微膠囊對(duì)混凝土性能回復(fù)影響的宏微觀研究基本信息

中文名 微膠囊對(duì)混凝土性能回復(fù)影響的宏微觀研究 項(xiàng)目類別 面上項(xiàng)目
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 王險(xiǎn)峰 依托單位 深圳大學(xué)

混凝土自修復(fù)技術(shù)近年日益得到廣泛關(guān)注,并陸續(xù)提出了若干種技術(shù)手段,得到部分修復(fù)效果的驗(yàn)證,但較少有深入的機(jī)理性理論研究。雖然有些學(xué)者試圖從理論角度建立若干以為相為基礎(chǔ)的宏觀模型,進(jìn)一步研究其作用機(jī)理,還沒有學(xué)者針對(duì)混凝土材料自修復(fù)技術(shù)給出較完整的解釋以便能指導(dǎo)自修復(fù)材料的設(shè)計(jì)。本項(xiàng)目針對(duì)混凝土材料自修復(fù)技術(shù),結(jié)合宏微觀尺度,通過微觀試驗(yàn)考察微膠囊對(duì)混凝土內(nèi)部微結(jié)構(gòu)的變化影響,提取與強(qiáng)度及滲透性等宏觀性能相關(guān)聯(lián)的參數(shù)表證;建立基于微膠囊的混凝土性能修復(fù)模型;通過模擬膠囊的試驗(yàn),研究膠囊材料、膠囊與混凝土界面參數(shù)的影響機(jī)制;建立膠囊與混凝土基體的相互作用模型;進(jìn)而考察混凝土中微膠囊的影響機(jī)制,建立微膠囊自修復(fù)混凝土的力學(xué)性能及離子傳輸行為與微膠囊含量及粒徑的量化關(guān)聯(lián)模型。確立微膠囊對(duì)混凝土宏觀性能回復(fù)的影響規(guī)律,為基于微膠囊的混凝土自修復(fù)材料設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。 2100433B

微膠囊對(duì)混凝土性能回復(fù)影響的宏微觀研究造價(jià)信息

市場價(jià) 信息價(jià) 詢價(jià)
材料名稱 規(guī)格/型號(hào) 市場價(jià)
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(除稅)
行情 品牌 單位 稅率 供應(yīng)商 報(bào)價(jià)日期
金剛砂透水混凝土 透水混凝土材料:晶孔隙;1立方=1.8噸 查看價(jià)格 查看價(jià)格

洪發(fā)

t 3% 深圳市洪發(fā)建筑工程有限公司
混凝土U型截水槽 混凝土截水槽規(guī)格:300×250×60麻灰色c30 查看價(jià)格 查看價(jià)格

子光建材

3% 廣州市子光建材有限公司
金剛砂透水混凝土 透水混凝土材料:晶孔隙;1立方=1.8噸 查看價(jià)格 查看價(jià)格

禹智環(huán)保

t 3% document.write(new Date(+new Date() - 24*60*60*1000).getFullYear()+'-'+(+new Date(+new Date() - 24*60*60*1000).getMonth()+1)+'-'+new Date(+new Date() - 24*60*60*1000).getDate());
金剛砂透水混凝土 透水混凝土材料:晶孔隙;1立方=1.8噸 查看價(jià)格 查看價(jià)格

蛇口建安

t 3% 深圳市蛇口建筑安裝工程有限公司
混凝土 C40/汽車泵 查看價(jià)格 查看價(jià)格

m3 3% 漳州路橋翔通建材有限公司
混凝土 C30/汽車泵 查看價(jià)格 查看價(jià)格

m3 3% 漳州路橋翔通建材有限公司
混凝土 C35/汽車泵 查看價(jià)格 查看價(jià)格

m3 3% 漳州路橋翔通建材有限公司
混凝土 C50/汽車泵 查看價(jià)格 查看價(jià)格

m3 3% 漳州路橋翔通建材有限公司
材料名稱 規(guī)格/型號(hào) 除稅
信息價(jià)
含稅
信息價(jià)
行情 品牌 單位 稅率 地區(qū)/時(shí)間
注:1、商品普通泵送混凝土材料參考價(jià)按對(duì)應(yīng) 商品普通混凝土參考價(jià)每立方米加12.00元,泵送增加費(fèi)另計(jì). 查看價(jià)格 查看價(jià)格

m2 肇慶市2010年3月信息價(jià)
注:1、商品普通泵送混凝土材料參考價(jià)按對(duì)應(yīng) 商品普通混凝土參考價(jià)每立方米加12.00元,泵送增加費(fèi)另計(jì). 查看價(jià)格 查看價(jià)格

m2 肇慶市2009年11月信息價(jià)
注:1、商品普通泵送混凝土材料參考價(jià)按對(duì)應(yīng) 商品普通混凝土參考價(jià)每立方米加12.00元,泵送增加費(fèi)另計(jì). 查看價(jià)格 查看價(jià)格

m2 肇慶市2009年10月信息價(jià)
注:1、商品普通泵送混凝土材料參考價(jià)按對(duì)應(yīng) 商品普通混凝土參考價(jià)每立方米加12.00元,泵送增加費(fèi)另計(jì). 查看價(jià)格 查看價(jià)格

m2 肇慶市2009年9月信息價(jià)
注:1、商品普通泵送混凝土材料參考價(jià)按對(duì)應(yīng) 商品普通混凝土參考價(jià)每立方米加12.00元,泵送增加費(fèi)另計(jì). 查看價(jià)格 查看價(jià)格

m2 肇慶市2009年6月信息價(jià)
注:1、商品普通泵送混凝土材料參考價(jià)按對(duì)應(yīng) 商品普通混凝土參考價(jià)每立方米加12.00元,泵送增加費(fèi)另計(jì). 查看價(jià)格 查看價(jià)格

m2 肇慶市2010年1月信息價(jià)
注:1、商品普通泵送混凝土材料參考價(jià)按對(duì)應(yīng) 商品普通混凝土參考價(jià)每立方米加12.00元,泵送增加費(fèi)另計(jì). 查看價(jià)格 查看價(jià)格

m2 肇慶市2009年12月信息價(jià)
注:1、商品普通泵送混凝土材料參考價(jià)按對(duì)應(yīng) 商品普通混凝土參考價(jià)每立方米加12.00元,泵送增加費(fèi)另計(jì). 查看價(jià)格 查看價(jià)格

m2 肇慶市2009年7月信息價(jià)
材料名稱 規(guī)格/需求量 報(bào)價(jià)數(shù) 最新報(bào)價(jià)
(元)
供應(yīng)商 報(bào)價(jià)地區(qū) 最新報(bào)價(jià)時(shí)間
充氣膠囊 20m空心板|1200m 1 查看價(jià)格 0 廣東  佛山市 2009-10-30
膠囊狀信息鈕 BLC6-28 EMID直徑6.5mm 長27mm 感應(yīng)距離45-55mm|4323個(gè) 2 查看價(jià)格 廣州奧芯電子科技有限公司 廣東  廣州市 2015-04-16
膠囊狀信息鈕 EMID,直徑6.5mm,長27mm,感應(yīng)距離45-55mm|8253個(gè) 2 查看價(jià)格 廣州安銀智能科技有限公司 廣東  廣州市 2015-03-31
膠囊門燈 安裝:壁掛板(磁吸),尺寸:260×65.2×45(mm),接口:RJ45接口,可根據(jù)病房呼叫服務(wù)狀態(tài)進(jìn)行不同顏色燈光提示,能夠至少顯示四種顏色,狀態(tài)支持常亮和閃爍,由網(wǎng)絡(luò)中控器供電|1個(gè) 1 查看價(jià)格 四川省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司科技分公司 四川   2021-01-22
膠囊門燈 安裝:壁掛板(磁吸),尺寸:260×65.2×45(mm),接口:RJ45接口,可根據(jù)病房呼叫服務(wù)狀態(tài)進(jìn)行不同顏色燈光提示,能夠至少顯示四種顏色,狀態(tài)支持常亮和閃爍,由網(wǎng)絡(luò)中控器供電|1個(gè) 1 查看價(jià)格 四川省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司科技分公司 四川   2021-01-22
消防泡沫罐(橡膠囊) 10M3|737個(gè) 1 查看價(jià)格 廣州瑞港消防設(shè)備有限公司 廣東  廣州市 2015-11-24
消防泡沫罐(橡膠囊) 1M3|4178個(gè) 1 查看價(jià)格 廣州瑞港消防設(shè)備有限公司 廣東  廣州市 2015-08-10
消防泡沫罐(橡膠囊) 4M3|9015個(gè) 1 查看價(jià)格 廣州瑞港消防設(shè)備有限公司 廣東  廣州市 2015-08-01

混凝土自修復(fù)技術(shù)近年日益得到廣泛關(guān)注,并陸續(xù)提出了若干種技術(shù)手段,得到部分修復(fù)效果的驗(yàn)證,但很少有深入的機(jī)理性理論研究。以申請(qǐng)人的調(diào)研結(jié)果看,雖然有些學(xué)者試圖從理論角度建立若干以為相為基礎(chǔ)的宏觀模型,試圖進(jìn)一步研究其作用機(jī)理,還沒有學(xué)者針對(duì)混凝土材料自修復(fù)技術(shù)給出較完整的理論解釋以便能指導(dǎo)自修復(fù)材料的設(shè)計(jì)。本項(xiàng)目針對(duì)此問題,結(jié)合宏微觀尺度,通過微觀試驗(yàn)考察微膠囊對(duì)混凝土內(nèi)部微結(jié)構(gòu)的變化影響,提取與強(qiáng)度及滲透性等宏觀性能相關(guān)聯(lián)的參數(shù)表證;建立基于微膠囊的混凝土性能修復(fù)模型;通過模擬膠囊的試驗(yàn),研究膠囊材料、膠囊與混凝土界面參數(shù)的影響機(jī)制;建立膠囊與混凝土基體的相互作用模型;進(jìn)而考察混凝土中多膠囊影響機(jī)制,建立多膠囊力學(xué)分析模型及離子傳輸電化學(xué)彌散分析模型。確立微膠囊對(duì)混凝土宏觀性能回復(fù)的影響規(guī)律,為基于微膠囊的混凝土自修復(fù)材料設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。

微膠囊對(duì)混凝土性能回復(fù)影響的宏微觀研究常見問題

  • 膨脹劑對(duì)混凝土性能的影響

    膨脹劑摻入到商品混凝土中,通過產(chǎn)生一定的限制膨脹,補(bǔ)償商品混凝土的收縮,有利于提高商品混凝土的抗?jié)B防裂。摻膨脹劑的商品混凝土在多向約束條件下密實(shí)度、強(qiáng)度和耐久性也有所提高。雖然如此,有關(guān)膨脹劑在商品混...

  • 什么是引氣劑?引氣劑對(duì)混凝土性能有何影響

    可大幅度改善混凝土和易性,可泵性及提高抗?jié)B抗凍等耐久性能,更能有效防止商品混凝土中水泥的二次吸附,減小混凝土坍落度經(jīng)時(shí)損失。由于JDU有較高的減水率,因此可以大大減少減水劑的摻用,節(jié)約應(yīng)用成本,增加經(jīng)...

  • C類粉煤灰(高鈣灰)對(duì)混凝土性能的影響

    因?yàn)殍F路混凝土要求粉煤灰氧化鈣含量小于等于10%,而c類粉煤灰的氧化鈣含量一般都是大于10%。所以不讓用。你可以參考規(guī)范tb10424-2010和gb/t1596-2005

微膠囊對(duì)混凝土性能回復(fù)影響的宏微觀研究文獻(xiàn)

外摻劑對(duì)混凝土性能影響的微觀分析 外摻劑對(duì)混凝土性能影響的微觀分析

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大?。?span id="gd5z333" class="single-tag-height">1.1MB

頁數(shù): 4頁

評(píng)分: 4.6

混凝土是由水泥、水、粗細(xì)集料以及一定量的活性摻合料和微量外加劑經(jīng)過拌合、運(yùn)輸/輸送、成型和養(yǎng)護(hù)制成的一種人造石料。為了掌握混凝土抗裂性能的內(nèi)在機(jī)理,本報(bào)告借助掃描電鏡的手段從微觀層次展開分析,觀察摻加粉煤灰、礦渣及高效減水劑共計(jì)10種配合比的混凝土14d、28d掃描電鏡典型特征照片,分析其微觀結(jié)構(gòu)特性,為外加劑對(duì)水泥水化影響提供了一個(gè)微觀的、全面的認(rèn)識(shí)。

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引氣劑對(duì)混凝土性能的影響研究 引氣劑對(duì)混凝土性能的影響研究

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頁數(shù): 3頁

評(píng)分: 4.5

測試了摻引氣劑混凝土硬化后的氣泡參數(shù),并分析了引氣劑對(duì)混凝土性能的影響。試驗(yàn)發(fā)現(xiàn),引氣劑的泡沫穩(wěn)定性越高,新拌混凝土含氣量的經(jīng)時(shí)損失越小;新拌混凝土經(jīng)90min后含氣量與硬化混凝土含氣量線性相關(guān)。引氣劑的摻入降低了混凝土的強(qiáng)度,且摻引氣劑混凝土的強(qiáng)度隨氣泡平均半徑增大而降低。摻入引氣劑后,混凝土的凍融耐久性得以改善;氣泡間距系數(shù)對(duì)引氣混凝土抗凍性的影響非常顯著,當(dāng)氣泡間距系數(shù)超過300μm時(shí),混凝土的抗凍性較差。

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CaCO3型廢石粉對(duì)混凝土性能影響的試驗(yàn)研究

魏忠,張新勝,魏桃山,賈亞瓊

摘要

本文從CaCO3型廢石粉的特性進(jìn)行研究,通過不同摻量廢石粉膠砂強(qiáng)度試驗(yàn)和混凝土配合比優(yōu)化,對(duì)不同強(qiáng)度等級(jí)的廢石粉混凝土進(jìn)行工作性能、力學(xué)性能的檢測和分析,研究廢石粉混凝土的工作機(jī)理及主要問題。結(jié)果表明通過技術(shù)手段可以有效改善廢石粉混凝土的各項(xiàng)性能,并且滿足施工要求,具有良好的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和推廣意義。

關(guān)鍵詞:碳酸鈣;廢石粉;配合比優(yōu)化

0

引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長和城市化進(jìn)程的加快,建筑業(yè)在不斷地發(fā)展?;炷潦墙ㄖI(yè)的脊梁。商品混凝土中的天然河砂日益短缺,已經(jīng)無法滿足行業(yè)的需求,同時(shí)天然河砂的價(jià)格在不斷上漲,越來越多的混凝土企業(yè)選擇使用破碎的石灰石來替代細(xì)集料。石灰石破碎過程中會(huì)產(chǎn)生大量的碎屑及石粉,這些碎屑和石粉大量堆積,造成了環(huán)境污染和資源浪費(fèi)。如果能合理有效地利用這些廢石粉,不僅可以節(jié)約資源,還能改善環(huán)境,從而取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。廢石粉中含有大量的石屑和石粉,石屑棱角較多,可以替代一部分粗集料;石粉可以替代一部分細(xì)集料或者膠凝材料。關(guān)于石灰石粉在混凝土中所起的作用有兩種觀點(diǎn):一種認(rèn)為石粉是一種惰性摻合料,它不參與水泥的水化過程,只是在混凝土中起微集料填充作用;另一種則認(rèn)為石粉參與水泥的水化過程,并且對(duì)混凝土的工作性能、力學(xué)性能和耐久性能都有一定的影響。本文主要研究碳酸鈣型的廢石粉對(duì)混凝土性能的影響及相關(guān)問題的解決方法和途徑。

01

試驗(yàn)材料的選擇

1.1 水泥

為了有效控制水泥顆粒組成對(duì)水化熱的影響,降低水泥水化速度,應(yīng)選擇顆粒分布較寬的水泥,這樣有利于實(shí)現(xiàn)混凝土的高流動(dòng)性、低坍落度損失、高后期強(qiáng)度和優(yōu)良耐久性。本試驗(yàn)選用新鄉(xiāng)天瑞水泥廠生產(chǎn)的P·O42.5水泥,相關(guān)指標(biāo)檢測如表1、表2所示。

表1 水泥物理性能指標(biāo)

表2 水泥化學(xué)成分分析(%)

1.2 礦物摻合料

優(yōu)質(zhì)粉煤灰和礦粉對(duì)混凝土的和易性起著重要的作用,故在礦物摻合料的選擇上要慎重。本試驗(yàn)選用的粉煤灰為河南焦作電廠生產(chǎn)的Ⅱ級(jí)粉煤灰,其物理性能指標(biāo)如表3所示。

表3 粉煤灰物理性能指標(biāo)

礦粉為新鄉(xiāng)新星S95礦粉,其物理性能指標(biāo)如表4所示。

表4 礦粉物理性能指標(biāo)

1.3 骨料

骨料的顆粒形狀及表面狀態(tài)直接影響著新拌混凝土的流動(dòng)性能,對(duì)于廢石粉混凝土來說,石子自身的含泥量對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性顯得很關(guān)鍵。本試驗(yàn)中石子為滎陽賈峪鎮(zhèn)5~20mm連續(xù)級(jí)配碎石,砂子為賈峪鎮(zhèn)機(jī)制砂和水洗砂混合后的中砂,相關(guān)物理性能指標(biāo)如表5、表6所示。

表5 粗骨料物理性能指標(biāo)

表6 細(xì)骨料物理性能指標(biāo)

1.4 廢石粉的化學(xué)組成

廢石粉選用滎陽某石料加工廠生產(chǎn)石子剩下的碎料,其含粉量為18%,其化學(xué)組成如表7所示。

表7 石粉的化學(xué)組成(%)

1.5 減水劑

本試驗(yàn)所用減水劑為河南科之杰生產(chǎn)的脂肪族高效減水劑,其物理性能指標(biāo)如表8所示。

表8 減水劑物理性能指標(biāo)

02

試驗(yàn)過程及方法

2.1 廢石粉膠砂試驗(yàn)

由于廢石粉中含有碎石顆粒,在進(jìn)行膠砂試驗(yàn)時(shí),需將廢石粉用4.75mm的篩子進(jìn)行篩分,測得廢石粉中含粉量為18%,細(xì)度為25%。將篩出的石粉進(jìn)行膠砂試驗(yàn),按照0%、5%、10%、15%、20%、25%、30%、35%、40%、45%、50%的取代率取代水泥。

表9 不同摻量廢石粉的膠砂試驗(yàn)

▲ 圖1 廢石粉膠砂試驗(yàn)抗折強(qiáng)度圖

▲ 圖2 廢石粉膠砂試驗(yàn)抗壓強(qiáng)度圖

由圖1~2、表9可以看出:

(1)摻入廢石粉的膠砂試塊3d和28d的抗折強(qiáng)度,整體上是隨著石粉摻量的增加而降低;石粉摻量在5%~25%范圍內(nèi),3d抗折強(qiáng)度影響不大,處于相對(duì)平穩(wěn)的狀態(tài);石粉摻量在30%~50%范圍內(nèi),抗折強(qiáng)度降低趨勢較明顯。由此可以得出:對(duì)于石粉膠砂試塊早期強(qiáng)度而言,25%~30%是石粉摻量的一個(gè)相對(duì)臨界值。

(2)摻入廢石粉的膠砂試塊3d和28d的抗壓強(qiáng)度,同樣整體上是隨著石粉摻量的增加而降低,石粉摻量在0%~30%時(shí),抗壓強(qiáng)度下降趨勢較為明顯;當(dāng)廢石粉摻量超過30%時(shí),抗壓強(qiáng)度基本趨于穩(wěn)定,摻量在30%~50%范圍內(nèi),抗壓強(qiáng)度變化值在5MPa以內(nèi)。

2.2 廢石粉取代粉煤灰及砂子試驗(yàn)

將原始廢石粉按照普通混凝土配合比設(shè)計(jì)方法進(jìn)行設(shè)計(jì),分別設(shè)計(jì)C15、C20、C25和C30四個(gè)強(qiáng)度等級(jí)的廢石粉混凝土,廢石粉采用內(nèi)摻法,分別取代不同數(shù)量的粉煤灰和機(jī)制砂,檢測其力學(xué)性能和工作性能。不同摻量廢石粉的混凝土配合比及性能測試結(jié)果詳見表10、表11。

由試驗(yàn)數(shù)據(jù)可以看出:

(1)同等級(jí)混凝土在水灰比相同的條件下,對(duì)減水劑的需求隨著廢石粉摻量的增加而增加,但是混凝土和易性有明顯的改善,比普通混凝土流動(dòng)性好,粘聚性強(qiáng),泌水少,保水性好。這主要是由于廢石粉在混凝土中起到了水泥漿體的作用。

表10 不同摻量廢石粉的混凝土配合比試驗(yàn)

表11 不同摻量廢石粉混凝土的工作性能

(2)在同強(qiáng)度等級(jí)條件下,未摻加廢石粉的混凝土的早期強(qiáng)度比摻加廢石粉的混凝土的早期強(qiáng)度發(fā)展的要快,這是由于水泥的水化速度要高于廢石粉的水化速度。

(3)在一定范圍內(nèi),廢石粉混凝土的劈裂抗拉強(qiáng)度隨著廢石粉摻量的增加而增加,泌水率隨著廢石粉摻量的增加而降低,這是由于廢石粉中的石粉是碳酸鈣型,水化后水硬性較好,密實(shí)度較高。

(4)廢石粉混凝土的初凝和終凝時(shí)間均比普通混凝土略長,其容重也比普通混凝土略高。

03

試驗(yàn)結(jié)果及分析

(1)隨著石粉含量的增加,混凝土坍落度先是增加,而后又減小,加入外加劑后又增加。這說明摻入適量的廢石粉可以增加漿體的量,從而對(duì)混凝土的工作性能有改善;但繼續(xù)摻加廢石粉,由于廢石粉中石粉的吸水作用使混凝土變得粘稠,混凝土的坍落度降低;加入外加劑后,廢石粉混凝土的保水性能得以發(fā)揮,混凝土流動(dòng)性大大改善。

(2)廢石粉膠砂實(shí)驗(yàn)中,廢石粉中石粉的摻入并沒有提高膠砂試塊的抗壓強(qiáng)度和抗折強(qiáng)度,可見廢石粉的活性較低,甚至沒有活性,廢石粉基本上不參與水化作用。

(3)隨著廢石粉摻量的增加,混凝土的抗壓強(qiáng)度呈現(xiàn)先減小又增加的趨勢。當(dāng)廢石粉含量在一定的范圍內(nèi)時(shí),混凝土的抗壓強(qiáng)度會(huì)有所提高;當(dāng)廢石粉含量超出該范圍時(shí),混凝土的抗壓強(qiáng)度呈現(xiàn)下降趨勢。因廢石粉的品質(zhì)和含粉量的不同,該極限范圍會(huì)有所不同。

(4)由于廢石粉中含有大量的石屑,石屑棱角較多,低摻量廢石粉加入后,廢石粉需水量小于普通混凝土,在同等級(jí)混凝土條件下,廢石粉混凝土的空隙率要低于普通混凝土,空隙率減少,密實(shí)度提高,抗壓強(qiáng)度從而提高,既而使廢石粉混凝土的抗?jié)B透性要高于普通混凝土。

04

結(jié)論

(1)當(dāng)廢石粉含量在5%~30%時(shí),廢石粉混凝土的抗壓強(qiáng)度及抗拉強(qiáng)度要高于同齡期同等級(jí)普通混凝土,抗凍、抗?jié)B性比普通混凝土好。

(2)廢石粉摻量在5%~30%范圍內(nèi),混凝土的單方用水量下降3~7千克每立方米,外加劑摻量有所下降。但是當(dāng)廢石粉摻量高于30%以上時(shí),單方用水量有所上升,外加劑摻量也會(huì)隨之增加,混凝土和易性有所提高。

來源:中國知網(wǎng)

內(nèi)容簡介

《鋼渣替代部分水泥和粗細(xì)骨料對(duì)混凝土性能的影響》針對(duì)工業(yè)廢渣-鋼渣替代部分水泥和粗細(xì)骨料對(duì)混凝土性能的影響進(jìn)行了較為系統(tǒng)的探討。主要研究鋼渣混凝土的物理力學(xué)性能和耐久性能,同時(shí)也進(jìn)行了鋼渣在瀝青混凝土心墻、地鐵盾構(gòu)管片混凝土和軌枕混凝土的應(yīng)用研究。 《鋼渣替代部分水泥和粗細(xì)骨料對(duì)混凝土性能的影響》可供水利、建筑、土木、交通工程及相關(guān)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)、施工、管理、科研、教學(xué)人員使用和參考。

自助服務(wù)技術(shù)的出現(xiàn)從根本上改變了服務(wù)傳遞者和顧客之間的關(guān)系,現(xiàn)有關(guān)系營銷理論需要進(jìn)一步評(píng)估自助服務(wù)技術(shù)的使用對(duì)顧客和服務(wù)企業(yè)長期關(guān)系的影響(Curran等2003),雖然近年來有少量關(guān)于技術(shù)對(duì)企業(yè)之間關(guān)系的影響研究,但對(duì)企業(yè)和最終消費(fèi)者之間關(guān)系的研究相對(duì)較少。本研究旨在揭示自助服務(wù)技術(shù)的使用對(duì)關(guān)系質(zhì)量的影響及其機(jī)理,并解釋消費(fèi)者自助服務(wù)技術(shù)的不同使用行為的原因,并在兩個(gè)主要研究目標(biāo)的基礎(chǔ)上,從企業(yè)視角探查自助服務(wù)技術(shù)質(zhì)量的構(gòu)成及其影響因素。 研究一關(guān)注自助服務(wù)技術(shù)的使用對(duì)關(guān)系質(zhì)量(維持)的影響及機(jī)理,研究表明:1. 使用行為可分為使用頻率和多樣性;關(guān)系維持可操作為關(guān)系穩(wěn)定和發(fā)展。其中,關(guān)系穩(wěn)定可分為持續(xù)使用意愿和轉(zhuǎn)換意愿;關(guān)系發(fā)展可分為存款金額增加和溢價(jià)支付意愿。2. 使用頻率通過主動(dòng)意愿機(jī)制的兩個(gè)變量,感知有用性和感知自我效能對(duì)關(guān)系維持(維持)產(chǎn)生影響,并且使用頻率對(duì)關(guān)系維持既有正向影響(0.3138)也有負(fù)向影響(-0.4208),且負(fù)向影響大于正向影響。3. 使用多樣性通過約束機(jī)制變量,即感知依賴對(duì)關(guān)系質(zhì)量(維持)產(chǎn)生較大的正向影響(0.9)。研究結(jié)果說明,從顧客使用行為作為出發(fā)點(diǎn),可以較高的預(yù)測企業(yè)和顧客之間的關(guān)系,突破以往從顧客認(rèn)知和情感再到行為(意愿)的研究范式。 研究二重點(diǎn)研究消費(fèi)者自助服務(wù)技術(shù)的不同使用行為的原因。研究以顧客價(jià)值和偏好理論為出發(fā)點(diǎn),通過消費(fèi)者訪談、顧客價(jià)值層級(jí)的劃分及最終的問卷調(diào)查,論證并檢驗(yàn)功效性價(jià)值以偏好為中介對(duì)使用頻率和使用多樣性的影響。研究結(jié)果表明,感知易用性,感知便利,感知控制,感知風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)焦慮作為功效性價(jià)值通過偏好對(duì)消費(fèi)者的自助服務(wù)技術(shù)使用行為產(chǎn)生影響,數(shù)據(jù)分析結(jié)果說明,這五個(gè)功效性價(jià)值因素能解釋偏好的65%,同時(shí)偏好作為中介變量,分別能解釋使用頻率和使用多樣性的23%和20%。 研究三關(guān)注自助服務(wù)技術(shù)質(zhì)量、自助服務(wù)技術(shù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)績效的影響和企業(yè)內(nèi)部影響自助服務(wù)技術(shù)質(zhì)量的因素。研究界定自助服務(wù)技術(shù)質(zhì)量是顧客在選擇、消費(fèi)自助服務(wù)技術(shù)過程中,對(duì)自助服務(wù)技術(shù)的期望服務(wù)與感知服務(wù)的總體性評(píng)價(jià),包括效率性、保密性、信息性、移情性和創(chuàng)新性五個(gè)維度。管理者認(rèn)知和服務(wù)創(chuàng)新這兩個(gè)企業(yè)層面的因素對(duì)自助服務(wù)技術(shù)質(zhì)量有顯著影響,而自助服務(wù)技術(shù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)績效的影響隨著品牌影響力和行業(yè)競爭程度的增強(qiáng)而增強(qiáng)。 2100433B

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