(dá)的是企業(yè)在所處的行業(yè)領(lǐng)域中過去所做，現(xiàn)在所做，以及未來所要做的事情。

對于非跨行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)，從其事業(yè)領(lǐng)域中可以看到未來在本行業(yè)中想要達(dá)到的經(jīng)營狀態(tài)和所要追求的一種產(chǎn)業(yè)與服務(wù)的深度和品位。

事業(yè)領(lǐng)域與企業(yè)使命構(gòu)成互補(bǔ)。

事業(yè)領(lǐng)域表達(dá)

注入服務(wù)品質(zhì)

演繹生活理想

創(chuàng)寫家居文化

引領(lǐng)時代風(fēng)尚

事業(yè)領(lǐng)域功效

藍(lán)景麗家將把家居、建材、裝飾、裝修業(yè)的經(jīng)營看成是自己的事業(yè)，并把事業(yè)當(dāng)成偉業(yè)來做，把平凡之事當(dāng)成非凡之事來做，把小事當(dāng)成大事來做。

在藍(lán)景麗家的事業(yè)中，一切均圍繞著服務(wù)，為商戶提供的環(huán)境，需要我們的服務(wù)；為顧客提供滿意的家居，需要我們的服務(wù)。服務(wù)可以創(chuàng)造市場，服務(wù)可以達(dá)成理想的目標(biāo)。

我們在自己的事業(yè)中把服務(wù)的品質(zhì)提升，確保我們的服務(wù)工作不出現(xiàn)瑕疵，確保我們的服務(wù)工作讓顧客滿意，以我們高品質(zhì)的服務(wù)去提升顧客對家居文化的認(rèn)識和理解，在不斷變化的家具時代引領(lǐng)時代潮流。

為此，我們倡導(dǎo)誠信服務(wù)（見總經(jīng)理寄語商戶），在服務(wù)中要確保做好細(xì)節(jié)性工作。確保我們的承諾一一兌現(xiàn)。

藍(lán)景麗家使命介紹

企業(yè)使命表達(dá)的是企業(yè)在市場上、行業(yè)中，以及社會上所要扮演的崇高角色，是企業(yè)最高決策層對企業(yè)所有工作者規(guī)定的任務(wù)。

企業(yè)使命是一種責(zé)任，是一種由企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和歷史任務(wù)所決定的社會責(zé)任。她顯示出了企業(yè)的崇高追求，對企業(yè)上下起著激勵的作用。

藍(lán)景麗家使命表達(dá)

傳遞品牌價值

托舉生活品位

藍(lán)景麗家使命功效

藍(lán)景麗家的品牌定位為：高品質(zhì)、高品位、獨(dú)特風(fēng)格、服務(wù)周到、環(huán)境優(yōu)美、綠色環(huán)保。

藍(lán)景麗家的品牌是一個綜合性的品牌，它不僅內(nèi)涵著藍(lán)景麗家的文化，表現(xiàn)著藍(lán)景麗家的品牌特征，同時還統(tǒng)一與約束著千家品牌的品質(zhì)、價值與風(fēng)格，任何一個在藍(lán)景麗家經(jīng)營的品牌都是藍(lán)景麗家品牌的重要組成部分，也是藍(lán)景麗家品牌定位的一個重要依據(jù)。

藍(lán)景麗家的事業(yè)不僅可以使人們的生活舒適、優(yōu)雅、體面，更能使人們不斷地去追求美、創(chuàng)造美、享受美。

我們要用我們的行動讓我們的顧客感受到藍(lán)景麗家能夠帶給他們最美好的生活環(huán)境，最具品牌價值的生活品位。

藍(lán)景麗家內(nèi)涵

愿景是由英文“Vision”翻譯而來的。愿景包含著兩層內(nèi)容：其一是“愿望”，指有待實(shí)現(xiàn)的意愿；其二是“景象”，指具體生動的圖景。愿景是一個主體對于自身想要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體刻畫。共同愿景（shared vision）是指組織成員普遍接受和認(rèn)同的組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

任何高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)無不需要時常審視自身存在的價值是什么以及如何存在。愿景告訴人們“企業(yè)期望的目標(biāo)”，并對這一目標(biāo)形成一種描述和期望。只有清晰地描述企業(yè)的愿景，員工、社會、投資者和合作伙伴才能對企業(yè)有更為清晰的認(rèn)識。

愿景具有前矚性、想象力，是一種跨越時空的設(shè)想。愿景的時間跨度可以是十年、二十年甚至是更長的時間。

愿景具有震撼性和非凡的氣勢，它激發(fā)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)愿景而不懈地追求，甚至經(jīng)過長時間的不懈努力。

在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，使企業(yè)成員心往一處想，勁兒往一處使。

組織成員所共有的目的，愿景與價值觀，是構(gòu)成共識的基礎(chǔ)。共同愿景使企業(yè)成員之間相互信任、相互協(xié)調(diào)，使之產(chǎn)生一體化之感，形成共同的心愿與追求。一個美好的愿景能夠激發(fā)人們發(fā)自內(nèi)心的感召力量，激發(fā)人們強(qiáng)大的凝聚力和向心力。

愿景哲學(xué)的智慧給與企業(yè)激發(fā)人群無限潛能的力量去實(shí)現(xiàn)其人生哲學(xué)與企業(yè)哲學(xué)的終極發(fā)揮。

愿景與使命有著共同的淵源，他們都在說明著企業(yè)未來所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。但愿景比使命更具有戰(zhàn)略色彩，表現(xiàn)為目標(biāo)陳述，愿景的力量在于它的宏偉而又激發(fā)人心。使命比目標(biāo)更現(xiàn)實(shí)一些，表現(xiàn)為任務(wù)陳述，使命的力量在于它的可操作性而又鼓勵員工的不懈追求。

藍(lán)景麗家表達(dá)

讓每個家居都充滿

溫馨、環(huán)保、和諧與尊貴

企業(yè)精神的內(nèi)涵

企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識，是企業(yè)全體員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度，意志狀況和思想境界。他可以激發(fā)員工奮發(fā)向上，不斷進(jìn)取的決心和意志，目的在于增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力。

企業(yè)精神作為企業(yè)內(nèi)部員工群體心理定勢的主導(dǎo)意識，是企業(yè)經(jīng)營宗旨，價值準(zhǔn)則，管理信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成了企業(yè)文化的基石。

企業(yè)精神一旦形成群體心理定勢，即可通過明確的意識支配行為，也可通過潛意識產(chǎn)生行為。其信念化的最終結(jié)果，會大大提高員工主動承擔(dān)責(zé)任和修正個人行為的自覺性，使員工更加關(guān)注企業(yè)的前途，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

企業(yè)精神的表達(dá)

追求卓越，從小事做起！

藍(lán)景麗家經(jīng)理寄語一

——寄語員工

一、寄語口號

把每一件小事做得更好，

方能成就大業(yè)！

二、寄語內(nèi)涵

任何偉大的人物，都來自于平常之人；任何偉大的事業(yè)，都源于做好每一件小事。不積跬步，難以至千里，不做小事，難以成大業(yè)。如果一個人只做大事，不做小事，他就永遠(yuǎn)也不會成事；如果一個人小事做不好，大事又不做，他注定要葬送他自己的前程。正所謂千里之堤，毀于蟻穴。

在藍(lán)景麗家，任何一項(xiàng)工作都是由若干小事組成，任何一項(xiàng)服務(wù)都是由若干細(xì)節(jié)構(gòu)成。我希望我們的員工，每天都把每一件小事做到更好，細(xì)微之處見真功，平凡之事見真情。只有做好每一件小事，才能讓顧客滿意，也才能創(chuàng)造更大的市場。

藍(lán)景麗家總經(jīng)理寄語二

——寄語商戶

一、寄語口號

誠信服務(wù)，我們共同創(chuàng)造！

二、寄語內(nèi)涵

藍(lán)景麗家倡導(dǎo)對顧客提供誠信服務(wù)，這需要商戶的共同配合。

誠信服務(wù)是我們對顧客的承諾，因?yàn)闆]有誠信服務(wù)，我們就不能創(chuàng)造市場，沒有誠信服務(wù)，我們就不能贏得顧客的信賴和忠誠。

誠信服務(wù)是難能可貴的，因?yàn)樗皇莾H僅停留在口頭上的口號，更應(yīng)是落實(shí)在行動中的規(guī)則和規(guī)劃，時時、事事均予以兌現(xiàn)。

誠信服務(wù)是容易被打折扣的，有些企業(yè)口口聲聲提倡誠信服務(wù)，然而當(dāng)顧客提出要求時，他們會以諸多的理由推諉、扯皮，失信于顧客。

誠信服務(wù)是難以持之以恒的，一次誠信服務(wù)并不難兌現(xiàn)，難的是時時都誠信，事事都認(rèn)真，真正能持之以恒的企業(yè)才能真正贏得顧客的信賴與忠誠，并形成良好的口碑。

誠信是金，我們要一諾千金。

為使我們的誠信服務(wù)能得以兌現(xiàn)，不打折扣，并持之以恒，我們希望商戶配合我們共同做到：

1、制定服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范。

2、不推諉、不敷衍，兌現(xiàn)承諾。

3、建立顧客檔案，定期與顧客聯(lián)系，以掌握顧客使用本企業(yè)產(chǎn)品的狀況。

4、電話回訪顧客，以把握顧客對我們的服務(wù)是否滿意。

5、對顧客提出的要求，只要符合服務(wù)承諾的范疇，一應(yīng)予以解決，不拖延時間。

6、不浪費(fèi)顧客的時間，接到顧客的服務(wù)請求后，應(yīng)在盡可能短的時間內(nèi)幫助顧客解決問題。

品牌經(jīng)營　安全環(huán)?！M意服務(wù)　不斷進(jìn)步！

一種企業(yè)是在經(jīng)營產(chǎn)品，一種企業(yè)是在經(jīng)營理念。經(jīng)營產(chǎn)品只是企業(yè)的其中之一，理念的經(jīng)營則是容納了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、企業(yè)文化等多元的組成，各種元素的有機(jī)結(jié)合，則形成了企業(yè)的核心體現(xiàn)--"品牌"。

藍(lán)景麗家主打理念口號

藍(lán)景麗家口號介紹

主打理念口號也稱作主題理念或主打廣告語，它是企業(yè)全部理念系統(tǒng)內(nèi)涵的基礎(chǔ)，是企業(yè)的個性追求與特征風(fēng)貌，是企業(yè)市場定位和社會定位的表現(xiàn)形態(tài)和概念展示，是企業(yè)所有理念內(nèi)涵中既可對內(nèi)激勵，又可對外傳播的部分?？捎糜趶V告?zhèn)鞑ズ蛯ν忾_展各項(xiàng)活動的宣傳。

藍(lán)景麗家口號表達(dá)

藍(lán)景麗家——　專注顧客價值，創(chuàng)寫家居文化！

藍(lán)景麗家口號功效

藍(lán)景麗家的顧客具有雙重表現(xiàn)，一重為藍(lán)景麗家的商戶，二重為藍(lán)景麗家的最終顧客。

專注顧客價值：

1、要使商戶的利益得到滿足，幫助商戶擴(kuò)展市場空間、獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益；

2、要使最終用戶的利益得到保障，使用戶投入較少的時間、精力、體力和費(fèi)用，獲取超值且滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。

創(chuàng)寫家居文化：

1、提供給顧客綠色環(huán)保的產(chǎn)品、安全健康的環(huán)境，并以此為顧客創(chuàng)造美麗的家居環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

2、提供給顧客的服務(wù)要求質(zhì)量水準(zhǔn)高，品位檔次高，藍(lán)景麗家所做的一切工作均要從方便顧客的角度出發(fā)，保證顧客的滿意。

3、規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，嚴(yán)格按照企業(yè)所定的規(guī)章制度辦，遇事不拖沓，責(zé)任不推諉，工作與服務(wù)過程節(jié)節(jié)相扣，及時接納信息，即時反饋信息。

4、服務(wù)進(jìn)行中要體現(xiàn)藍(lán)景麗家的作風(fēng)：工作雷厲風(fēng)行，服務(wù)細(xì)致周到；待人寬宏大度，待己嚴(yán)謹(jǐn)慎行。

藍(lán)景麗家現(xiàn)有品牌家居廠商526家，知名家裝公司15家，多年來憑借高品質(zhì)的家居產(chǎn)品，科學(xué)完善的管理體系及堅(jiān)持不懈的誠信服務(wù)，塑造了一流的企業(yè)品牌形象。

藍(lán)景麗家在廠商與商品管理方面，一貫實(shí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)入制等一系列配套管理措施；規(guī)范廠商必須使用標(biāo)準(zhǔn)的北京市家具建材買賣合同進(jìn)行統(tǒng)一收銀交易認(rèn)證；對所有銷售商品執(zhí)行先行負(fù)責(zé)制。在企業(yè)內(nèi)部管理方面，藍(lán)景麗家堅(jiān)持運(yùn)行國際化、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)部管理體系。

截止到2010年，商城在全國家居行業(yè)內(nèi)已連續(xù)六年連續(xù)通過“質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全”三項(xiàng)國際管理體系認(rèn)證。在京城眾多品牌家居賣場中，藍(lán)景麗家通過多年來不懈的努力發(fā)展和進(jìn)取創(chuàng)新，在廣大消費(fèi)者心中已建立了良好的口碑和品牌形象。

在2007年藍(lán)景麗家榮獲北京市綜合治理辦公室、北京市公安局、北京市工商局聯(lián)合頒發(fā)的“首都平安示范市場”稱號；2008年和2009年度再次榮獲北京市消費(fèi)者協(xié)會頒發(fā)的“誠信服務(wù)示范單位”榮譽(yù)，2011年又被國家工商行政管理總局授予“全國創(chuàng)建誠信市場先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，成為北京市唯一獲此殊榮的專業(yè)市場。

藍(lán)景麗家介紹

行為準(zhǔn)則是一種對企業(yè)及全體員工提出的最高行為規(guī)范，是一種在特定精神指導(dǎo)下形成的對行為的約束。這種約束具有高度的概括性，企業(yè)行為識別、相關(guān)規(guī)章制度，都以行為準(zhǔn)則為指導(dǎo)，是行為準(zhǔn)則的具體化、操作化。

通過規(guī)章制度的制定和行為手冊的約束，可以保證企業(yè)的行為準(zhǔn)則得到具體的貫徹落實(shí)。這種貫徹落實(shí)可具體落實(shí)在每人、每日所做的每件事情上和所做事情的行為上。

藍(lán)景麗家表達(dá)

笑容發(fā)自內(nèi)心

精細(xì)握在手中

藍(lán)景麗家功效

我們面臨著嚴(yán)酷的競爭，為了留住老朋友，為了結(jié)識更多的新朋友，我們必須注重細(xì)節(jié)。在藍(lán)景麗家的工作中，服務(wù)是我們與顧客接觸的重要環(huán)境。為此，我們要做到：笑容發(fā)自內(nèi)心，精細(xì)我在手中。因?yàn)椋覀兊奈⑿υ从谒谐蓡T內(nèi)心進(jìn)取和發(fā)展的愿望；源于對工作熱忱的投入；源于與顧客一起創(chuàng)造卓越的理想與激情。微笑是最有效的溝通。微笑是給顧客最美好的贈品。

精細(xì)握在手中，要求我們做任何事情都要專業(yè)，都要精益求精、加倍仔細(xì)，任何部門、任何環(huán)節(jié)上的員工的任何一點(diǎn)小小的疏忽，都會使我們奉獻(xiàn)給顧客的作品離卓越差之千里，都會使我們的顧客背我們而去。

北京海淀區(qū)北三環(huán)西路23號大鐘寺家居廣場

乘車

公交：乘坐300快車外環(huán) 323快車 361路 367路 422路 425路 601路 604路 626路 658路 695路 718路 836路 87路 88路 967路 特8內(nèi)環(huán) 特8外環(huán) 運(yùn)通101線 運(yùn)通201線 到大鐘寺下車步行24米

地鐵：13號線大鐘寺下車對面；

Alikes現(xiàn)已和國美電器、大中電器、居然之家、紅星美凱龍、藍(lán)景麗家、特力屋等大型電器、建材商城合作，在全國擁有五百余家直營店。全國的專賣店采用簡約時尚的設(shè)計、寬敞明亮的購物環(huán)境、身臨其境的體驗(yàn)。

北京比較有名的建材市場有：

北五環(huán)建材燈飾廣場

北京建材市場

北京民祥建材批發(fā)市場

城外城家居文化廣場

北京建材經(jīng)貿(mào)大廈十里城燈飾批發(fā)市場

居然之家北四環(huán)店

住總家居建材商城

居然之家北四環(huán)店

十里彩虹窗簾城

通州東方三龍建材市場

北京建材市場

東方家園來廣營店

管莊南方裝飾材料批發(fā)市場

藍(lán)景麗家麗澤建材城