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“一道‘玻璃墻’把百姓和政府官員分割成兩個(gè)世界:里面是管事的,外面是來辦事的,能否拆除?”為了回應(yīng)群眾的呼聲。前不久,湖北省政府辦公廳發(fā)出通知,要求清理與拆除省政務(wù)服務(wù)中心及省政府有關(guān)部門服務(wù)窗口“玻璃墻”。
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- 1 - 打造“五零”服務(wù)品牌 推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展 ——焦作市住房公積金中心開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)匯報(bào)材料 兩年來,市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo) 下,以“三亮三創(chuàng)三評(píng)”為總載體,突出窗口單位特點(diǎn),瞄準(zhǔn)全 國(guó)先進(jìn)目標(biāo),努力打造以“零距離” 、“零風(fēng)險(xiǎn)”、“零障礙”、“零 差錯(cuò)”、“零投訴”為內(nèi)容的“五零”服務(wù)品牌,真正做到“服務(wù) 為民、服務(wù)親民、服務(wù)便民、服務(wù)惠民” ,不斷將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)引 向深入 ,帶動(dòng)了中心各項(xiàng)工作的全面提升。 2011年,中心各項(xiàng)業(yè)務(wù) 指標(biāo)以 30%至 50%的比例大幅增長(zhǎng),先后榮獲“全省住房和城鄉(xiāng)建 設(shè)系統(tǒng)優(yōu)秀委局” 、“河南省住房公積金服務(wù)工作先進(jìn)單位” 、“河 南省住房公積金管理工作先進(jìn)單位” 、“焦作市十佳紅旗集體”等 榮譽(yù)。我們的做法是: 一、改進(jìn)方式,開展“零距離”服務(wù) 中心變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),讓服務(wù)從門內(nèi)向門外拓展,打 造與單位、職工
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