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銷售培訓資料 主講:戶炳強 二○一二年九月四日星期二 1 一、如何掌握顧客 (一)如何了解顧客購買意見的信號 . 1、口頭語信號 . (1)顧客問提轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細節(jié),如費用、付款方式、價格等 . (2)詳細了解售后服務(wù) . (3)對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定 . (4)詢問優(yōu)劣程度 (5)對目前使用的商品表示不滿 (6)向銷售人員打探交樓的時間可否提前 . ? (7)接過銷售人員的介紹提出反問 . (8)對商品提出某些異議 . ? 2、表情語言信號: (1)顧客面部表情從冷漠、懷疑、深沉變成自然、大方、親切、附和 . ? (2)眼睛轉(zhuǎn)動由慢變快,眼睛發(fā)亮而有神采 . (3)由若有所思變?yōu)槊骼?、放松,嘴唇開始抿緊,好象品味、權(quán)衡著什么。 ? (4)開始仔細觀察商品 . ? (5)轉(zhuǎn)身靠近銷售人員,進入閑聊狀態(tài) . (6)忽然用手輕敲桌子或身體某部位的動作來幫助自己集中思
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竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔 /雙擊可除 【房產(chǎn)銷售代理合同范本】房產(chǎn)銷售代理合同 房產(chǎn)銷售代理合同 **** 有限公司 **** 代理合同 甲方: 聯(lián)系地址: 電話: *** 有限公司 20XX 年 乙方: 聯(lián)系地址: 電話: 甲方為項目(以下均稱:甲方物業(yè))投資方,具備合法、完整 的開發(fā)經(jīng)營權(quán)及處置權(quán)。本著平等、互利的原則,甲、乙雙方經(jīng)友好 協(xié)商,就 甲方委托乙方銷售甲方物業(yè)事宜,達成如下條款,并簽訂本合同書。 一、代理委托期限及范圍 1、合同委托期: 自年月日起至年月日止。本合同簽訂后,乙方即刻開展 甲方物業(yè)的銷售工作。 竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔 /雙擊可除 2、合同服務(wù)范圍 : 甲方可售物業(yè)工作對接人 甲方: 電話: 乙方: 電話: 二、銷售代理傭金及支付方式 1、傭金計算標準 ?在委托期內(nèi)甲方物業(yè)由乙方以渠道營銷方式代理銷售,乙方按單套 物業(yè)銷 售金額的計取傭金(銷售物業(yè)按簽訂的買賣合同約
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