永樂(lè)（中國(guó)）電器銷售有限公司質(zhì)量保障

永樂(lè)(中國(guó))電器銷售有限公司經(jīng)歷了十年的家電零售業(yè)巨大變革的洗禮，至始至終秉承自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持將消費(fèi)者的利益放在首位，不斷完善自身的服務(wù)體系。率先推出"退換保障、質(zhì)量保障、價(jià)格保障、額外支出保障"的"四大服務(wù)保障體系"，為消費(fèi)售前、售中、售后提供全方位服務(wù)。同時(shí)，公司服務(wù)體系已通過(guò)ISO9001：2000全球質(zhì)量體系（SGS）的認(rèn)證，在行業(yè)內(nèi)亦屬第一家。 同時(shí)，永樂(lè)也尊重供應(yīng)商的利益、投資者的利益和員工的利益，以期達(dá)到和諧共贏的企業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍。2100433B

永樂(lè)(中國(guó))電器銷售有限公司于2004年底成功引入美國(guó)摩根士丹利戰(zhàn)略投資，公司躋身中國(guó)商業(yè)零售業(yè)及中國(guó)連鎖行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)之一。并于2005年10月在香港主板實(shí)現(xiàn)成功上市，成為在香港上市的國(guó)內(nèi)家電零售合資企業(yè)。

永樂(lè)(中國(guó))電器銷售有限公司以其獨(dú)特的"珍視消費(fèi)、尊重權(quán)益"經(jīng)營(yíng)理念贏得了廣大消費(fèi)者的熱愛(ài)，保持了年年遞增的發(fā)展業(yè)績(jī)，并榮獲包括"中國(guó)商業(yè)名牌"、"消費(fèi)者放心企業(yè)"等在內(nèi)的多項(xiàng)殊榮，入選2004、2005中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。公司董事長(zhǎng)兼總裁陳曉也榮獲了多屆"中國(guó)零售業(yè)十大風(fēng)云人物"、"優(yōu)秀企業(yè)家"等稱號(hào)。

2019年8月19日，2019上海民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)榜單發(fā)布，永樂(lè)(中國(guó))電器銷售有限公司排名第92。

永樂(lè)（中國(guó)）電器銷售有限公司 創(chuàng)建于1996年，前身為上海永樂(lè)家用電器有限公司，是一家凈資產(chǎn)達(dá)數(shù)十億元的股份制大型家電連鎖零售企業(yè)，年銷售額超過(guò)150億元。產(chǎn)品類別囊括了日常生活電器的方方面面，種類逼近5萬(wàn)種。永樂(lè)的連鎖經(jīng)營(yíng)區(qū)域輻射上海、江蘇、浙江、廣東、深圳、福建、河南、四川、陜西等地，是國(guó)內(nèi)家電連鎖業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)之一。

上海永樂(lè)樓宇設(shè)備銷售有限公司公司資質(zhì)

上海永樂(lè)樓宇設(shè)備銷售有限公司廠家認(rèn)證

創(chuàng)業(yè)背景

實(shí)在沒(méi)有想到，2004年銷售總額達(dá)160億元的永樂(lè)家電，其管理總部竟在上海南匯區(qū)周浦鎮(zhèn)一條鄉(xiāng)間氣息尚未褪盡的街道上。 不過(guò)，永樂(lè)公司董事長(zhǎng)陳曉對(duì)此似乎不以為然，他的微笑里還有些自得。他說(shuō)，沃爾瑪總部不也曾在鄉(xiāng)間嘛。兩個(gè)小時(shí)中，陳曉共變換了三種姿勢(shì)，談?wù)摿怂膫髌婀适乱约坝罉?lè)的8年。沒(méi)有回頭路“我與永樂(lè)之間，簡(jiǎn)直就像一個(gè)傳奇故事。”

陳曉率領(lǐng)46位同事共創(chuàng)永樂(lè)家電的經(jīng)歷，的確已經(jīng)成為一個(gè)故事。事實(shí)上，陳曉與永樂(lè)關(guān)聯(lián)在一起至今已經(jīng)12年。不過(guò)，前4年盡管他一直擔(dān)任副總經(jīng)理，一切似乎并不屬于他?！拔医?jīng)歷了原永樂(lè)電器初創(chuàng)、輝煌、衰落與死亡的全部過(guò)程。1996年最后一刻，公司高層無(wú)奈宣布因決策失誤倒閉時(shí)，我們實(shí)在太痛苦了?！薄霸诋?dāng)時(shí)的國(guó)企，我們很難掌握自己的命運(yùn)。我們?yōu)檫@個(gè)企業(yè)付出很多，最后時(shí)刻難以面對(duì)離去的事實(shí)。但是有一種樸素的感情還在，那就是，我們?yōu)槭裁醋约翰荒馨盐兆约旱拿\(yùn)？”

于是，47人共同創(chuàng)業(yè)的故事誕生了?！跋潞＜で榕c難以割舍的感情糾結(jié)在一起，我們根本沒(méi)有回頭路?！标悤哉f(shuō)，“我們付出了許多，心理上難以放棄。因此，我們47人決定以100萬(wàn)元買斷永樂(lè)電器的品牌?！薄凹偃缃?jīng)營(yíng)不善，我們四處借來(lái)的錢很可能血本無(wú)歸，對(duì)我來(lái)說(shuō)，差不多也是傾家蕩產(chǎn)。老實(shí)說(shuō)，在46位同事的信任基礎(chǔ)上，我的壓力很大，心里有一種悲壯感?！标悤哉J(rèn)為，他在最后時(shí)刻能夠表現(xiàn)出勇氣，擔(dān)任46人的領(lǐng)導(dǎo)，除了他之前的工作能力得到大家認(rèn)可之外，與他的人生遭遇緊密關(guān)聯(lián)。

“一個(gè)人的幼年經(jīng)歷會(huì)對(duì)他產(chǎn)生很大影響?！标悤哉f(shuō)，“我的童年很不幸。我出生在大躍進(jìn)年代，1歲時(shí)得了小兒麻痹癥，大病一場(chǎng)，最后一條腿殘廢了。10歲那年，父親又過(guò)世了。也許人在逆境中會(huì)產(chǎn)生超越的念頭，當(dāng)時(shí)我就有一個(gè)模糊的想法，一種補(bǔ)償心理，那就是一定要?jiǎng)?chuàng)造些東西，使那發(fā)生過(guò)的不幸，不再發(fā)生。”

而促使他真正認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題的，卻又是他成年之后的又一次家庭變故。1993年，陳曉的妻子身患重病，四處借錢醫(yī)治、債臺(tái)高筑后，依然未能挽回妻子的生命?！澳菚r(shí)，我在永樂(lè)任常務(wù)副總，在別人眼中，我有著不錯(cuò)的前途。但是作為主要經(jīng)營(yíng)者，我感到很無(wú)奈的是，我付出了很多，得到的卻很少。我連家人的不幸在經(jīng)濟(jì)上都無(wú)法去承受?！薄斑@是一段痛苦的經(jīng)歷，每當(dāng)我想起那40萬(wàn)元債務(wù)，我對(duì)財(cái)富的渴望都會(huì)被喚醒。我想，有一天，我一定要自己去創(chuàng)造事業(yè)，創(chuàng)造財(cái)富?！标悤哉f(shuō)。

但是，他沒(méi)有想到，這一想法竟然是在自己任職的公司倒閉的基礎(chǔ)上才得以實(shí)現(xiàn)，似乎有些殘酷。

偶然8年

談起永樂(lè)品牌這8年的輝煌，陳曉說(shuō)，實(shí)在太偶然了。“盡管我們都有家電渠道經(jīng)驗(yàn)，但是由于資金實(shí)力非常弱，我最初的經(jīng)營(yíng)思路相當(dāng)原始——進(jìn)口電器，代理批發(fā)，以品種數(shù)量、低價(jià)爭(zhēng)取短時(shí)間內(nèi)獲取資本。”陳曉說(shuō)，“當(dāng)時(shí)我們打出的口號(hào)是‘千種品牌，萬(wàn)款家電，總有一款適合你’，除了價(jià)格，其他具體市場(chǎng)操作手段并沒(méi)想很多。”

但是，由于永樂(lè)家電是當(dāng)時(shí)上海首家家電專業(yè)零售、批發(fā)賣場(chǎng)，它打破了上海家電市場(chǎng)原有的國(guó)有企業(yè)一統(tǒng)天下、價(jià)格居高不下的局面，永樂(lè)很快俘獲了上海老百姓的消費(fèi)心理。這種快速發(fā)展的勢(shì)頭一直持續(xù)了三年，永樂(lè)在這三年內(nèi)，迅速完成了資本的初步積累。陳曉說(shuō)他非常懷念那三年的激情時(shí)光，他認(rèn)為，在激情中創(chuàng)業(yè)、工作，能夠煥發(fā)出無(wú)窮的力量。

但是，當(dāng)公司的財(cái)產(chǎn)達(dá)到相當(dāng)?shù)臄?shù)量時(shí)，這種激情卻很快被一種“小富即安”的思想稀釋了。1999年，永樂(lè)家電經(jīng)歷了一次人事動(dòng)蕩。當(dāng)初一同下海的47個(gè)人，有7人離職而去，其中包括一名副總經(jīng)理。 “那是一次‘小富即安’的思想暴動(dòng)，也是一次分家。3年里，我們的確賺了一大筆錢，大家開(kāi)始對(duì)個(gè)人與企業(yè)的未來(lái)以及兩者之間的關(guān)系迷惘起來(lái)。一些人的財(cái)富已得到了相當(dāng)?shù)姆e累，不愿再承擔(dān)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。”陳曉說(shuō)。陳曉說(shuō)他能夠理解離別者的想法，“每個(gè)人都承受了三年的經(jīng)濟(jì)壓力，為重造永樂(lè)付出了很多，我永遠(yuǎn)感謝他們?！标悤哉f(shuō)。

這次促使陳曉開(kāi)始重新思考永樂(lè)的定位。

1999年，永樂(lè)家電放棄單純的批發(fā)零售，開(kāi)始轉(zhuǎn)向連鎖經(jīng)營(yíng)，并不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。這一變革頗有成效，從1999年到2004年，永樂(lè)門店發(fā)展到108家，2004年總銷售額高達(dá)160億元。

“事實(shí)上，我自己也在變，一直在想，三年激情過(guò)去之后，我需要憑借什么領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)?！标悤哉J(rèn)為，那時(shí)他開(kāi)始對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念逐步有了自覺(jué)，“感覺(jué)非常興奮”。在他眼里，永樂(lè)家電是一家流通服務(wù)型企業(yè)。

國(guó)際化有點(diǎn)“怕”

“這8年，永樂(lè)人依賴我，是因?yàn)槲业墓ぷ鹘o了他們信心。但是我畢竟不是天才，永樂(lè)有它自己應(yīng)有的發(fā)展規(guī)律?！标悤哉f(shuō)。

在經(jīng)過(guò)一次教訓(xùn)后，陳曉的這種感覺(jué)更加強(qiáng)烈。

2003年底，感受到數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展的潮流，陳曉決定，2004年，永樂(lè)要在上海要開(kāi)50家數(shù)碼專賣店，并親自做了提案，“自我感覺(jué)很不錯(cuò)”。由董事會(huì)提出后，很快得到了經(jīng)管會(huì)全票肯定。但是，數(shù)碼專營(yíng)店的形式并不成功，計(jì)劃建造的50家店只開(kāi)了一家，最后草草收?qǐng)鲞@件事對(duì)陳曉觸動(dòng)特別大。陳曉說(shuō)，他曾坐在辦公室里閉門思過(guò)幾天。之后，他專門召集公司各部門負(fù)責(zé)人對(duì)自己的決策進(jìn)行反思，最后明文規(guī)定：凡有董事長(zhǎng)的提案，若沒(méi)有反對(duì)票，該提案將不準(zhǔn)通過(guò)。

“我自己清醒，還是犯了‘老板拍板’的錯(cuò)誤。這是民營(yíng)企業(yè)的通病，完全靠自身太難改造了?！标悤哉f(shuō)。

陳曉意識(shí)到，永樂(lè)急需國(guó)際化，希望通過(guò)內(nèi)外力結(jié)合，才能徹底改變這種現(xiàn)狀。“事實(shí)上，我們一直尋求與國(guó)際資本的合作，以改善我們的資本結(jié)構(gòu)和公司治理結(jié)構(gòu)，目前，我們與摩根士丹利已達(dá)成戰(zhàn)略投資合作協(xié)議，下一步我們將爭(zhēng)取海外上市。這是二次創(chuàng)業(yè)的過(guò)程。我個(gè)人感覺(jué)，這比上一次創(chuàng)業(yè)困難得多?！?

陳曉認(rèn)為：“不同的資本結(jié)構(gòu)對(duì)人的要求不一樣，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一種自我蛻變、自新的過(guò)程?！薄拔颐刻於己芫o張地學(xué)習(xí)，擔(dān)心自己跟不上永樂(lè)發(fā)展的速度。”陳曉說(shuō)，除了每天早上完成看報(bào)表與昨日銷售材料等必修課外，獨(dú)立思考的時(shí)間也盡力拉長(zhǎng)了許多?！斑@樣的感覺(jué)真好?！标悤哉f(shuō)，“如果每隔幾年，永樂(lè)有這樣的發(fā)展機(jī)遇，每隔幾年，我個(gè)人有這樣的‘怕’的心態(tài)。我相信，永樂(lè)家電一定絲毫不會(huì)畏懼跨國(guó)零售巨頭?！?

狀況

永樂(lè)人與全球優(yōu)秀家電供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，同舟共濟(jì)、攜手共進(jìn)，為優(yōu)質(zhì)家電產(chǎn)品和品牌提供廣闊的展示舞臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)雙贏的空間。 中國(guó)永樂(lè)2005年10月14日在香港主板成功上市，并將致力于發(fā)展成為以家電連鎖、家居連鎖等為主業(yè)的大型集團(tuán)公司。在永樂(lè)第一個(gè)三年規(guī)劃中順利實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)五步走的前兩步“雄踞中國(guó)經(jīng)濟(jì)橋頭堡--壟斷上海絕對(duì)份額、占據(jù)長(zhǎng)三角--穩(wěn)固華東地區(qū)”的基礎(chǔ)上，永樂(lè)人正一步一步實(shí)現(xiàn)著第二個(gè)三年規(guī)劃以達(dá)到第三步與第四步戰(zhàn)略目標(biāo)“挺進(jìn)珠三角--拓展華南地區(qū)、環(huán)圍鄂楚巴蜀--深入華中與西南地區(qū)”。公司入選2004、2005中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。