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更新時間：2024.12.22
電梯困人解救規(guī)程培訓講義

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電梯困人解救規(guī)程培訓講義 主講人 :金地物業(yè) 黃鐵輝 1.0目的 確保發(fā)生乘客在電梯內被困時，能果斷、正確的處理，以確保乘客生命安全。 2.0 適用范圍 適用于物業(yè)管轄區(qū)內電梯故障救助。 3.0 職責 3.1 工程部部長負責發(fā)生事故時采取措施的管理、監(jiān)督工作。 3.2 工程部機電人員負責發(fā)生事故時的處理。 3.3 保安隊當班班長和當班人員負責協助發(fā)生事故時的處理。 3.4 物業(yè)公司負責協助工程部發(fā)生事故時的處理。 4.0 故障處理： 凡遇電梯故障，應由機電管理人員通知電梯維修保養(yǎng)單位派技術人員前來修 理。若有乘客被困在轎箱內， 則由機電設備管理人員協同經訓練的保安隊員根 據不同情況，解救被困乘客。 5.1 由保安隊員利用電話或其他方法， 通知轎箱內乘客， 保持鎮(zhèn)定，并說明轎箱可 能隨時移動，不可將身體任何部分探出轎箱外，以免發(fā)生危險，并勸阻乘客不 要強行手扒轎門或企圖出入轎箱。同時，如轎箱

電梯困人應急預案

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電梯困人應急預案 1. 任何員工接到業(yè)主報警或發(fā)現有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現時間。 2. 保安消防監(jiān)控室接到報警后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或對講機了解電梯困人發(fā)生地點、 被困人數、 人員情況、以及電 梯所在樓層， 另一方面通過對講機向保安 隊長或當班領班匯報，請求派人或聯系工程部維修工前往解救。 3. 保安隊長或當班領班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜 ，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非 常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現 場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向小區(qū)經理或值班負責人匯報。 4. 工程部值班人員接報后，應立即派人前往現場解救，必要時電話通知

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