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2014年檢驗(yàn)科工作計(jì)劃

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檢驗(yàn)科 2014年工作計(jì)劃 2014 年檢驗(yàn)科總體計(jì)劃按照三級(jí)中醫(yī)院建設(shè)要求，主要工作 為：充分辦好《檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)通訊》，完善實(shí)驗(yàn)室 LIS 系統(tǒng)，做好窗口 服務(wù)，完善實(shí)驗(yàn)室分組，加強(qiáng)輸血科建設(shè)，完成門(mén)診部檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室 建設(shè)工作，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全管理，提高技術(shù)水平和檢驗(yàn)質(zhì)量，做好 每月工作總結(jié)分析。具體計(jì)劃如下： 1、 進(jìn)一步深入開(kāi)展程序化溫馨服務(wù)活動(dòng)，做好窗口服務(wù)工作 開(kāi)展科室內(nèi)程序化溫馨服務(wù)教育，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。 開(kāi)展“只需 6 秒鐘您一定會(huì)獲得不一樣的感受”的教育活動(dòng)， 主動(dòng)、熱情、真誠(chéng)服務(wù)患者積極服務(wù)臨床，由主動(dòng)服務(wù)達(dá)到感動(dòng)服 務(wù)。 開(kāi)展科室內(nèi)人生態(tài)度教育。貫徹執(zhí)行“服務(wù)態(tài)度就是人生態(tài) 度”的服務(wù)理念。 貫徹執(zhí)行檢驗(yàn)科程序化溫馨服務(wù)五條公約：第一：禮貌待患， 真誠(chéng)幫助；第二：發(fā)揮作用，服務(wù)臨床；第三：窗口整潔，環(huán)境優(yōu) 雅；第四：嚴(yán)肅認(rèn)真，確保質(zhì)量；第五：團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同發(fā)展。

2013年檢驗(yàn)科質(zhì)量與安全工作計(jì)劃

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2013年檢驗(yàn)科質(zhì)量與安全工作計(jì)劃 為了加強(qiáng)檢驗(yàn)科的質(zhì)量管理， 以“等級(jí)醫(yī)院復(fù)審 ”為中心，把持續(xù) 改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為檢驗(yàn)科管理的核心內(nèi)容， 為人 民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。為了保 證“等級(jí)醫(yī)院復(fù)審 ”的順利通過(guò)， 我檢驗(yàn)科將根據(jù)等級(jí)醫(yī)院復(fù)審的 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從文件的編寫(xiě)、 人員積極性的調(diào)動(dòng)、 人員素質(zhì)的提高、 檢驗(yàn)全過(guò)程（檢驗(yàn)前、中、后）的質(zhì)量控制、室間質(zhì)評(píng)及管理評(píng) 審等方面，結(jié)合自身實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，不斷探索，持續(xù)改進(jìn)，努 力在檢驗(yàn)科中建立行之有效的質(zhì)量管理體系。 一 . 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程 各實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)格執(zhí)行編寫(xiě)的質(zhì)量手冊(cè)、 程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 質(zhì) 量小組和質(zhì)控組要定期督導(dǎo)檢查， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 及時(shí)提出持續(xù)整改 措施。 二 . 管理層要高度重視 質(zhì)量管理體系的建立絕不是短時(shí)間就能完成的工作， 有效的運(yùn)作 必須是全體人員的積極參與和通力合作。 因此，科內(nèi)

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