酒店平衡計(jì)分卡案例
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某酒店平衡計(jì)分卡案例 1、 酒店實(shí)施過(guò)程評(píng)估的基礎(chǔ)考核指標(biāo) 1.1、 基礎(chǔ)考核指標(biāo)的定義及主要考核指標(biāo): 財(cái)務(wù)類(lèi) 定義 體現(xiàn)酒店價(jià)值創(chuàng)造成果的最直接的效益指標(biāo) 主要考核指標(biāo) 營(yíng)收指標(biāo):保證酒店年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) GOP指標(biāo):滿(mǎn)足酒店盈利性要求 成本率執(zhí)行:加強(qiáng)成本控制 人均勞動(dòng)效率:提高生產(chǎn)效率和經(jīng)營(yíng)效率 應(yīng)收帳款:保證合理的現(xiàn)金流量,防止財(cái)務(wù)危機(jī) 存貨額度 能耗 客戶(hù)類(lèi) (顧客和員工) 定義 檢視滿(mǎn)足核心客戶(hù)的關(guān)鍵方面,酒店應(yīng)以目標(biāo)客戶(hù)和目標(biāo)市場(chǎng)為方向, 關(guān)注于是否滿(mǎn)足核心顧客需求 主要考核指標(biāo) 顧客滿(mǎn)意度:酒店定期調(diào)查 客戶(hù)管理 目標(biāo)市場(chǎng)占有率:相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 員工滿(mǎn)意度:酒店定期調(diào)查 員工流失率/核心員工流失率 人才培養(yǎng)與輸送 (接班人計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行 ) 客戶(hù)投訴 市場(chǎng)信息 酒店 財(cái)務(wù)類(lèi) 營(yíng)運(yùn) /執(zhí)行類(lèi) 客戶(hù)類(lèi) (顧客和員工) 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類(lèi) 員工投訴 客戶(hù)維系/流失 客戶(hù)開(kāi)拓 離職面談
平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)
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2012屆畢業(yè)生畢業(yè)論文 新疆圣雄能源股份有限公司 平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì) 學(xué)生姓名盧相軍 學(xué)號(hào)6031208210 所屬學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 專(zhuān)業(yè)人力資源管理 班級(jí)人力資源12-2 指導(dǎo)教師張長(zhǎng)江 塔里木大學(xué)教務(wù)處制 目錄 摘要.....................................................................................................................-1- 關(guān)鍵詞.................................................................................................................-1- 1.新疆圣雄能源股份有限公司簡(jiǎn)介.......
基于平衡計(jì)分卡構(gòu)建醫(yī)院預(yù)算評(píng)價(jià)體系的探討
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將平衡計(jì)分卡引入預(yù)算考評(píng)體系,以醫(yī)院預(yù)算管理能力提升為基礎(chǔ),以患者為導(dǎo)向,以醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)發(fā)展為指引,探討建立完善的預(yù)算考評(píng)體系,提高醫(yī)院預(yù)算管理水平。
基于平衡計(jì)分卡的住宅造價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
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在平衡計(jì)分卡的基礎(chǔ)上,根據(jù)我國(guó)住宅開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn),按照指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則,從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、員工、科技創(chuàng)新、環(huán)境性能等方面設(shè)計(jì)一套實(shí)用性強(qiáng)的住宅造價(jià)指標(biāo)體系。
基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算研究
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一、概述(一)作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算局限及與平衡計(jì)分卡結(jié)合必要性盡管作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算相對(duì)于傳統(tǒng)預(yù)算具有明顯的優(yōu)勢(shì),但作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算本身仍然存在一些局限性,具體表現(xiàn)如下:(1)作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算只關(guān)注作業(yè),而忽視企業(yè)戰(zhàn)略。作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算應(yīng)以企業(yè)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向進(jìn)行編制,但是在企業(yè)編制預(yù)算過(guò)程中,很難將企業(yè)的戰(zhàn)略分解落實(shí)到作業(yè)當(dāng)中去,往往以短期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù),對(duì)所需的作業(yè)量和資源需求量進(jìn)行預(yù)測(cè),這樣就使得所編制的預(yù)算經(jīng)常會(huì)脫離企業(yè)的戰(zhàn)略,導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略迷失,很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。
基于平衡計(jì)分卡的建筑企業(yè)評(píng)價(jià)
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本文結(jié)合建筑企業(yè)的特點(diǎn),從戰(zhàn)略的高度,利用平衡計(jì)分卡,設(shè)計(jì)一套評(píng)價(jià)體系,試圖對(duì)建筑企業(yè)進(jìn)行全面考評(píng),該評(píng)價(jià)體系可用于企業(yè)自我剖析,也可用于其上級(jí)部門(mén)對(duì)其的考核。
基礎(chǔ)設(shè)施PPP模式的價(jià)值評(píng)價(jià)——基于平衡計(jì)分卡原理
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在不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域固定資產(chǎn)投資和地方政府集聚嚴(yán)重債務(wù)危機(jī)的二元矛盾下,ppp模式被迅速推向全國(guó)。本文通過(guò)點(diǎn)明基礎(chǔ)設(shè)施ppp模式的具體概況,來(lái)說(shuō)明采用發(fā)展ppp模式的必要性,進(jìn)而結(jié)合國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域價(jià)值評(píng)價(jià)方法的局限,建立基于平衡計(jì)分卡原理的評(píng)價(jià)體系,并給出具體的評(píng)價(jià)過(guò)程,為基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域采用ppp模式價(jià)值評(píng)價(jià)提供依據(jù)。
人力資源部平衡計(jì)分卡績(jī)效指標(biāo)
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人力資源部平衡計(jì)分卡績(jī)效指標(biāo)
平衡計(jì)分卡與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)
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**資訊http://www.***.***
平衡計(jì)分卡在施工企業(yè)中的運(yùn)用
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4.3
該文通過(guò)對(duì)施工企業(yè)績(jī)效管理中存在的主要問(wèn)題的分析,從平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)管理、客戶(hù)需求、內(nèi)部培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)與進(jìn)步4個(gè)方面,論述了平衡計(jì)分卡在施工企業(yè)中的應(yīng)用,對(duì)提升施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有一定的參考價(jià)值。
基于平衡計(jì)分卡的公共投資項(xiàng)目績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建
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公共投資項(xiàng)目績(jī)效審計(jì)是審計(jì)機(jī)關(guān)及人員依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),選擇和運(yùn)用合理的審計(jì)程序和方法,對(duì)公共投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性("3e"審計(jì))進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和鑒定,提出改進(jìn)建議,從而達(dá)到促進(jìn)公共投資項(xiàng)目管理活動(dòng)有效性的目的。目前,國(guó)內(nèi)還尚未建立起一套較為成熟完善的公共投資項(xiàng)目績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)體系。因此,本文在明確基于平衡計(jì)分卡的公共投資項(xiàng)目績(jī)效審計(jì)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建原則基礎(chǔ)上,試圖構(gòu)建一個(gè)客觀的、可量化的、完整的、實(shí)用的、具有說(shuō)服力的并適合于公共投資項(xiàng)目績(jī)效審計(jì)的指標(biāo)衡量體系,并對(duì)其應(yīng)用進(jìn)行了簡(jiǎn)單探討。
基于平衡計(jì)分卡視角的施工企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)
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4.3
績(jī)效評(píng)價(jià)是施工企業(yè)績(jī)效管理的核心,傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)存在諸多缺陷。本文基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),運(yùn)用平衡計(jì)分卡工具,從四個(gè)維度構(gòu)建了施工企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并利用層次分析法確定各指標(biāo)權(quán)重。最后,對(duì)施工企業(yè)有效運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)提出建議。
基于平衡計(jì)分卡的高校財(cái)政項(xiàng)目管理的研究
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4.5
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,平衡計(jì)分卡的使用已經(jīng)越來(lái)越成熟,并獲得了顯著成效。但是,在高校財(cái)政管理活動(dòng)中的使用不夠深入,文章就怎樣將平衡計(jì)分卡與高校財(cái)政項(xiàng)目工作相結(jié)合,由此提高高校財(cái)政管理活動(dòng)的水平,得到對(duì)財(cái)政活動(dòng)全面、科學(xué)的評(píng)定,加大財(cái)政經(jīng)費(fèi)利用率,營(yíng)造最大化社會(huì)價(jià)值進(jìn)行了詳細(xì)介紹,并根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建了一套依靠平衡計(jì)分卡的科學(xué)績(jī)效評(píng)估體系。
基于平衡計(jì)分卡的醫(yī)院全面預(yù)算管理研究
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本文以醫(yī)院全面預(yù)算管理為研究對(duì)象,將平衡計(jì)分卡引入醫(yī)院全面預(yù)算管理中,利用平衡計(jì)分卡將組織的\"策略\"轉(zhuǎn)變?yōu)閈"行動(dòng)\"的功能,將醫(yī)院內(nèi)部的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程以及職員的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí),還有患者的滿(mǎn)意度都納入到醫(yī)院的全面預(yù)算管理當(dāng)中去,從而在加強(qiáng)醫(yī)院預(yù)算管理的同時(shí),平衡患者、醫(yī)院及其職工三方面的利益.
基于平衡計(jì)分卡的綠色飯店評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究
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建設(shè)綠色飯店是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的應(yīng)有之義。本文在明晰綠色飯店的內(nèi)涵與評(píng)價(jià)要求的基礎(chǔ)上,架構(gòu)基于平衡計(jì)分卡的綠色飯店評(píng)價(jià)理論模型,并從顧客滿(mǎn)意度、成本與規(guī)模、內(nèi)部管理與控制、文化建設(shè)與員工成長(zhǎng)等四個(gè)維度構(gòu)建綠色飯店評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
基于平衡計(jì)分卡的全面預(yù)算管理研究
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4.6
從全面預(yù)算管理與平衡計(jì)分卡的相關(guān)理論著手,論述了兩者的協(xié)同效應(yīng),并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了基于平衡計(jì)分卡的全面預(yù)算管理的整合框架,對(duì)相關(guān)流程進(jìn)行梳理和完善,以促進(jìn)企業(yè)全面預(yù)算管理水平的提高。
基于平衡計(jì)分卡的海關(guān)財(cái)務(wù)管理績(jī)效評(píng)價(jià)研究
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4.8
十八屆三中全會(huì)首次提出"推進(jìn)國(guó)家治理能力和治理體系的現(xiàn)代化",要"嚴(yán)格績(jī)效管理,突出責(zé)任落實(shí)";海關(guān)財(cái)務(wù)績(jī)效管理是加強(qiáng)政府績(jī)效和落實(shí)預(yù)算管理的重要體現(xiàn);財(cái)政部、海關(guān)總署下發(fā)了一系列文件對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效管理提出了要求。本文以平衡計(jì)分卡技術(shù)為切入點(diǎn),剖析目前海關(guān)財(cái)務(wù)管理績(jī)效評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)海關(guān)財(cái)務(wù)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的建議。
基于平衡計(jì)分卡的預(yù)算目標(biāo)構(gòu)建——以H公司為例
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4.4
h公司原有的預(yù)算管理采用單一化預(yù)算目標(biāo)指標(biāo),難以與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)融合,容易導(dǎo)致管理層忽視其他關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素,不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。h公司可通過(guò)引入平衡計(jì)分卡的思想來(lái)完善傳統(tǒng)預(yù)算管理,而構(gòu)建科學(xué)合理的預(yù)算目標(biāo)體系是這一新理念得以成功實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。
基于平衡計(jì)分卡的高校預(yù)算和績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制
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4.7
本文將平衡計(jì)分卡的思想引入到高校的預(yù)算與績(jī)效評(píng)估機(jī)制中,并利用相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià),得出平衡計(jì)分卡用于高效預(yù)算與績(jī)效評(píng)價(jià)具有可行性與有效性的結(jié)論。
基于平衡計(jì)分卡的會(huì)計(jì)師事務(wù)所績(jī)效評(píng)價(jià)研究
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4.6
調(diào)研了我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題,分析了平衡計(jì)分卡在會(huì)計(jì)師事務(wù)所績(jī)效評(píng)價(jià)中的作用,結(jié)合平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度,構(gòu)建了一個(gè)適用于我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系.
基于平衡計(jì)分卡的綠色飯店評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究
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4.4
為了緩解全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程中所面臨的資源約束和環(huán)境壓力,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展,國(guó)務(wù)院明確提出要積極優(yōu)化旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,將旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。作為旅游業(yè)的重要支柱之一,飯店業(yè)不僅負(fù)有推動(dòng)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重任,還應(yīng)該在整個(gè)旅游業(yè)范圍內(nèi)率先垂范,著力打造環(huán)保、健康安
基于平衡計(jì)分卡的高校預(yù)算管理績(jī)效評(píng)價(jià)探究
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4.7
一、引言20世紀(jì)90年代初,為了找出超越傳統(tǒng)以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的績(jī)效評(píng)價(jià)方法,美國(guó)著名管理會(huì)計(jì)學(xué)家、哈佛商學(xué)院的羅伯特·卡普蘭(robertkaplan)教授和諾朗諾頓研究所所長(zhǎng)(nolannortoninstitute)、美國(guó)復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)創(chuàng)始人兼總裁戴維·諾頓(davidnorton)在從事的\"未來(lái)組織績(jī)效衡量方法\"一種績(jī)效評(píng)價(jià)體系計(jì)劃中提出了一種全新的組織績(jī)效評(píng)價(jià)方法——平衡計(jì)分卡。平衡計(jì)分卡方法
基于平衡計(jì)分卡的全面預(yù)算管理研究
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4.7
能夠?qū)⑵髽I(yè)管理中至關(guān)重要的預(yù)測(cè)功能、控制功能以及其評(píng)價(jià)功能相聯(lián)系在一起的管理工具其實(shí)并不多,而全面預(yù)算管理恰恰是能夠達(dá)到這樣的目標(biāo)的工具中的一種。作為企業(yè)宏觀管理全局的工具和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要依據(jù),全面預(yù)算管理是企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的有效手段。而至于與企業(yè)戰(zhàn)略密切聯(lián)系、緊密相關(guān)的平衡計(jì)分卡,它不僅僅只是關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo),同時(shí)它也非常注重非財(cái)務(wù)因素的影響,它能夠有效地對(duì)全面預(yù)算管理起到補(bǔ)充作用。所以,融合了平衡計(jì)分卡的全面預(yù)算管理體系將能夠真正地將結(jié)果驅(qū)動(dòng)和過(guò)程控制集合為一體,這同樣也是未來(lái)全面預(yù)算管理發(fā)展的方向與趨勢(shì)所在。
基于平衡計(jì)分卡的高校預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究
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4.6
基于平衡計(jì)分卡的高校預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)體系指的是通過(guò)高校的客戶(hù)層面、財(cái)務(wù)層面、內(nèi)部流程層面、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面這四個(gè)層面來(lái)指導(dǎo)建設(shè)符合高校預(yù)算績(jī)效的評(píng)價(jià)體系.該體系的建設(shè),可以整體性、全方位地對(duì)高校的財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià),更有利于指導(dǎo)高校建立正確的戰(zhàn)略目標(biāo),全局性地促進(jìn)高校平衡發(fā)展.
基于平衡計(jì)分卡的化工項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)模型研究
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4.5
引入平衡計(jì)分卡理論,結(jié)合化工項(xiàng)目的特點(diǎn),從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā),將化工項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)分為四個(gè)維度,即經(jīng)濟(jì)效益、廣義顧客、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和學(xué)習(xí)與發(fā)展,通過(guò)對(duì)四個(gè)維度相互間因果關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)機(jī)制分析,建立化工項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)模型,為化工企業(yè)項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)提供一個(gè)全新視角。
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職位:資深造價(jià)工程師
擅長(zhǎng)專(zhuān)業(yè):土建 安裝 裝飾 市政 園林