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更新時間：2025.01.05
房地產(chǎn)售后服務中心策劃方案 (2)

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房地產(chǎn)售后服務策劃方案 誠信開發(fā)，優(yōu)質(zhì)服務，建立房地產(chǎn)售后服務很關鍵。 一、房地產(chǎn)售后服務有兩塊 (一) 交房前的銷售服務 (二) 交房后的物業(yè)服務和房屋維護、保修服務 二、服務工作內(nèi)容： (一) 房屋經(jīng)紀服務（銷售部負責） (二) 調(diào)查樓盤周邊的各類服務機構和服務價格，幫業(yè)主談妥綜 合優(yōu)惠服務費，辦理居民優(yōu)惠卡， 并提供相關地址和簡單交通 圖。 (三) 聯(lián)系相關公共事業(yè)部門，公關以為小區(qū)居民取得最大福 利。、 (四) 前期介入，從人性化的角度， 參與到小區(qū)建設的方方面面。 三、明確客戶（業(yè)主）關心的問題 （一）房屋戶型、面積、價格 （二）“五證”是否齊全； （三）房產(chǎn)證何時能辦理下來； （四）有無工程質(zhì)量問題； （五）是否符合交房標準； （六）是否有符合交房標準驗收的資料； （七）面積誤差的處理； （八）違約賠償?shù)穆鋵崋栴}； （九）物業(yè)管理服務問題； （十）房屋的保修、維護問題； 四、售

房地產(chǎn)售后服務中心策劃方案

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房地產(chǎn)售后服務策劃方案 誠信開發(fā)，優(yōu)質(zhì)服務，建立房地產(chǎn)售后服務很關鍵。 一、房地產(chǎn)售后服務有兩塊 (一) 交房前的銷售服務 (二) 交房后的物業(yè)服務和房屋維護、保修服務 二、服務工作內(nèi)容： (一) 房屋經(jīng)紀服務（銷售部負責） (二) 調(diào)查樓盤周邊的各類服務機構和服務價格，幫業(yè)主談妥綜 合優(yōu)惠服務費，辦理居民優(yōu)惠卡， 并提供相關地址和簡單交通 圖。 (三) 聯(lián)系相關公共事業(yè)部門，公關以為小區(qū)居民取得最大福 利。、 (四) 前期介入，從人性化的角度， 參與到小區(qū)建設的方方面面。 三、明確客戶（業(yè)主）關心的問題 （一）房屋戶型、面積、價格 （二）“五證”是否齊全； （三）房產(chǎn)證何時能辦理下來； （四）有無工程質(zhì)量問題； （五）是否符合交房標準； （六）是否有符合交房標準驗收的資料； （七）面積誤差的處理； （八）違約賠償?shù)穆鋵崋栴}； （九）物業(yè)管理服務問題； （十）房屋的保修、維護問題； 四、售

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