天津市華旭燃?xì)庠O(shè)備制造廠服務(wù)承諾

我們向顧客做出以下承諾：

對(duì)凡是采用我單位產(chǎn)品（或技術(shù)咨詢）的用戶，將采用具有動(dòng)態(tài)快速反應(yīng)的售后服務(wù)方式，對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)使用過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)。主要包括以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，我單位技術(shù)服務(wù)人員設(shè)備安裝前三～四天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助指導(dǎo)用戶安裝調(diào)試。對(duì)于季節(jié)性使用的設(shè)備，我單位技術(shù)服務(wù)人員設(shè)備投入運(yùn)行前一周至十天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助指導(dǎo)用戶保養(yǎng)、維修，以保證設(shè)備無(wú)故障連續(xù)運(yùn)行。我單位技術(shù)服務(wù)人員在設(shè)備正常使用后離開現(xiàn)場(chǎng)。

2、對(duì)在運(yùn)行中發(fā)生故障的裝置，在保修期內(nèi)的免費(fèi)更換損壞的部件。對(duì)超過(guò)保修期或是因使用不當(dāng)造成的損壞，僅收取材料費(fèi)和赴現(xiàn)場(chǎng)人員的差旅費(fèi)。

3、單位在接到用戶報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)，如需赴現(xiàn)場(chǎng)維修，通航的地區(qū)及通火車地區(qū)1000公里內(nèi)，在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。其它地區(qū)則36小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

4、對(duì)使用我單位產(chǎn)品的用戶，我單位技術(shù)人員則在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，保證用戶操作人員達(dá)到熟練掌握本產(chǎn)品工藝配置及安全操作規(guī)范，保證整套設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；對(duì)使用我單位系統(tǒng)的用戶，則分兩步進(jìn)行培訓(xùn)。第一步：技術(shù)培訓(xùn)，用戶達(dá)到掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)、了解系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路、學(xué)會(huì)系統(tǒng)的維修和維護(hù)；第二步：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，達(dá)到正確使用和判斷故障、更換損壞部件的能力。

5、超過(guò)保修期的產(chǎn)品，我公司將根據(jù)用戶檔案，定期與用戶保持聯(lián)系，解決用戶在使用中的疑難問(wèn)題。

6、質(zhì)量保障

6.1華旭廠的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)過(guò)程嚴(yán)格按企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理體系執(zhí)行。

6.2華旭廠所售產(chǎn)品均為本廠最新型號(hào)且未使用過(guò)的全新產(chǎn)品，并保證在正常使用條件下的穩(wěn)定性能及安全性。

6.3華旭廠保證質(zhì)保期內(nèi)正常使用條件下的設(shè)備故障均無(wú)償予以維修或更換，此項(xiàng)包含運(yùn)輸過(guò)程中的設(shè)備破損。

6.4若發(fā)現(xiàn)華旭廠所供設(shè)備與合同規(guī)定不符或有質(zhì)量缺陷，可依據(jù)相關(guān)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的檢驗(yàn)書向華旭廠提出索賠。

7、供貨時(shí)間保障

減壓站設(shè)備供貨周期一般為20-25工作日。

8、產(chǎn)品檢驗(yàn)及買方驗(yàn)收

8.1出廠主要檢驗(yàn)項(xiàng)目：

①設(shè)備外觀：油漆色澤均勻，光潔。 ②外形尺寸（含各接口相對(duì)尺寸）是否在誤差范圍內(nèi)。③強(qiáng)度試驗(yàn)（水壓）④氣密試驗(yàn)（氣壓） ⑤主調(diào)壓器模擬試驗(yàn)。 ⑥對(duì)焊縫進(jìn)行無(wú)損探傷。

8.2現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收：

設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)是否完好無(wú)損。 ②我公司現(xiàn)場(chǎng)工程師指導(dǎo)安裝。③控制導(dǎo)線由我現(xiàn)場(chǎng)人員連接。(2和3小點(diǎn)由買方自行確定時(shí)間與人員)

“誠(chéng)心為用戶思考，精心為用戶制作，細(xì)心為用戶服務(wù)?！?

企業(yè)擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員，依靠先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，結(jié)合多年豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先供應(yīng)商。

企業(yè)注重文化建設(shè)，注重人力資源的開發(fā)和管理，注重員工技能培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃。為員工創(chuàng)造一個(gè)能夠展示才華、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的良好空間。

企業(yè)以客戶為關(guān)注的焦點(diǎn)，以質(zhì)量是企業(yè)的生命為根本，以優(yōu)求存，從嚴(yán)治廠，為我國(guó)燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展盡一份力量。

天津市華旭燃?xì)庠O(shè)備制造廠先后生產(chǎn)了HXD型分體式電熱水浴式氣化器、HXD-B型一體式電熱水浴式氣化器、HXZ式蒸汽式氣化器、HXW式熱水循環(huán)式氣化器、HXK型空溫式氣化器、HXD-H型混氣機(jī)、HXR型天然氣調(diào)壓站、調(diào)壓柜、調(diào)壓箱、HXR/CNG系列壓縮天然氣（簡(jiǎn)稱CNG）調(diào)壓、計(jì)量裝置等十多種產(chǎn)品，

創(chuàng)造，是制造業(yè)的根本使命；創(chuàng)造力，本是制造業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。華旭電力，是一個(gè)以為國(guó)計(jì)民生創(chuàng)造基礎(chǔ)裝備為使命的高新企業(yè)，創(chuàng)造是其得以不斷發(fā)展的靈魂所在。華旭電力的每一步前進(jìn)，是由華旭電力千千萬(wàn)萬(wàn)的創(chuàng)造者所成就的，他們是華旭電力不同領(lǐng)域的創(chuàng)造者，更是美好生活的創(chuàng)造者。華旭電力，既以專業(yè)的裝備為公司不同領(lǐng)域的工作人員提供創(chuàng)造的平臺(tái)，更以其產(chǎn)品深刻的社會(huì)責(zé)任感與影響力，為更多的創(chuàng)造者提供了通向未來(lái)的堅(jiān)強(qiáng)平臺(tái)。

安徽華旭電力科技有限公司

廠址：合肥市新站綜合開發(fā)區(qū)三十頭

安徽華旭電力科技有限公司位于合肥市新站綜合開發(fā)區(qū)，是一家擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電力企業(yè)，也是目前安徽省同行業(yè)內(nèi)發(fā)展速度最快的高新技術(shù)企業(yè)之一，公司擁有一支理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。自創(chuàng)建以來(lái)，公司一直秉承”華旭電力，與創(chuàng)造者共創(chuàng)未來(lái)"的經(jīng)營(yíng)理念。該公司的主要產(chǎn)品有HXXH-Y過(guò)電壓抑制/聚優(yōu)柜、HXXH消弧消諧柜、HXJYD電能優(yōu)化裝置、HXCT電流互感器二次過(guò)電壓保護(hù)器、HXZK801開關(guān)柜微機(jī)顯控裝置、HXSP電涌保護(hù)器、HXGB組合式過(guò)電壓保護(hù)器等一系列產(chǎn)品。先進(jìn)的技術(shù)指標(biāo)，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，良好的售后服務(wù)，優(yōu)越的性能價(jià)值比，成為電力部門、國(guó)家重點(diǎn)工程和大中型企業(yè)項(xiàng)目的優(yōu)選產(chǎn)品，并廣泛用于電力、冶金、礦山、石油、化工、醫(yī)藥、船廠及民用建筑，受到廣大用戶的認(rèn)可和信賴。 隨著國(guó)家電力工業(yè)地高速發(fā)展，為了讓產(chǎn)品能緊緊跟上高新技術(shù)發(fā)展的前沿，充分利用合肥的科教城的優(yōu)勢(shì)，華旭公司和中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等多所國(guó)家“ 211 工程” 重點(diǎn)建設(shè)高校建立了長(zhǎng)年的合作關(guān)系。在注重產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí)，不斷地加大技術(shù)、工藝改造的力度，使生產(chǎn)工藝檢測(cè)手段不斷完善。同時(shí)不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理，積極與國(guó)際先進(jìn)的質(zhì)量管理模式接軌，全面實(shí)施ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，建立完善的質(zhì)量管理體系。通過(guò)多年的努力，安徽華旭電力科技有限公司，正以高速的發(fā)展勢(shì)態(tài)、科學(xué)的管理手段、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的工藝設(shè)備、完善的檢測(cè)體系、優(yōu)良的售后服務(wù)，贏得了廣大用戶的好評(píng)和權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，產(chǎn)品銷售遍及全國(guó)各地。為全國(guó)城鄉(xiāng)兩網(wǎng)建設(shè)和改造、為中國(guó)電力的建設(shè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。