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房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)全集 第一章 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研 一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的含義 二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的重要性 三、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容 四、市場(chǎng)調(diào)研的方法 第三章 銷售人員的禮儀和形象 第四章 電話禮儀及技巧 一、接聽電話規(guī)范要求 二、電話跟蹤技巧 第五章 房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程與策略 一、尋找客戶 二、現(xiàn)場(chǎng)接待客戶 三、談判 四、客戶追蹤 五、簽約 六、售后服務(wù) 第六章 房地產(chǎn)銷售技巧 一、分析客戶類型及對(duì)策; 二、逼定的技巧; 三、說服客戶的技巧; 四、如何塑造成功的銷售員; 五、如何處理客戶異議; 六、房地產(chǎn)銷售常見問題及解決方法。 第八章 個(gè)人素質(zhì)和能力培養(yǎng) 一、心理素質(zhì)的培養(yǎng); 二、行為素質(zhì)的培養(yǎng)( A 敬業(yè)精神、 B 職業(yè)道德); 三、專業(yè)知識(shí)的自我提升; 四、身體素質(zhì); 五、銷售能力: 1、創(chuàng)造能力; 2、判斷及察言觀色能力; 3、自我驅(qū)動(dòng)能力; 4、人際溝通的能力;
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