深圳市龍崗區(qū)寶龍街道龍崗智慧家園一期1棟A座503。 2100433B
行業(yè)調(diào)研,會員交流,會員培訓(xùn),推動會員企業(yè)守法、自律經(jīng)營。
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導(dǎo)購員職責(zé) (試用版) 一、工作流程: 整理清潔工作崗位 -->在守備位置靜候顧客 (或協(xié)助店長做集體公務(wù) )-->良好服務(wù)接待顧客 --> 開具銷售單收取定金 -->通知顧客收取余款 (原則上誰簽單誰催交余款 )-->解決顧客售后和疑難問題 -->定期回訪 以上流程為導(dǎo)購員基本工作流程,每天要做到日事日清,檢查中發(fā)現(xiàn)流程上的問題,導(dǎo)購員 承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 二、工作責(zé)任 1、 接待顧客時(shí)要臉帶笑容,主動介紹商品的特點(diǎn)、性能、用途、產(chǎn)地、價(jià)格、尺寸等情況; 2、 對顧客的問題要耐心解答,作好顧客購買商品的參謀,注意適度服務(wù),不能輕視或取笑顧 客; 3、 任何情況下不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)或沖突,如果自己不能解決,及時(shí)報(bào)告店長或經(jīng)理;如果 與顧客發(fā)生爭執(zhí)或沖突,每次交快樂基金 20元; 4、 熟悉本商場所售商品的全部情況, 了解其他店鋪商品銷售情況, 并根據(jù)客戶不同的需求有 技巧的向顧客推銷產(chǎn)品; 5
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在達(dá)州市工商聯(lián)(總商會)的指導(dǎo)和幫助下,
2013年12月26日上午,達(dá)州市家具行業(yè)商會在達(dá)州賓館隆重召開成立大會,全市家具行業(yè)80余名知名企業(yè)家及從業(yè)人員參加了大會。市委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、市工商聯(lián)黨組書記張順帆蒞會指導(dǎo)并向市家具商會授牌、授印,市工商聯(lián)主席、市總商會會長廖清江出席會議并作重要講話,市民政局、市工商局、市商務(wù)局、市質(zhì)監(jiān)局等單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席大會。
廖清江在講話中指出,行業(yè)商會是同行業(yè)工商界人士自發(fā)組成的自律性民間組織,是黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟(jì)人士的橋梁和紐帶,是政府管理非公經(jīng)濟(jì)的助手。在當(dāng)前我市民營經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,行業(yè)商會的地位和作用顯得尤為重要。行業(yè)商會承擔(dān)著行業(yè)自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、服務(wù)等任務(wù),是政府與市場之間的“粘合劑”,發(fā)揮著極大的作用。他強(qiáng)調(diào),市家具行業(yè)商會的成立,標(biāo)志著我市從事家具生產(chǎn)和銷售的企業(yè)家們有了自己真正的“娘家”,標(biāo)志著我市家具行業(yè)企業(yè)將不斷克服松散和無序狀態(tài),由各自為戰(zhàn)轉(zhuǎn)向聯(lián)合作戰(zhàn),由分散活動轉(zhuǎn)向商會統(tǒng)一協(xié)調(diào),這對推進(jìn)我市家具行業(yè)健康發(fā)展,提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量將發(fā)揮積極、重要的作用。
他對市家具行業(yè)商會的發(fā)展提出了要求。一要充分發(fā)揮行業(yè)商會的橋梁紐帶作用。要組織會員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,團(tuán)結(jié)和引導(dǎo)會員依法、誠信經(jīng)營,準(zhǔn)確研判形勢,合理制定企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃;要與政府主管部門加強(qiáng)溝通,及時(shí)反映行業(yè)發(fā)展情況和會員訴求,為主管部門科學(xué)制定行業(yè)發(fā)展政策提供參考;要協(xié)調(diào)會員之間、會員與社會各方面的關(guān)系,既建設(shè)一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的會員隊(duì)伍,又努力改善會員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。二要推進(jìn)行業(yè)發(fā)展,切實(shí)為會員單位搞好服務(wù)。要根據(jù)政府職能改革和企業(yè)改革的進(jìn)程與時(shí)俱進(jìn),不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量。要不斷規(guī)范行業(yè)競爭秩序,研究制定行業(yè)發(fā)展公約,促進(jìn)家具行業(yè)健康發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展;要積極維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,有效地為會員提供法律、經(jīng)貿(mào)、培訓(xùn)、咨詢、健康、人才等方面的服務(wù);要組織人才、技術(shù)、管理、法規(guī)等培訓(xùn),幫助會員企業(yè)提高素質(zhì)、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、改善經(jīng)營管理;要進(jìn)一步加強(qiáng)商會的對外聯(lián)系和對內(nèi)交流與合作,既要組織好會員企業(yè)間的內(nèi)部交流合作,又要引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)走出去拓展市場空間。三要做好行業(yè)自律,樹立良好的社會形象。要堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、幫助、引導(dǎo)、教育”的方針,進(jìn)一步發(fā)揮民間社團(tuán)、行業(yè)組織的提供服務(wù)、反映要求、規(guī)范行為的作用。建立自我約束機(jī)制,把行業(yè)自律,行業(yè)發(fā)展,行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,行業(yè)交流,行業(yè)評比等工作做好。同時(shí)開展愛國、敬業(yè)、守法教育,鼓勵廣大企業(yè)家積極參與社會公益活動,樹立良好的社會形象。
市家具行業(yè)商會領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體會員講政治、講大局、講傳統(tǒng)、講團(tuán)結(jié),在市民政局、市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,奮發(fā)有為,為促進(jìn)地區(qū)商貿(mào)繁榮、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)和諧幸福新達(dá)州做出新的更大的貢獻(xiàn)。
達(dá)州市家具行業(yè)商會由宏泰家居、銀豐國際、太平洋家私、圣地亞家居、鴻林家居等五大商城自今年8月起發(fā)起組建,市內(nèi)30多家家具知名企業(yè)積極參與籌建活動。在市工商聯(lián)、市民政局等單位和部門的大力支持下,市家具行業(yè)商會在短短的3個多月內(nèi)便宣告成立。成立大會召開之前,達(dá)州家具行業(yè)商會召開了第一屆會員代表大會,選舉產(chǎn)生了商會第一屆領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)班子,達(dá)州宏泰家具廣場董事長兼總經(jīng)理王平當(dāng)選為商會會長。 2100433B
第一章 總則
第一條 本商會的名稱:重慶市工商業(yè)聯(lián)合會、重慶市總商會建材商會,簡稱“重慶市工商聯(lián)(總商會)建材商會”。
第二條 本商會的性質(zhì):本商會是由重慶市建材行業(yè)的企業(yè)和有關(guān)人士等自愿組成的非營利性行業(yè)組織。
第三條 本商會的宗旨:貫徹落實(shí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持黨的基本路線和綱領(lǐng),遵守法律、法規(guī)和政策,堅(jiān)持對會員進(jìn)行團(tuán)結(jié)、鼓勵、保護(hù)、表彰,提倡愛國、敬業(yè)、誠信、守法,反映行業(yè)意見,加強(qiáng)行業(yè)管理,維護(hù)行業(yè)利益,搞好會員服務(wù),提高會員素質(zhì),為促進(jìn)重慶市建材行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
第四條 本商會接受主管部門重慶市工商聯(lián)(總商會)的領(lǐng)導(dǎo)和管理,并接受重慶市工商聯(lián)(總商會)建材商會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
第五條 本商會的會址設(shè)在重慶市渝北區(qū)紅金街2號總商會大廈504室 。
第二章 主要任務(wù)和業(yè)務(wù)范圍
第六條 本商會的主要任務(wù)和業(yè)務(wù)范圍
(一)學(xué)習(xí)實(shí)踐鄧小平理論“三個代表”重要思想的科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)宣傳、貫徹黨和國家的方針、政策,遵守國家法律、法規(guī),規(guī)范企業(yè)行為,促進(jìn)行業(yè)自律;
(二)反映行業(yè)的意見和建議,積極參政議政,促進(jìn)行業(yè)的健康和諧發(fā)展;
(三)為會員提供經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)、管理、融資等信息以及法律法規(guī)的咨詢服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù),組織會員參加國內(nèi)外及本市建材行業(yè)信息、技術(shù)交流活動和建材交易活動,促進(jìn)會員企業(yè)的發(fā)展;
(四)廣泛聯(lián)系國際、國內(nèi)其他商會和行業(yè)組織,切實(shí)開展國內(nèi)外交流與合作;
(五)維護(hù)會員合法權(quán)益,反映會員的困難、意見和要求,幫助會員排憂解難;
(六)推進(jìn)光彩事業(yè),提倡會員熱心社會公益事業(yè);
(七) 建立網(wǎng)站,編印內(nèi)刊,將收集整理的相關(guān)信息發(fā)送會員.
(八) 組織會員參加工商聯(lián)(總商會)開展的各項(xiàng)活動;
(九) 承辦市委,市政府及市工商聯(lián)(總商會)委托交辦的事項(xiàng)."para" label-module="para">
第三章 會員
第七條 本商會的會員種類
企業(yè)會員:從事建材生產(chǎn)經(jīng)營和與建材相關(guān)的合法企業(yè)單位;
個人會員:本行業(yè)的投資經(jīng)營者、專家、學(xué)者、海外知名人士、與本行業(yè)相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人士;
申請加入本商會的會員,必須具備以下條件:
有加入本商會的意愿;
承認(rèn)并擁護(hù)本商會章程,并積極參加本會組織的相關(guān)活動;
符合本章程第七條規(guī)定的會員種類之一。
會員入會程序
提交入會申請書及必備證明文件;
經(jīng)會長會議討論、審查通過;
發(fā)給會員證和榮譽(yù)牌
第十條 本會會員享有下列權(quán)利:
本會的選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán);
參加本會組織的有關(guān)活動;
對本會的監(jiān)督、批評和建議權(quán);
優(yōu)先獲得本會提供的服務(wù);
入會自愿,退會自由。
第十一條 本會會員履行下列義務(wù)
遵守本會章程,執(zhí)行本會的決議,參加本會的活動;
維護(hù)本會的合法權(quán)益;
完成本會交辦的工作
主動向本會反映情況,提供資料,提出建議;
按規(guī)定交納會費(fèi)。
第十二條 會員退會應(yīng)書面送達(dá)本會,并交回會員證書。會員如果不履行會員義務(wù),1年不交納會費(fèi),視為自動退會。自動退會的,應(yīng)交回會員證和榮譽(yù)牌,退會不退費(fèi)。
第十三第 會員如有嚴(yán)重違反本會章程的行為,經(jīng)會長會議表決通過予以除名。
第四章 組織機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)人產(chǎn)生、罷免
第十四條 本會的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是會員大會。會員大會的職權(quán)是:
制定和修改《章程》
選舉和罷免理事;
審議理事會的工作報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告;
討論并決定本會的工作方針和其他重大事項(xiàng);
決定終止事宜。
第十五條 會員大會須有二分之一以上的會員出席方能召開,其決議須經(jīng)到會會員三分之二以上表決通過方能生效。
第十六條 會員大會每年舉行一次年會,每三年舉行一次換屆大會。換屆大會因特殊情況需要提前或延期的,須由理事會表決通過,報(bào)重慶市工商聯(lián)(總商會)批準(zhǔn)同意。
第十七條 理事會是會員大會在閉會期間的執(zhí)行機(jī)構(gòu),對會員大會負(fù)責(zé)。
第十八條 理事會的職權(quán)是:
執(zhí)行會員大會的決議;
選舉和罷免會長、副會長、常務(wù)理事、秘書長;
籌備召開會員大會;
向會員大會報(bào)告工作和財(cái)務(wù)情況;
領(lǐng)導(dǎo)本商會各機(jī)構(gòu)開展工作;
決定其它重大事項(xiàng)。
第十九條 理事會須有二分之一以上理事出席方能召開,其決議須經(jīng)到會理事三分之二以上表決通過方能生效。
第二十條 理事會半年召開一次會議;情況特殊的,也可采用通訊形式召開。
第二十一條 本商會設(shè)立常務(wù)理事會。常務(wù)理事由理事會選舉產(chǎn)生,常務(wù)理事會對理事會負(fù)責(zé)。理事會閉會期間,常務(wù)理事會行使理事會下列職權(quán):
執(zhí)行會員大會和理事會的決議;
籌備召開理事會;
制定商會年度工作計(jì)劃;
制定內(nèi)部管理制度;
決定其他重大事項(xiàng)。
第二十二條 常務(wù)理事會須有二分之一以上常務(wù)理事出席方能召開,其決議須經(jīng)到會人員三分之二以上表決通過方能生效。
第二十三條 常務(wù)理事會半年至少召開一次會議。情況特殊的也可以采取通訊形式召開。
第二十四條 本商會設(shè)專職秘書長,實(shí)行聘任制。聘任和解聘秘書長由理事會會議決定,報(bào)工商聯(lián)審批。
第二十五條 本商會會長、副會長、常務(wù)理事、秘書長由理事會選舉產(chǎn)生,報(bào)市工商聯(lián)(總商會)批準(zhǔn)后任職。本商會會長、副會長、秘書長、常務(wù)理事、理事必須具備下列條件:
(一)踐行“三個代表”,堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,思想政治素質(zhì)好;
(二)熱愛和熟悉建材行業(yè),在建材行業(yè)有較大影響;
(三)身體健康,能堅(jiān)持正常工作;
(四)秘書長最高任職年齡不超過60周歲;
(五)具有完全民事行為能力。
第二十六條 本商會會長、副會長、常務(wù)理事、理事每屆任期為三年。秘書長任期由會長會議決定。
第二十七條 本商會會長行使下列職權(quán):
(一)召集和主持理事會、常務(wù)理事會、會長會議;
(二) 代表本會簽署重要文件;
(三) 檢查會員大會、理事會、常務(wù)理事會、會長會議決議的落實(shí)情況:
(四) 代表本商會簽署有關(guān)重要文件。
第二十八條 本商會副會長協(xié)助會長工作,實(shí)行分工負(fù)責(zé)制.
第二十九條 本商會秘書長行使下列職權(quán):
(一)主持辦事機(jī)構(gòu)開展日常工作,組織實(shí)施年度工作計(jì)劃;
(二)協(xié)調(diào)各機(jī)構(gòu)開展工作;
(三)完成會長會議下達(dá)的各項(xiàng)工作;
(四)提名聘任或解聘本商會辦事機(jī)構(gòu)專職工作人員,提交會長會議通過;
(五)處理其它日常事務(wù)。
第五章 資產(chǎn)管理、使用原則
第三十條 本商會經(jīng)費(fèi)來源:
(一)會費(fèi);
(二)資助和捐贈;
(三)利息;
(四)其他合法收入
第三十一條 本商會按照國家有關(guān)規(guī)定收取會員會費(fèi)。
第三十二條 本商會經(jīng)費(fèi)必須用于本章程規(guī)定的主要工作任務(wù)和事業(yè)的發(fā)展,不得在會員中分配。
第三十三條 本商會建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度,保證會計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
第三十四條 本商會配備具有專業(yè)資格的專(兼)職會計(jì)人員。會計(jì)不得兼任出納。會計(jì)人員調(diào)動工作或離職時(shí),必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第三十五條 本商會的資產(chǎn)管理必須執(zhí)行國家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度,接受會員大會和主管部門的監(jiān)督。資產(chǎn)來源屬于國家撥款或者社會捐贈、資助的,必須接受審計(jì)機(jī)關(guān)的監(jiān)督,并將有關(guān)情況以適當(dāng)方式公布。
第三十六條 本商會接受主管部門的年度財(cái)務(wù)審計(jì)。
第三十七條 本商會資金,任何單位、個人不得侵占、私分和挪用。
第三十八條 本商會專職工作人員的工資和保險(xiǎn)、福利待遇,按照國家相關(guān)規(guī)定,由會長會議決定。
第六章 章程的修改程序
第三十九條 本商會章程的修改,須經(jīng)理事會表決通過后報(bào)會員大會審議通過。
第四十條 本商會修改的章程,須在會員大會通過后,經(jīng)主管部門核準(zhǔn)后生效。
第七章 終止程序及終止后的財(cái)產(chǎn)處理
第四十一條 本商會解散或由于其他原因需要注銷時(shí),由理事會或常務(wù)理事會提出終止協(xié)議。其終止協(xié)議須經(jīng)會員大會表決通過,并報(bào)主管部門批準(zhǔn)。
第四十二條 本商會終止前,須在主管部門指導(dǎo)下成立清算組織;清理債權(quán)債務(wù),處理善后事宜。清算期間,不開展清算以外的活動。
第四十三條 本商會經(jīng)主管部門批準(zhǔn)并辦理注銷手續(xù)后即為終止。
第四十四條 本商會終止后的剩余財(cái)產(chǎn),在主管部門的監(jiān)督下,按照國家有關(guān)規(guī)定,用于發(fā)展與本商會宗旨相關(guān)的事業(yè)。
第八章 附則
第四十五條 本章程經(jīng)2007年11月28日第二屆一次會員大會表決通過。
第四十六條 本章程的解釋權(quán)屬本商會常務(wù)理事會.
第四十七條 本章程自主管部門審批核準(zhǔn)之日起生效。